从一个普通人的角度评论一场大的是非

今天下午，我一个做媒体的朋友，接到一个公关公司打来的电话，希望他们能发“阿里巴巴受质疑”的3000多字的负面文章，内容大概为“阿里巴巴在炒作白血病女孩的救助”。以我对公关的了解，这样做的代价是非常高的，全国的媒体操作下来，最起码也要有几万元。“事情正在起变化……”。我看到整个稿子都是以记者口吻写的，这样拙劣的诋毁文章已经超出了网友们正常探讨的范畴。背后是谁在恶意操纵？谁在想让这场爱心救助变成闹剧……

1，内心独白

如果这个事件演化成为一场大的是非，我又旁观了它的全部演化过程，却又象懦夫一样失去评论它的勇气，我在客观上就在陷害我网上的朋友。他们是那样善良，结果却遭受无辜。

2，事情经过

我是阿里巴巴社区网商故事论坛的版主，这是一个志愿者的工作，任务是发现和报道网商故事。我一直对一位网友很钦佩，他叫王家敏，网上笔名“耕牛”。他曾经是黑龙江省级模范教师，以后到林业部门工作，酷爱东北地区的经济植物研究。两年前，他是阿里巴巴社区农业论坛版主，我们在上海认识，他给我讲了许多关于东北经济植物的小故事，让我感到他的研究很特殊，萌发要采访他的想法，但是他习惯低调，不愿接受报道，我只能够送他上了北去的火车。

两年以后，我看到他的博客专注产品研究，下定决心采访他，每天用即时通讯工具联系他“套”他的事迹，终于感动他，开始接受我的采访。一直到这个时候，我才知道他研究的东北经济植物许多都是“冷背”植物，少为人知，但却常常有奇效。他将这些几种输入方法都拼写不出的“冷背”植物一一整理，搬上百度、google，引来一笔笔国外的订单。当我的文章在网上发表以后，阅者无数，“耕牛”原本可以通过各种策划名声大振的，但是他很讨厌网络上的浮躁，即便一些大的媒体联系报道他，他也坚决拒绝，他希望有更多的时间让他整理出来积累多年的产品知识。

但网络有时候会“强迫”一些人出名。“耕牛”研究“冷背”植物的故事很快让一对夫妇知道了，他们给“耕牛”打来求救电话，原来他们的孩子得了一种奇怪的白血病，独缺两味药材。这对夫妇理所当然想到了耕牛，希望能够得到帮助。“耕牛”接了电话以后，身边没有两味药材，紧急之中想到社区，阿里巴巴的管理员得知后，建议通过“阿里帮帮”（阿里网友求助的工具）来发动网友给予帮助。于是传说中的网络效应真的起了作用，无数网友跟帖，想给孩子一点实际帮助。后来“耕牛”告诉我，他那几天忙得不能休息，自己也被网友的热情深深感动。

这个故事原本可以成为60年代的“为了61个阶级兄弟”的故事的翻版，但是人们考虑问题已经不全象60年以前了，有的人变得“复杂”起来。

3，有人质疑

开始有人质疑。

从最初的质疑来看，好像是一起侦探事件中对一些“破绽”的怀疑：为什么这对夫妇会求救“耕牛”？为什么“耕牛”不向医药公司求助？为什么管理员会动用“阿里帮帮”？为什么没有小孩的照片？为什么药找到了帖子还继续挂着？

如果这些质疑不给予回答，整个事件就成为一起预谋的“策划”。好事者振振有词：凭借阿里的经济实力和“犯罪”可能，阿里巴巴值得怀疑。在质疑声中，有人开始谩骂“耕牛”，一种很难听的必须让他停止的谩骂。

于是老实的“耕牛”走上了“被告席”，几次三番解释自己的“动机”。前几个问题都不堪一击，对于质疑方认为最值得怀疑的最后一个问题，“耕牛”说明：药找到了，自己也在连续报道中告诉了大家，之所以没有停止下帖，是因为整贴药剂的有效性还有待医院观察，每个关心孩子的人都希望看到下一步的进展。

“耕牛”的解释好像平息了眼前的风暴，但是在漩涡中的“耕牛”已经充满愤懑。

依然还有人质疑。有一位尊敬我的年轻人希望我能够讲几句，帮助他们分析这个迷离的“案件”。我当然不会怀疑“耕牛”的为人，但还是希望了解一些近况，“耕牛”对我的“介入”倒是有了怀疑，他说，大哥，难道你也怀疑我？

我看出“耕牛”的无辜和无奈，我告诉他要冷静，也告诫自己要冷静，我尽量用平静的口气写了一篇《在突发事情面前，你采取了什么态度？》的文章。依然希望用道德的观念来解释一个普通人在突发事情面前应该持有的态度：在有人落水的时候，不是先研究他为什么落水，而是先把人救上来。

文章发表以后，几乎都是“人心应该善良”的跟帖，我竟然以为事情会得以平静。

4，又起风波

事情又起风波，连着有人新注册，匆匆忙忙穿上新的马甲，朝我开始动怒，他们发了几个贴，题目是《上海伟雅，你真牛！》，意思还是策划、阴谋云云。有网友问我：你怎么回复？我的态度是最好用笑话的方式给予回答，让大家自己体味。

我的笑话是从一个典故引来的。

网友老鲁在博客上看到我的文章，写了一段我称为“画睛之文”的短文，全文不长，大家不妨看看：

“小和尚跟老和尚下山化缘，走过河边，见一个姑娘正在发愁没法过河。老和尚对姑娘说，我把你背过去吧，于是就把姑娘背过了河。小和尚惊的目瞪口呆，又不敢问，这样又走了20里路，实在忍不住了，就问老和尚，师傅啊，我们是出家人，你怎么能背姑娘过河呢？老和尚淡淡的告诉他，你看我把她背过河就放下了，你怎么背了20里地还没放下？老鲁摘自<于丹心得全集>第5页。送给耕牛。”

我联想到有几个“小和尚”还在戳戳点点“老和尚”，笑起来想：“我干脆再加几个小和尚的议论，编写一个后续故事吧。”于是又写一文。文章偏长，有兴趣的读者去看吧。

5，风暴来了

“耕牛”和一些网友提醒我，可能会有暴风雨，我以为不可能。即便对方认为是策划是配合是阴谋，最大的罪名就是后台是阿里，阿里是炒作。我想，这年头，炒作也不算罪名。阿里被人戴过的帽子有无数，这顶帽子不算大。

这回，我估计错了。

晚上，做媒体的朋友干脆将文章传送给我，说是这篇文章很可能第二天会同时在一些媒体发表。我看罢，才真的相信风暴来了。有人想把这件事情闹大，闹出阿里巴巴社区，闹到各大媒体去，原来项羽舞剑，不在“耕牛”和我等小辈，剑锋所指是阿里巴巴。

是的，我错估了。如果是为给阿里巴巴扣一顶“炒作”的帽子，其实马云再一次“口出狂言”，或者又兼并了某某，其炒作效果不是更大吗？但如果这样的炒作是拿一个孩子的生命来“垫底”的，你马云和阿里巴巴起码臭三年。

互联网当然要进步，大网站也当然会有竞争。其间扔几个臭鸡蛋过去也可视为“流氓球迷”的恶作剧。但如果硬要编织，又硬要往整死对方的目的去编织，会适得其反的并令人恶心的。

是的，我低估了对方，但是对方可能更低估了网友对马云的感情和信赖。事情到了这番地步倒反而好了，我干脆什么也不评论了，将对方的全文公布出来，我相信凭借普通人的是非观就应该可以辨别了。

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附:4月16日公关公司发送给媒体的枪稿：
《阿里巴巴涉嫌利用爱心炒作，遭网友质疑》

最近两天，一个关于救助三岁白血病患儿徐子康的话题正在互联网上急速蔓延，而在该信息的首发网站阿里巴巴网站论坛上，该帖子的跟帖者已经达到数千条。众多网友在密切关注事态进展的同时，都积极出谋划策，千方百计地寻找救命药。更多的人表现出来的是一种对小子康的关切和祝福。而在这些关注的背后，一些细心的网友经过推敲后发现，阿里巴巴似乎是这一事件的幕后推手和终极策划者――越来越多的网友开始认为阿里巴巴正在利用广大网友对小子康的同情赚取眼球。热心网友的发现引起哗然一片，越来越多的网友开始质疑阿里巴巴在这一事件中的“公正性”……

一石激起千层浪，求助电话引发互联网大营救

进入阿里巴巴论坛，几乎在论坛的每个子页面，都有醒目的Bener动画或文字链接在指向这一营救事件。

记者进入该页面后看到，阿里巴巴以专题的形式对该事件随时间的推进予以了阐述。

“2007年4月10日深夜，阿里巴巴农业社区版主‘耕牛’忽然接到陌生电话，对方是一个三岁孩子的年轻母亲，这个白血病孩子已经到了晚期，医院告知仅能坚持一个多月……”

据名为“耕牛”的网友，在4月11日凌晨5点27分发布的题为《深夜里，一个无奈的求助》的帖子解释，在10日晚上22点左右，经营偏冷药材生意的他收到女人求助电话。

打通这个电话的人自称一个“三岁多”孩子的母亲，需要“墓头回”和“天蓝苜蓿”两味中药。她告诉“耕牛”，她的孩子徐子康患“白血病，医院告知，类型特别，已经晚期，还有一个多月，我是想用最后的一点办法，一个偏方。”

“耕牛”在帖子中称：“她的电话挂断了，我开始打开了电话，可是都睡了。今天早上，我第一个任务，就是把这件事写出来，我希望大家能够一起来寻找这两味药。”

这个帖子发布后，在11日白天事件得到阿里方面的关注。10点37分，零点有约论坛版主刘爱华将消息发给了社区管理员；10点41分，社区管理员联系王家敏，建议采用阿里帮帮的形式面向整个社区求助；10点52分，王家敏发出了名为生命的呼唤!紧急寻找天蓝苜蓿的帮帮求助帖；11点03分，求助帖被社区总置顶，并采用群发留言、首页通栏等多种形式进行推广；11点15分，经过紧急讨论，以商会友社区决定以“阿里帮帮”的名义提供五百元现金奖励率先提供天蓝苜蓿实用线索的网友；

在“耕牛”对事件进展的描述中：“至4月11日9点，我已经找到了墓头回，但是还没有天蓝苜蓿的消息；截止14点40分，据不完全统计，已经有四家公司要求向患者家属提供药材天蓝苜蓿”

“耕牛”正为小子康的药四处求助的时候，热心的网友也都在积极献计献策，希望尽快找到小子康康复所必须两味中药。这也是数千网友积极跟帖及能迅速找到这两味中药的根本原因。

细心网友质疑，是利用爱心炒作还是确有其事

经过数千位热心网友的彻夜努力，小子康得以救命的两味中药终于找到了，这本是一件十分值得庆幸的事情。然而，通过对“耕牛”所发布的事件进展说明和阿里官方的说明进行对比，细心发现了其中部分不合理的地方。

“耕牛”在情况说明中指出，“截止14点40分，据不完全统计，已经有四家公司要求向患者家属提供药材天蓝苜蓿 ”，而阿里的解释则为“14点我们联系上了能够提供天蓝苜蓿的安徽世贸药业和佳明药业公司，告知详情，对方愿意无偿提供药品”。

且不说这些时间推进上简单的“差异”，大部分的网友则认为，从“耕牛”事后发布的时间来看，也就是说最晚到14点40分，帮助小子康寻找救命药品的过程已经完成。

然而，阿里巴巴作为本事件的发布者和推进者，对广大网友应该有个圆满的交待。但是，阿里巴巴却没有及时将事件的进展公证客观地予以展现，反而坐视广大网友为小子康的安慰担忧。

以网友“带月荷锄归”为代表的质疑者认为，在得知此药已经找到后，阿里巴巴没有及时封掉主贴，或者另开主贴对该事件进行说明，广大网友还在为这个孩子担忧。阿里巴巴反而迅速制作大量的Bener动画，在其网站醒目位置大肆放大这一事件。

针对阿里巴巴的这一做法，“带月荷锄归”在跟帖中指出：“这是在利用广大善良网友的良心和爱心进行恶性商业炒作的卑劣行径，是对良心和良知的践踏的欺骗，是对商业道德底线的践踏。”

他同时还提出了其他几点质疑，首先，“耕牛”先生本来就是经营药材生意的，而其也知道在北京大学未名湖畔就生长着这种草药，但是“耕牛”却迟迟不通知北京网友帮忙寻找，同时，他也没有告诉广大网友此药在其他地区的别称；其次，“耕牛”对小患者子康的信息闪烁其辞，不愿意更多地介绍本事件主角的信息；最让网友感觉不能接受的则是，阿里巴巴作为一个企业，在事情处理完成之后，还肆意放大自身在这一事件中的功劳，甚至在事件完结后还利用本事件对阿里巴巴进行宣传。

相当一部分网友认为，此事件是名为“耕牛”和阿里巴巴联手演出的一出“双簧”，意在进行相互间的“炒作”。至于是炒作什么，有网友认为“耕牛”是炒作其经营的中药材公司，而阿里巴巴则是利用该事件来宣传其最近上线的“阿里帮帮”产品。就算是却有其事，阿里巴巴也应该为事情的圆满完成做一个了解。更不应该为了吸引网友眼球而迟迟不发布真实信息。

质疑升级，阿里巴巴“发飙”

针对阿里巴巴在本事件中表现出来的“不按常规出牌”的做法，网友们都开始怀疑本事件的真实性。甚至有网友在论坛迅速跟帖说出了自己的质疑。

作为阿里巴巴“菜子园”论坛的版主，网友“带月荷锄归”一直关注事态的进展，看着这么多网友的质疑之声越来越高，“带月荷锄归”单独开帖，公开讨论对阿里巴巴提出7点质疑，这些质疑迅速得到广大网友的共鸣和一致的支持。

然而，事情却并不像“带月荷锄归”想像的那样顺利。

在“带月荷锄归”质疑的帖子发布后几个小时，阿里巴巴的管理员通知“带月荷锄归”，由于“其发发帖涉及侮辱及多发”，阿里巴巴撤销了其版主职务。

顿时，这一由质疑引发的事件顿时升级，阿里巴巴作为论坛的所有者，以及其“强势”的手段，删除了对其质疑的帖子，这种“自己当法官审判自己”的做法，受到大量网友的反对。

越来越多的网友认为，阿里巴巴的炒作行为可见一斑。网友“小河才漏”认为，论坛作为一个自由发布自己声音的公共场所，应该有“言论自由”，只要不涉及非法和侮辱的言论，网友的帖子应该得到尊重。

名为“寻根究底”的网友认为，阿里巴巴对质疑自己的帖子采取打压的策略，已经明显违背了论坛“自由”的原则，是典型的以自身特有权利“发飙”，这也更让人不得不怀疑其中“必有猫腻”。

甚至有相当多的网友，利用阿里巴巴贸易通声援“带月荷锄归”。

孰是孰非，阿里巴巴须解释

为了真正弄清楚究竟孰是孰非，记者联系到了首先发布信息的“耕牛”先生，在问及小子康的详细情况的时候，“耕牛”以“不便告知公众，免得孩子受打扰”为由拒绝透露患者的信息。

在被问道是否看到网友质疑其联合阿里巴巴相互炒作的时候，其以“不便评价”拒绝采访。

记者随后又联系了本次质疑者的代表“带月荷锄归”――北京南博万生物科技有限公司副总经理廖飞先生。

廖飞认为：“阿里巴巴作为一个网络企业，在处理网友质疑的时候，不顾网友的情感，打压异己，已经严重损害了网友的情感。”

他同时表示：“阿里巴巴应该对此次事件的真实性给众网友一个交待，即使事件是真实的，阿里巴巴也不应该利用这个事件进行自身的炒作和形象宣传，这是在利用网友的同情心吸引眼球。”

一位不愿透漏姓名的互联网人士认为，互联网最重要的就是吸引眼球、聚集人气。因此，各网站都变着法地进行炒作和宣传，甚至绞尽脑汁地策划一些“出位”的宣传方式。阿里巴巴和网友的质疑，究竟孰是孰非，阿里巴巴也应该给出一个合理且完整的解释，而不是“一删了之”。

正如网友“人间正道”所说的，在整个社会都在大谈“企业责任”的今天、在全社会都在建设文明网络的今天，更多的网友应该关注“真善美”，把爱心通过网络予以传播；而作为互联网企业，应该具有更大的包容性，在创造企业自身价值的同时，也为公众积累一定的积极的社会效应。

媒体将继续关注事态进展。

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延伸阅读：

耕牛：生命的呼唤，感动阿里千万网商

http://club.china.alibaba.com/forum/iask_thread/view/129_22168595_.html

上海伟雅：在突发事件面前，你采取了什么态度？

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耕牛：我对《上海伟雅，你真牛！》的回复

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上海伟雅：一群小和尚和老和尚背姑娘过河的辩论

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