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广州火车东站退票记实
据报道,2月1日,广州火车站已经滞留旅客24万余人。为此,我紧急呼吁:大家不要去广州火车站,并且动员我们书店员工留粤过年。经过做工作,我的一名员工,已经购好今天上午从广州出发到江西樟树的卧铺票,同意退票,留在广州和我们一起过春节。
我店6个工作人员全部是外地的,一位湖北员工本来是今天上午上车的,经我劝说,暂时没有去火车站,观望2天再说,我将继续劝他留粤过年。
由于广州火车站人太多,我担心员工出意外,决定亲自去退票,并选择上午去广州火车东站退票。上午10时,天下着雨,凛冽的北风是广州少见的,我费劲地撑着伞,还是几次被风吹把伞吹得翻转。进到广州火车东站,果然是人山人海,到处是人流、车流、治安员、警察、武警、解放军,所有的通道都进行了特别管制,我由于手上有今天的当次火车票,只要出示火车票,都被照例放行。
我来到一个贴着“入口”的地方,见到的是被路障拦着,请教警察后,顺着他指示方面,来到“出口”,再问值班警察,他又指向“入口”方向。我又来到“入口”,还是不能进入啊,又问了一值班武警,他又指向“出口”方向,我心里有些生气,就问:“我已经被指着走了几个来回了,你们有能说话的人吗(据说警察们长达几十小时连续上班,声音嘶哑,只能手式交谈)”。才从他的介绍中找到一个仅供1个人通行的卡口,旁边倒站了一群人等着退票的,听说我有江西樟树的卧铺票,呼拉上来五、六个人,争着要票。但一看是“广州”站上车,又全部缩回了手,足见“广州火车站”的威力。
通过卡口,进到广州火车东站售票大厅,倒是令我十分意外,能容纳几百人的大厅内,原来十几个售票窗口,都贴着“退票专窗”却不见一人。靠着“出口”处有一排为春运增设的一排临时售票窗,少说有十几个吧,也全部都是“退票专窗”,其中3个窗口有人,估计是退票的了,我把票递进窗口,收回全价票款:216元。呵呵,没有扣退票费。
整一个广州火车东站售票大厅,仅4个乘客退票,所有的车票停止发售,连广州去深圳列车都停运,这可是几十年来前所未见的情况啊,这次的冰雪天气影响可见一斑了。
附:公 告
据省应急办、省春运办联合发布信息,近日天气仍然恶劣,京广线仍未正常,列车延误,目前,广州火车站周边地区已有大量旅客滞留,无法在三、五天内按所售车票日期发送旅客。请旅客选择在当地过年,可在10天内前往各退票点全额退票。
广州市春运办
二○○八年二月一日
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