偶是淘宝双钻信誉,100好评卖家,专营足球DVD(比赛,记录片等,店铺地址是http://shop33541102.taobao.com/),我看很多人想开网店,但心里没谱....特需要指点,所以决定抽出我非常宝贵的时间来帮大家的忙,哈哈...

淘宝给我了很多：金钱，自信，快乐！！在此非常感谢淘宝网，感谢淘宝网的所有工作人员，感谢我所有的球迷客户，感谢所有支持我的人。我爱你们。
想跟大家分享我的经验。
首先声明一点:在论坛各种经验帖子非常多，超级多，而且内容都差不多。所以我只写出有点不同方面的。
           
一，卖什么？
1。你要卖的必须是你自己了解的宝贝。你想一想，人家咨询有关你宝贝方面的事，你说《这个嘛。。。我也不太清楚，反正这个很不错。。。什么意思？还有这样。。。。？我看看。。。》，那给人家的感觉你不专业，那就没法提供最好的服务。这个我不用多说了吧：必须你自己了解的宝贝。
2。最好是跟自己的爱好联系在一起的那种。为什么？因为是你爱好所在，那就是快乐，那就是动力。你不会觉得累，不会觉得烦。那你就会疯狂工作的。
3。如果是资金不多，那就得卖价格便宜的咯。不要以为某一个宝贝一定卖的很火，就去借款。这是不行，不行。因为：你凭什么认为人家一定买你的呢？？ 醒醒吧
二，怎样卖？？
1。首先你得记住：天下没有免费的午餐。开网店跟开实体店铺一样，你得付出很多很多：写详细的宝贝说明，做个清晰好看的宝贝照片，取个好记的店铺名，非常非常耐心的回答买家的每一个问题。。。等等。我想说的是，开网店绝对不是轻松的活。
2。要坚持。我没有过很长时间没买家的经历，但相信这样卖家有的数了。这时你得坚持，就像马云所说的那样：《创业，今天很困难，明天很困难，后天很美好，大多数人多死在明天晚上。》你得坚持到后天。
3。有问题先从你自己身上找问题根源。不要埋怨你的顾客，不要埋怨上帝（说什么我运气不好啊，上帝不公平啊什么的。其实上帝爱所有爱他的人）。
4。交易成功之前，保存好所有聊天记录。因为有些买家有健忘症，他们会想不起来当时给你说的，然后直接给你个中评或差的；因为有时候双方对聊天内容的理解是不同的（我就遇到过）。这时你可以拿出来聊天记录，再次阐明事实。。。。反正这是很重要的。
5。得做非常详细的客户资料。包括姓名，旺旺ID，QQ号，手机号，所有地址，爱好，购买过的宝贝名单，交易日期。。等等，这个非常非常重要的。动动脑筋吧。(为什么?)
6。经常上论坛.多学习前辈的经验（比如我），多看好帖子（比如是这个帖子），这个太重要了。
7。得找个服务好的快递公司。在此偶推荐申通快递，他们网点多，可以送货的网络。。。。反正很多；天天有个毛病：有时候飞机直达城市也不能3天之内送货。而且出现的次数比较多，很可怕；顺风有个超级快递服务（是我自己取的名字），20元邮费，第二天可以收到。当然是的飞机直达，而且重量不能超过500G；圆通？？？我超级不喜欢。宅急送呢，最专业，服务最好，但价格也高。现在已经把起价定在20元了。
8。买家付款之前，得先问清楚发货地址.要弄清楚快递能不能送货。如果人家付款完了之后再说《这个地方不能送货》，那你。。。使用一下你的想象力吧。
9。如果买家所在地是军队，那不能用快递。因为军队一般都在郊区，离城区比较远，可恶的快递公司不送货。所以得用更加可恶的邮局服务了。
三，提高信誉度方法
1。一开始必须是价格很便宜。其实刚开始时有一个原则：只要不赔就卖。如果你的价钱跟别人一样或比别人高，无论你有什么你以为很牛的理由，人家几乎不会买你的宝贝。因为那么多同质的宝贝，而且别人的信誉比你高，那你说我会买谁的？
2。顾客是上帝。请相信我，这是世界上所有成功的大公司的秘诀。虽然我们不是大企业。马云说过，你的顾客赚钱，你才能赚钱。同样，只要你的顾客满意，你才能有更多的成交机会，更多的好评。无论你的客户多么的无知，多么的罗嗦，你得很认真的，很耐烦的回答。为什么？因为他们是你的财富。
3。如果买家买了几个不同产品，而且没讲价，但要求你只发一个连接，更改邮费的话，你可以这么说：《你好，既然你从我这里得到了你想要的宝贝，那请你也体谅我这个卖家的心情。我不能只发一个连接。。。》，还有一个非常重要的一点：买家购买之前一定会问很多，这个就需要十几分钟到几十分钟，但更改邮费和付几次款就只需要几分钟，所以你可以这么说：《我们已经聊了N分钟，你付款就费几分钟啊，请想象一下我的心情啊。。。》什么的。这个绝对牛的办法。我就一直这么做的。
4。如果买家买了不同的产品，而且你还优惠了，那这个更好办了。你就可以说《你好，既然我给你优惠了N元，那请你也。。。。，做事不能自私啊。。。》什么的，人家一定会答应你的。哈哈。。。我就是百发百中。
5。不能做所有人的生意。有些买家是很变态的，跟你聊的时候说话很不客气，给人的感觉很没修养，这些人给你10元，但要求你的宝贝有1000元的价值，收到宝贝后直接给你差评。这样的人的生意绝对不能做的。记得看过一个帖子，是搞笑评价和回复系列。其中的一个是这样：买家买了个十几元的戒指，给了个中评，理由是《我女友觉得一般》。卖家回了个《那你给她买钻戒看看》。哈哈。。。。就是这么个会事，这样的人很多也。。怎样知道买家是这样的人？那就得看你的智商了，一般跟买家聊天时可以看的出来。
6。不是所有的买家都喜欢催的。我说的是你催他们给你评价。有些买家是这样的，你跟他聊时感觉一般，不能说很好，但也不能说很坏。问你几句，然后直接付款。这样的人你最好不要去催他给你评价，他很可能直接给你中评或差评。当买家确认收到宝贝后，你先给他评价，然后问他喜不喜欢宝贝，有什么不满意的等等。。以便来缓解他可能会有的不满足感，给他你一直惦记着这笔交易的感觉。聊了一会后，他的神经会轻松下来，你再说给个评价吧什么的，那他就会给你好评。还有，这时你可以说《我要好评和感人的评价语，嘿嘿！！》，请注意，后面的《嘿嘿》是非常重要的，这就是缓解器，是缓解买家不满足感的缓解器，是润滑油。

7.看帖就得回帖.

喜欢的就顶啊，看帖回帖是美德啊