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楼主回复:39浏览:949 
比货运还慢的航空快递让我损失20万
发表于 2007-12-11 23:19
版主奖励：20点
你见过比货运还慢的航空快递吗？
我说说自己亲身经历的一件事情！本月9号，我司为天津一家公司打样的产品要快递出去，答应客户10号，也就是周一早上可以看到样品！本来是为了节省时间，担心货运快递影响速递，特别找到上海一家航空快递公司接单！大家知道航空件的价格那是高的离谱啊。结果来的是个中年男性接单员，在估计重量后，我还多付了钱，该找的我就没有让找零！本着慈善心，看人家也很辛苦，算个茶钱了。接单员态度也算可以，承诺几个小时就到了，说周一早上肯定会送到！我也很信任的发货物交给他，但还是谨慎的让他留下电话方便查询！
可是今天早上，也就是本月11号，客户打来电话，大发脾气，整整迟到1天，24小时还没有看到样品！这下我蒙了，应该早到了。于是我打接单员的电话，他居然说他不知道怎么回事，要我问公司，并且告诉我公司公司的两个号码。无奈，打公司的电话，告诉对方单据号码，结果被告知没有这个单子，也没有这个人（指接单员），我问如果不是你们的人接的，怎么会有你们公司的单据？被我问的没有话说了，就让我等下，说打电话查询，电话就放下了，我就在那里拿着电话听对方的翻动纸张和敲击键盘的声音，一等就是10多分钟，任你怎么喊人，都没有人理你！那个气啊，没有办法，只好挂掉，电话费贵啊！半个小时后，又再打过去，问起这件事情，接线员居然说不知道这件事情，说刚才的电话不是她接的，没有办法又说了一遍，听过后还是让等，我就不干了，还是等？要多久，总得给我个时间段吧！得到的回答是“真烦人！”“烦死了！”有这样的公司吗？有这样的接线员吗？郁闷！窝心！气喘！气是气，客户那里如何交代？样品到哪里？千万别丢了啊，再次打电话给快递公司，陪着小心的问怎么查询，我是不敢得罪啊，万一他给你来个丢失，那不是一起都完蛋了吗！得到的答复是：“你不会自己查吗？”吐血！！！！！！！现在的服务商真是都是“爷”啊！
查到天津的负责人了，结果打电话过去，无论如何不接电话！没有办法又打上海总部，回答是没有办法，他们管不了那么多！我说，航空快递怎么用了3天，比货运还慢！货到哪里，耽误这么多时间总得给我个答复吧！结果对方直言相告，我们就是这样，航空快递就是要隔天到！大家注意了,隔天的“隔”是隔一天，这就是航空快件的隔天件的解释，隔一天也就是3天嘛！算的精确吧！呜呼，如果这是航空快件的所谓“快”，那么这和货运的速度有何区别？即使货运也有当天到和第二天到的，何况是快件！爆发，心脏要爆炸！这样的公司，这样的员工，真是般配啊！再次打电话根本就不接了，你要投诉随你的便，给你几个投诉电话，但是永远有打不通！
郁闷，晕倒，爆炸，发狂！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
打质量投诉电话吧，得到的答案是可以像律师寻求法律帮助！呜呼，消费者为什么永远像球一样被人踢来踢去，投诉无门啊！难道我为了这个事情打官司吗？即使打官司我也无必胜把握啊，因为航空快件的解释权在他哪里，规则他定的，他说什么时间到就是什么时间到！我只能自认倒霉，发誓再也不用这家快递了！而我的200000的单子也宣告结束！！！！！！！！！！
痛恨，为时已晚矣！！！！！！！！！！！！！！！
只有发到这里和大家共勉！引以为戒！请大家记住这家快递——上海中通快递！
修改于2008-01-10 18:50:23
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发表于2007-12-12 09:32
快到年关，很多骗子又出来了，不得不小心啊，也许你的就是给人冒充快递公司给骗了！前段时间接了一单小货，货到目的地，客人想赖帐，后来连人也找不着，一查公司，结果那个业务居然盖了假章，现在什么样的人都有啊
stool
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发表于2007-12-12 10:05
的确让人生气
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发表于2007-12-17 13:11
有这样的人和公司吗？真是让人愤恨！
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