无语笑红尘、吴昊或许都是你很熟悉的名字，今天他（她）们在在阿里的直播你看到吗？或许是没有时间，或许是没有机会，不同担心，我这里提供给您他们的现场笔录。再次给大家一个学习的机会。让您再次去认识他们，学习他们.。

吴昌松，笔名无语笑红尘，上海旺尧钢铁贸易有限公司总经理。上海商盟版主。

2006年正式运营上海旺尧钢铁贸易有限公司，是其个人第二次创业，总结以前失败的经历及后来

在阿里巴巴经营所取得的经验，选择了电子商务，通过阿里巴巴这个平台开展业务。一年多来，

在电子商务道路上，不但拓展了公司业务，也积累了人脉，公司业务也从小到大，取得了良好的

业绩，2007年全年销售2000万，90%来自阿里巴巴。

吴锦荣，笔名吴昊，惠州市惠阳区淡水佳荣绳带辅料行总经理。财经论坛版主。

自1998年起从事服装辅料行业，于2002年接触电子商务，在2006年至今主要活跃于阿里巴巴论坛

与博客，致力于把公司产品通过网络销往国内外，目前已取得不错的成绩，并在阿里巴巴平台上

找到事业的合作伙伴，开拓新的市场。2007年分公司销售500万，60%以上来自阿里巴巴。

网商创业，在论坛中找机会、创事业-----直播文字速递

[07/12/14 14:03:53]方伟诚说:各位阿里巴巴网友大家好，我们邀请的嘉宾是上海旺尧钢铁贸易有限公司总经理吴昌松女士，她是上海商盟版主。笔名无语笑红尘

[07/12/14 14:04:34]方伟诚说:还有一位嘉宾是吴锦荣先生，笔名吴昊，惠州市惠阳区淡水佳荣绳带辅料行总经理。财经论坛版主。

 [07/12/14 14:05:50]方伟诚说:吴昊，你做诚信通多长时间了？

 [07/12/14 14:06:10]吴锦荣说:到月底满一年，我刚刚加了两年，我是第三次注册诚信通了，我在深圳一个，在广州总公司有一个，在上海还有一个诚信通号。

[07/12/14 14:06:41]方伟诚说:第二个我想了解一下，你们算是阿里的老人，我们公司这边有一个说法，我们阿里巴巴公司内部三年就是三年陈，五年还有一个五年陈，那是非常老的员工，两位也有两三年的历程，你们来阿里巴巴论坛，是通过什么机遇来论坛的？

 [07/12/14 14:08:32]吴锦荣说:我来到阿里巴巴论坛，我是被客户拉进来的，客户要找产品，问客户有没有产品。

[07/12/14 14:09:41]方伟诚说:你们在论坛担任版主主的过程当中，大概有一百多个，怎么做好版主？

[07/12/14 14:10:07]吴昌松说:我在当版主的过程当中认识很多的好朋友，而且学到很多宝贵的经验，自己提升了人脉，提高了知名度，在生意场上来讲就是诚信的作用，你当版主，对你的生意，对你跟朋友的交往当中都起到很大的促进作用。

[07/12/14 14:10:20]方伟诚说:一个诚信，也是一个责任，吴大，你这边有怎样的体会？

[07/12/14 14:11:25]吴昌松说:我觉得有两方面，并不是说每个老板都可以做版主的，网络上推广的信息不同，我在行业当中做了差不多十年，对线下的东西可以说比较掌握，但是对网络是一个比较新的东西，我要去尝试，很多东西要我亲历亲为去做，那从什么地方可以学到到网络知识，就是从论坛上，可以看的，做版主可以提升自己的人气、人脉之外，更多方面提高了诚信。

[07/12/14 14:11:38]方伟诚说:是什么让你们相信在网络上能够找到商机做成生意，有没有深刻的案例可以列举一下？

[07/12/14 14:12:16]吴锦荣说:应该是这样子的，是因为网友知道我是什么的，但是他有同事或者说他有朋友找到我，介绍给我做成的，像艺品堂这几个月来都介绍几个生意给我。因为他了解我做什么，他把需要的都给我。

[07/12/14 14:12:23]方伟诚说:论坛的第一笔生意怎么得来？

[07/12/14 14:12:28]吴锦荣说:这没有多大的印象了。

[07/12/14 14:12:49]吴锦荣说:虽然量不大，但是这是经常性的。

[07/12/14 14:13:34]吴昌松说:我这个行业比较特殊，我钢铁行业，客户直接到论坛谈生意不太多，我不是在行业论坛，如果我在能源矿产这些专业的行业论坛上的话，可能有机会，但是我经常活动在财经、网商故事，还有上海商盟这样的论坛，客户直接找到我的没有，但是通过我的博客，通过我的论坛，通过我的论坛文章，通过我发表的一些帖子，他们增加信任达成生意，这样的倒是有不少。

 [07/12/14 14:14:24]方伟诚说:我以前也是在网商故事论坛写过这两位网商的故事，一开始是三个人的公司，现在销售到两千万了，百分之九十营业额是来自网上，这方面你在成长过程当中，百分之九十的营业额都来自于网上，对这方面有什么深刻的体会，很多人不相信网络，认为是骗人的，刚开始进入阿里巴巴也有一种怀疑的想法，这个东西不值得我信，为什么你找到门，然后进了之后一直坚持下去，然后做到今天这个规模？

 [07/12/14 14:15:39]吴昌松说:这个说起来还是诚心做人的道理，我很认真、很耐心地答复每个客户的问题，比如说向我询盘，不能说一个客户给你一个询盘，你三天五天还不给他答复，尽量明确地给他一个答复，有还是没有，现在的市场怎么样，交货期怎么样，谈到的付款方式怎么样，这中间有很多东西，主要还是诚信这一点，比如说客户跟你谈的时候，你整天忽悠人家，你没货却说有货，客户跟你准备签合同，你还说这个货没有了，或者老板说要涨价了，这不行的，有时候亏本的生意也得做，这是慢慢积累的过程，因为现在很多人也习惯在网上找产品，他可能习惯在网上搜索，但是有很多人说在网上直接交易可能还不是很多，

[07/12/14 14:15:54]吴昌松说:我这些客户也是通过搜索产品找到我，然后通过贸易通交谈，最后签合同、付款，你认真做的话都有可能做成。

[07/12/14 14:16:20]方伟诚说:在网络上做生意还是要诚信为主，让客户百分之百认识你、了解你，通过博客、论坛了解你，了解你的隐私也好，客户知道你是什么样真实的人。

[07/12/14 14:16:36]吴昌松说:网络上自己没有隐私的，是透明的，把最真的一面展现在客户面前，人家认识到你真正的一面，大家都有自己的判断力，我认为你这个人可信，我就愿意跟你交易。

[07/12/14 14:17:25]方伟诚说:商人的目标是什么，目的是什么，利用我们的论坛、利用我们的博客，积累人脉，用博客跟客户说我们做什么产品，客户更全面地认识我们，把单子更放心地交给我们，网友们在访谈后如果有什么问题可以找他们私下聊一下。

[07/12/14 14:18:33]方伟诚说:吴大，对于你来说，你之前的生活状态跟大家讲一下？

[07/12/14 14:20:01]吴锦荣说:我在二十八岁进入服装辅料行业，那时候竞争很大的，我想回到贵州，能够养家就行了，不像二十几岁一样有那么多的冲劲，真正上了阿里巴巴论坛之后，觉得网上这一块还是蛮好的，去年摸索一年之后，在二零零七年的四月份，我来了一次上海、浙江、江苏这三个地方，算是一次考察，

[07/12/14 14:21:01]吴锦荣说:因为我在来之前，长三角这一带对我公司的产品询盘是很多的，我决定对长三角看一下，像大众化产品希望能够做成品牌化的方向，对这个方向的发展，四月份回到广东之后，经过这半年的观察，还有论证，我在九月份来到上海这边。

[07/12/14 14:21:22]方伟诚说:我跟这两位很熟的，我都俗称过江龙抢地盘，你的事业状态跟现在对比一下怎么样？

[07/12/14 14:22:29]吴昌松说:我基本上从阿里巴巴接单，阿里巴巴成为我工作的重心，我老家是福建的，我们这一行在上海做钢铁贸易生意的有五到六万人，大家可以想一下传统的生意方面竞争有多激烈，我同行经常陪客户吃饭、请客户玩，做欠款生意，垫资几十万、上百万，每年年底要钱，要不到钱自己也没有钱过年了，我通过网络没有这些负担，我在网络上打一个招呼，问候一下，不用请客吃饭，不要这些应酬，不用担心我的货款收不回来，我们原则是款到发货，没有款的话宁愿不做这个生意，这个平台让我感觉到做生意轻松很多，

[07/12/14 14:23:27]吴昌松说:以前刚开始跟朋友合伙创业，也是按传统的方法做，结果在我跟朋友分开的时候，外面还欠了几十万货款，这些欠款到底归谁所有，这是一件很烦的事情，我自己做之后，因为通过阿里巴巴这块来做，自己就没有这些负担，而且在阿里巴巴这么久，我就感觉我的生活充实很多，比如像我的同行或者跟我同年龄的老乡没事每天够是逛街打牌，在家照顾一下小孩子，他们不知道自己的重心是什么，也不知道自己的位置在哪，在这种情况下自己多了一点自我。

 [07/12/14 14:23:50]方伟诚说:你之前跟我说过，一个客户参加十大网商评选，客户从她这边找到货，上次社区大会也提到这个单子，比较有代表性。

 [07/12/14 14:24:22]吴昌松说:这是我今年接的最有戏剧性的单子，这个单从客户询盘到最终签合同，这个客户从来不问价格，我想很多人买东西的时候，最关心的是质量和价格，这个客户从发传真过来让我报价到最终五月十三号那天跟他签合同的时候，到那天才确定了价格。

[07/12/14 14:25:08]吴昌松说:这个单子是很大的，第一张就是一百六十九万，所以我就不敢问，怎么会有这种客户，签完合同我给他送货，他的款到我帐上，送货的时候我才问他为什么这么大胆的把这个款给我，客户说不可能不查你的底，他说我知道你公司是在阿里巴巴上找到的，我知道你公司是诚信通会员，我知道你是财经论坛版主。

[07/12/14 14:25:50]吴昌松说:你在财经论坛经常写文章，你写的文章很多人看的，而且你的博客里面还有很多的文章，我说天哪，真的是没办法了，我一点个人隐私都没有了，客人要的东西虽然说不是很冷门、很偏，但是在市场上有些东西也不是很好找，这张单子一直到后面持续做到上个月还在做，这个月有询盘过来，但是还没有最终确定什么时候送货，这个客户说今年到现在总共做了五百多万的生意。

[07/12/14 14:26:05]方伟诚说:一个客户五百多万，你现在手头肯定有一些核心客户，比如说一个客户五百万，十个就是五千万，你现在手头上的核心客户大概有多少？

[07/12/14 14:26:42]吴昌松说:这个不说行不行，因为客户是这样子，老客户只要有单就会来找我的，昨天送的一张单子，我注册了诚信通之后的第一个客户，这中间隔了好久都没送货了，因为他们是外贸公司的，只要是他的客户有找他要这类产品就会找我，所以说具体人数不太好说。

[07/12/14 14:27:12]方伟诚说:我们也要维护老客户的成本，就像圆心圈里面有一个中心，刚才为什么问你这个问题，没有固定的老客户，老客户跑掉了，你新客户做不长，公司很快就运转不起来。

[07/12/14 14:27:20]方伟诚说:吴大，你这边的核心客户分享一下？

[07/12/14 14:27:53]吴锦荣说:每家工厂都有这样的核心客户，一般都是合作时间比较长的客户，基本上时间比较长的客户，都是要求月结的客户，那是相对比较放心的，就是说在行业十年来，那个客户不断的增加。

[07/12/14 14:28:07]方伟诚说:你在阿里巴巴上也有一个很大的客户来采购你的产品，一般采购多少？

[07/12/14 14:28:29]吴锦荣说:那是做安全带的，他的单子是二百二十万，他一年内供完，是分批供货的，算是一个长单，也不是一次性的，是一个长单。

[07/12/14 14:28:53]方伟诚说:这涉及到公司的财务问题，想了解一下你们公司的年销售额现在能做到多少？然后网络上生意份额怎么样，以后还会扩大吗？

[07/12/14 14:29:32]吴锦荣说:我们在本地推广，像在东莞、贵州、深圳，那地方打电话过来，他也不知道是阿里巴巴找的还是其它的线下网友熟悉采购重新找过来的，这不清楚，但是在长三角那些客户基本上都是在阿里巴巴上面来的。

[07/12/14 14:30:21]方伟诚说:我还得到一个消息，吴大在长三角那边通过阿里巴巴论坛的一些原因，有一些地方的电视台、报纸想采访他，登载他的事迹作为当地初中的网商，说明全国正在培养一批阿里巴巴网上培养出来非常有特色的网商，一个有影响力的人带动一群人一起做成功的网商，你有这样的经历，听说你拒绝了？

[07/12/14 14:30:51]吴锦荣说:是这样的，那是采取针对某个行业拿出几个典型，但是在同行业当中，特别是在珠三角一带我算是很渺小的一个企业，我自己心里面想还不具备那个资格上去。