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一位感动我的阿里工作人员
发表于 2006-12-14 20:30
版主奖励：30点
一位感动我的阿里工作人员
1，
我和许多阿里工作人员有过近距离接触，看到他们常常忘我地工作，会被他们动容。因为这个年月，能够“忘我”地去工作的人好像已经凤毛麟角。
12月上旬，我接到一个电话，是阿里的中国供应商部门打来的。对方是女孩子的声音，却有一个男孩子的名字，叫章旭涛，她约我在12月13日去杭州主持2006年浙江网商大会的一个论坛。我有空，便同意了。
当天下午，我坐长途汽车到杭州，接到她的短信：“等我接你，红色骐达11007”。不一会，她驾车到了，给我的印象是娇小的，并且爱笑。我坐在副驾驶座上，侧身问她怎么会认识我的？她便笑，说早就知道我。这次是10大网商之一的王群指名的，而她和王群是很好的朋友。我认识王群，写过一个关于杭州网商俱乐部的报道，并且这次应邀主持论坛也是和王群面对面访谈。
2，
车子去接王群。顺便说一下，阿里的许多员工都有私家车，并且也都在为公司服务。等到接到王群，她们两人的亲热果然非同寻常。
现在的章旭涛，为自己联系的客户中有王群这样的网商感到自豪。她说自己当初进阿里时，白天到处跑客户，介绍阿里网站，碰壁回来连哭鼻子的时间都没有，又要整理资料计划第二天需要联系的客户。章的讲述中有一段话让我感动：“我每次回访已经成为阿里供应商的客户，都要问他们的生意情况。如果听见他们说还是没有生意时，我会内疚。我向我的客户推荐的‘中国供应商’需要好几万元，如果真的没有生意，我真的会很难过。我很想帮助他们，让他们学会使用电子商务工具，……”
王群在一旁插言：“为了帮助这些客户，章旭涛自己买单，说‘我请你们吃饭啊。’一些客户不好意思，就开始聚在一起，这就有了我们最早时候的网商俱乐部。”
“现在呢？”我问。王群笑了：“现在每个月会有2次大家在一起FB，每个人必须带着问题而来，不带问题的人会让他买单。”
这个有趣的网商俱乐部原来是这样开始的。
3，
到了阿里，在区域经理刘自成的办公室我们小坐。王群显然是熟客，点名要咖啡喝，章便去张罗。我继续向王群打听章。
王群说，章并不总是一帆风顺，前些日子突然给我一个电话，说她在一个陌生的客户那里招到PK，心里不是滋味，就给王群一个电话倾诉一下。王群说，我知道她不过是缓和一下情绪而已，但自己却酸酸地被章感动。电子商务这样好的东西，还是有许多人会拒绝它们。
刘自成在一边笑起来：“在我们阿里，这叫倒垃圾。她把垃圾倒给你了，自己却轻松了。”我们都笑起来。看来，章这样的经历，在阿里的员工里是人人有份的。但我依然认为章不容易。她的不容易是她真的替客户着急。
4，
在阿里，我吃过多次饭，大约70％以上是在茶馆里吃的，它的方便就是可以便吃便谈工作。那天晚上的饭也是这样的方式，我们聚在一起继续谈杭州的网商俱乐部。
我本以为，至少花6万元加入“中国供应商”（可以享受和外国做生意的机会）的网商，都会是企业背景，但是我没有想到，会有5％的中国供应商竟然是个体背景，就是说中国已经有一批“虚拟的外贸人”在从事“网上个体外贸”。
这自然是好现象，但是中国人中有大胆出奇的，就象温州人不懂外语敢到欧洲开店一样，一些不会ABC的人也有敢花钱当“中国供应商”的。
章给我将了一个笑话，她的一个客户竟然不懂英语，她不敢相信，就去电话询问：“Do you kanw ?”对方回答：“我不知道。”章想，原来他懂我的英语问话。但是没有想到对方接下来还有一句：“章小姐，刚才你说的是什么意思？”弄得章目瞪口呆，哭笑不得。
然而处理这个尴尬的还是章。她把他带到了网商俱乐部，让他有机会认识了一帮老师。后来听说这个不懂英语的“中国供应商”竟然一年赚了几百万。
5，
第二天开始我就看不见可爱可敬的章了。跟我联络的开始是另外一拨阿里的员工了。下午3点，我开始和王群对话，开始又一个网商故事的挖掘。许多听众从我的采访里知道杭州有一个网商俱乐部都饶有兴趣。听众中也有一些是俱乐部的成员，他们之间开始交换名片。
5点多，论坛结束。我看见了章，她和俱乐部成员一起被听众包围，在回答各种问题。我看自己还有时间搭上回上海的最后一班长途，便决定回去。我绕过她和他们，疾步走出大厅。
长途车上我刚刚坐下，手机彩铃响了，是章的短信：“宋老师，今天我照顾不周，没有送你，实在失礼！也非常感谢你对阿里以及我的支持，辛苦了！章旭涛”
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修改于2007-01-24 15:46:29
edit
我有2个博客，一个是《上海伟雅网商故事网商研究》，另外一个是《淘宝上的网商故事》，可以在搜索网站按博…
回复:一位感动我的阿里工作人员
发表于2006-12-14 21:42
我也感受到了他们的平易近人，而且还和大黄峰（意匠）成了聊友，呵呵，还有好多人，一时说不出来。这次得奖，他们留言给我真的好感动，好热情，我都有点不忍心不去了。
╭⌒¤☆深圳吉祥废品回收公司☆¤⌒╮我公司高价回收电镀废品,专业提炼.如:镀金、镀银、镀钯、…
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发表于2006-12-14 21:47
连我看了这篇文章，都很感动，如果阿里巴巴上每个管理人员都是这样尽心尽责，相信它将是我们这些网商们最好的平台！
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发表于2006-12-14 22:01
我以前在另一家公司有和阿里的工作人员接触过,他们的服务是我做过那么多网站当中服务最好的,他们没有给阿里丢脸,所以我喜欢阿里,喜欢阿里人.
深圳子轩实业公司成立于2000年，主要出口超市系列产品,包括家居清洁剂，遥控玩具等超市用品。公司电话0755-…
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发表于2006-12-14 23:08
永远支持阿里，我只有几天的时间接触过阿里的一个客户人员，但觉得他并没有楼主说的那么好，不知为什么？期待好的阿里人到来
其实做事都非常简单，只是你不知道方法而已。经营压铸铝、压铸锌、压铸镁离型剂（脱模剂），空调清…
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发表于2006-12-14 23:11
前辈的文章 就是写的好!佩服!敬佩有余
以后多多学习!
那天还听了您在直播室的精辟的分析和讲解!让我受益匪浅!
谢谢您
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发表于2006-12-14 23:52
或许你不曾发现你身边的美？
记住，每个人都是一道美丽的风景。
或许是我,,,,
或许是你........
一人一网一世界,一艺一品一天堂【艺品堂】不要迷恋哥,哥只是个传说...
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发表于2006-12-15 09:45
阿里的工作人员确实很可爱．我不认识也不多．但给我印象最深的是小鱼妹妹（周洁）．她给我感觉她不是阿里的工作人员，而是一位可亲可爱的小妹妹，给你以鼓舞，给你以信心，给你以关怀．认识了她们，就感觉没有白来阿里．我为马云有这些精兵强将而感高兴．
安徽三胡故里商贸公司主要经营各大名牌厂家传动链,输送链及各种链条,链轮.供应黄山毛峰．黄山绿…
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发表于2006-12-15 10:38
没想到上海伟雅是那么感性的人~ ★★★ 电脑配色、色粉、色母粒、夜光粉、塑胶改性、塑胶助剂 ★★★ ★★★ 慧子的博客欢迎…
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发表于2006-12-15 11:49
现在象这样努力工作的真少。
我记得以前在公司干活，真的好努力，一心向着公司。能省则省，能便宜就尽量砍价。
老板不会说一句话，记得比离职的员工做相同的东西便宜了一半，别人是1.8万，我是9千拿下来的，领导还整一句这么贵，唉！
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发表于2006-12-15 18:50
好文章,好人,好员工,好的贸易平台!!!!!
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发表于2006-12-15 18:51
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发表于2006-12-16 17:28
体会得到阿里的细心与真诚
本公司有各式各样的服装辅料供应,还可按您个性的需求来生产,欢迎来详谈! http://gzxinlida.cn.alibaba.co…
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发表于2006-12-16 22:24
精彩多多,快乐多多,朋友多多,财富多多,机会多多
一花一世界,一叶一如来。当晨曦再一次升起，请让我把佛祖的祝福和健康的甘露送进您的心房、、、、、、 欢…
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发表于2006-12-17 09:08
支持~
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发表于2006-12-17 14:53
作为一个普通会员,也能有如此多的生意,不能不承认阿里是在做真正的生意.
只有自己才能表现自己,也唯有自己才能成就自己.愿诚交天下所有为自己拼搏的朋友,拒绝虚伪. 专业铁氟龙不…
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发表于2006-12-17 15:44
马云的员工个个都么好？？没有接触过，不过还是觉得这个平台不错，支持！！再支持！！！！
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发表于2006-12-17 16:44
也为此感动
有这样的工作人，才有了阿里的兴盛
推荐：中医的理论，丰富的经验，日常的食物，不凡的效果。中医养生益寿/急慢性病、疑难杂症食疗 见效付…
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发表于2006-12-18 09:21
付出总有回抱！！
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发表于2006-12-18 12:57
真的很佩服马云。
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发表于2006-12-18 13:08
又见伟雅老师的好文章了
果然是一个认认真真干事，踏踏实实做人的阿里工作人员
向她学习！
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