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楼主回复:46浏览:1865 
看我如何给客户报价，让他对我感激涕零！YC
发表于 2008-02-18 23:44
版主奖励：20点
昨天陪朋友逛街，接到一客户打来的电话。
我一接，原来是前几天向我询价四台气动控制阀门的一个客户，电话里他说我报的价格有点偏高，他的客户有点接受不了云云，此时我才知道他原来不是终端客户，而是经销商。因和XX厂（这厂我有做过交流）里面关系好，所以货都是通过他再找厂家的，当初他说是XX厂的蔡工（采购）介绍的时候时，我还以为他就是XX厂的。所以报出去的产品就按市场价格报了，当时又不方便问他。
10分钟的沟通后，我了解了情况，心里有了底，最后我说这事得向老总汇报一下，才能给他答复，但我会尽量给他争取，客户听了非常高兴，连说要我和老板好好商量下，接着又说他与XX厂关系如何如何，如果这次能够做进去的话，将来的业务全部和我合作，听得我心动不已。说我现在就打电话向老总请示，等会就给他答复。
挂下电话， 我向老板汇报了经过，他听了也很高兴，说如果是中间商的话，还可以下15个点。想到还有15个点的下浮空间留给我，我想这个客户成交是无庸置疑了，可是如果一下子下浮15个点的话。。。。那会。。。。突然一个想法油然而生。
一个小时后（时间不长不短，这样才能让客户以为我向老总在卖力的为他说话），我给客户拔去了电话，电话里头客户急切的问我和老总沟通的怎么样了，我（兴奋的姿态）说已向老总把你的情况向他汇报了，我们老总认为你和XX厂关系这么好，为了今后的长久合作，所以破例给你下浮10个点，我想给你争取更多的实惠，又和老总磨了好久的嘴皮子，最后他终于答应再下5个点，也就是说给你下浮了15个点，已是史无前例了。客户在电话那头听了，高兴的不得了，连说谢谢，谢谢你了，下次你到我这里来，我请你喝酒，咱们好好的痛饮几杯，一下子，我们好比是多年未见的老朋友一样，聊了起来，我们聊阀门在目前市场的前景和发展方向，最后还谈起了对人生的一些看法。这一聊，就聊了1个多小时。在最后要挂电话的时候，客户说了句：“我马上把价格给客户报过去，然后咱们就做份合同！”听他这话一说出，我是既兴奋又激动。
第二天，合同签了后，客户又给我打来了电话，说再次的感谢我。并欢迎我到他公司去做客。
你说，同样是下浮15个点，可是我先下浮10个点，再告诉客户为他又争取了5个点，产生的结果是，客户对我感激涕零，把我当朋友对待。
朋友，你从我的这个案例，受到了什么启发呢？
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修改于2008-02-20 19:27:54被推荐为资讯
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发表于2008-02-19 08:58
以下是引用mclishuyi在2008-02-19 01:30的发言：
楼主是智者,希望多介绍些经验,学习啊!
那你留意好了，论坛上经常有他的大作的。
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发表于2008-02-19 10:03
是啊 做什么事都需要技巧 这样就可以事半工倍了!!
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呵呵,真是绝了.
同一件事情,不同的人就有不同的说法,只要说法不同,产生的效果也不同啊.挺有人生哲理的.
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发表于2008-02-19 11:44
呵呵，这些技巧在销售方面的书里都能看到，但很多人只知道有这个技巧，但没有LZ运用的这么灵活。学习了……
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发表于2008-02-19 23:04
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发表于2008-02-19 23:21
以下是引用吴昊（惠州佳荣绳带辅料）在2008-02-19 00:31的发言：
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发表于2008-02-19 23:22
聪明人做事就是不一样,楼主是个有头脑的人!
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发表于2008-02-21 10:54
好技巧，我来学习了...
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发表于2008-03-01 10:29
见识了！不过我觉的您直接给客户说！客户也会感谢您的！毕竟大家只是为了各自的利益嘛！大家都有了利益！自然都高兴了！
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发表于2008-03-01 22:02
楼主的实战经历真的很丰富,值得我们学习!
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发表于2008-03-02 00:07
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