“我带领团队,以身作则,亲历亲为,事必亲躬,克服了销售过程中的很多困难。。。。。”
这个述职的同志互动一句话,让今天参加下属人员的年度述职会议的每位评委都有所感触,尤其我们总经理更加惊讶,立即打断她,说:亲历亲为、事必亲躬??那你就不对了,这样,你不分重点,什么都自己来做,同志们跟着你干。。。这样,你还能是真正的管理者??/
其实,管理应该是有效授权的管理,只有有效授权,但必须做好督导,才能更有效管理,让我也思索许久,我个人认为以下四个方面非常重要。
一、 责任分解
细分责任是授权的第一步,也是最基础和重要的一个环节,没有责任的授权不是真正意义上的授权。 责任分解可能是自己的职责所在,也可能是临时性的工作任务,不管是哪种状态,企业都应该明确责任。因为任何人只会做你要求的,而不是你期望的。当然这种责任的授予是具有时效性的。如果一种授权失去了时效性,那就不是授权,而是该员工的工作职责了。
二、 权力授予授权者
只给予受权者以责任,远远不够,授权者必须就职责担当与受权者进行有效沟通。分派了职责,就必须赋予相应的权力,没有赋予权力的责任是没有办法去实现的,即使实现,也不一定是你所需要的。所以在明确职责的同时,就权力同样需要沟通,当然这种权力的给与是相对的,随着授权的执行,权力有可能扩大活缩小。
三、 授权检查与跟踪
现在多数企业是能够做到责任分解的,同时权力也是赋予的,不管科学不科学。当然这是从理论上讲的,而在实际中,按照达成的要求进行监督。IBM前CEO郭士纳曾说过:你关注什么,就去检查什么。绝对有他的道理。
四、 授权终止与评估
授权完成以后,就会出现一个授权终止的概念,也是授权的最后一环,不管授权执行效果如何,都必须给与合理的评估,而这种评估必须是与受权者共同达成,评估的结果不是最重要的,关键是通过这种方式,可以就授权的执行做一次总结,以便在下次授权时能够做的更好。
当然即使是授权,也必须给与一定的评估,这种评估必须是以结果和业绩为导向,这也是企业必须要面对的。
授权不仅仅是权力,更重要的是责任。因为权力是表象和形式,而责任是本质和内在,权力是为责任服务的,责任是权力赋予的证据,两者缺一不可。不管企业采用随机还是计划授权,都必须严格遵循这个逻辑。
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