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楼主回复:29浏览:3045 在日益激烈的竞争中,他们是如何脱颖而出的?原创

发表于 2008-01-05 20:13 版主奖励:30点

在日益激烈的竞争中,他们是如何脱颖而出的?

指间柔沙

 

十大网商任永红是深圳艾比森实业有限公司的副总经理,他负责LED显示屏销售,但是他对公司的业务员灌输的思想之一,是“艾比森并不是一味讨好客户”。

 

当然,这样的客户是特指的,是那种为了低价可以不顾产品质量的客户。对这样的客户,艾比森不仅不讨好,并且还不敢苟同。任永红为我们分析了这样一种普遍现象,“国内很多中间商,打电话来说,(各家工厂LED电子显示屏产品的)品质其实都是一样的,你们的产品价格是多少?最低价是多少?这种人我们不理他,品质能一样吗?这种人首先对自己的客户不负责任,买了东西后,为了追求最高的中间利润,一味找最低价格。价格低从哪里来?来自成本的压缩,从品质上压缩,服务上压缩。对买家来说,他真正关心的是服务,你卖得价格再低,他还是希望卖家能承诺他的服务。但国内有多少供应商能承诺他的服务?一再压缩价格、降低成本,最后把服务这块费用也压缩没了。任何产品没有服务都是不可思议的一件事,最终把有的客户也丢了。如能把售后服务跟售前服务做的一样好的话,就不容易丢失客户了。”


当然,在单子很多的情况下,排斥这样的客户容易做到。但是在深圳LED显示屏行业,有300多家同样的企业在“争食”的时候,做出这样的决定就很不容易。艾比森对自己的企业定位是中高档,对做差的产品,即便有单子,也是拒绝诱惑。他们坚定不移地选择另外的发展道路。在任永红的博客《发展》里,他说,“我们凭什么发展?凭我们赢得市场,迎合市场需求,产品的新颖就显得很重要!在日益激烈的竞争中,如何做到差异化,是靠产品创新,并不是一味讨好客户。只有把市场做大做好,才有条件和资本谈其它。”在另外一个博客《最好的办法》里,他的感叹是,“ 凭什么客户不选择我们而选择其他公司?没有任何理由,我们公司的的规模、我们公司的员工形象、我们公司的产品品味,任何一点都足以让客户选择我们,而他没有选择我们,那就让他们选择他去吧。凡事不可强求,我们会用行动证明我们是最好的。”


艾比森这个由西北汉子和东北汉子组成的团队,就是这样的“倔”。他们拒绝了一部分客户,但是迎接来的是60多个国家的客户。任永红说,有一个国外客户,是走了24家企业以后才决定和他们合作的。这个案例很有说服力。

修改于2008-01-05 20:18:36被推荐为资讯
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艾比森对自己的企业定位是中高档,对做差的产品,即便有单子,也是拒绝诱惑。他们坚定不移地选择另外的发展道路。在任永红的博客《发展》里,他说,“我们凭什么发展?凭我们赢得市场,迎合市场需求,产品的新颖就显得很重要!在日益激烈的竞争中,如何做到差异化,是靠产品创新,并不是一味讨好客户。只有把市场做大做好,才有条件和资本谈其它。”在另外一个博客《最好的办法》里,他的感叹是,“ 凭什么客户不选择我们而选择其他公司?
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