对我们做机电设备的来说,
有时候做生意靠的不是低价来赚钱,而应该是靠技术。
我接触的有些设备,进口的设备,电脑自动化控制。
其主程序或者控制芯片是进口的,
如果有问题,那么客户要处理故障的花费是很贵的,
尤其是我们有大部分客户只知道找那些设备的代理商或者经销商来做的时候。
由于我有机会接触很多有能力处理这些故障的专家,
加上自己在这方面也喜欢研究和学习,
所以知道有很多这类的故障,或者说这些芯片或者工控板我们完全有能力自己处理。
可是我们的使用者或者管理者并不知道。
而且我们提供的替代品的产品品质,包用时间,使用稳定性都大大优于进口产品。
基于这些因素,我们就大胆地给客户包用,保证客户的使用。
从法律意义来说我们承担了风险,因为包用,就意味着我们会有风险。
但是从理论来说,我们几乎没有增加什么成本和风险。
而且从实际使用情况来看,我们也从来没有在这方面的投诉和反馈,
有的只是好评如潮!!!
虽然我们赚的利润比较高,而且客户要求的保用时间越长,我们的利润就越高,
但是相对客户而言,节约的成本就更多,
大多数时候客户节约的成本是我赚的利润的10倍左右。
而且得到的服务更好,时效性也更好。
所以说虽然我赚的利润高,但是客户却对我们非常认同。
其实这里面还有一个有很多客户都已经明白的道理,
如果我不诚信的话
我完全可以把我现在的利润才高上几倍也比客户现在的成本要低了!
这里面的秘密就不用说了,明白人一看就懂。
有这些因素在,你说客户多让我多挣点,不照样乐开了花吗?
更何况我让他们节约的时间。。。。。。
反正每次我和客户之间都是高兴得很。