谢谢楼上各位朋友并回7楼的问题：
销售确实是要与人打交道的，人际关系显得十分重要。没有良好的交际能力和交际技巧，特别是与人交际的正确心态，做销售就显得捉襟见肘，事事不顺。而且人际关系是一门系统的学问，如果你的困惑是处理不好与人交往，首先你试着学三样最基本的习惯和技能：
1、点头——见到人就热情地主动向别人点头，无论别人怎么看你都不要怕。就是主动向别人（当然包括客户）示好。别人给你说话时，你要不断点头去肯定别人；别人谈观点时，你要不断点头赞成；别人反对你或指责你时，也要不时的点头，让别人感到自己很受重视。总之，做销售你就要样成见人就主动点头的习惯；
2、微笑——微笑是你与热打交道最好的利器和名片。没有一个人回一直反感一个总是微笑的人。在销售上无数高手的经验证明，也有许多行为学家研究证明，一个人做销售好与不好，一个人的社会交际能力强不强，一个人发财生官有好遇，都与人是否好笑有关。甚至有专家证明：一个人做销售业绩的高低与本人嘴角上翘的角度（就是笑的开不开）成正比。在与人打交道过程中，会笑与不会笑的销售员业绩差别是非常大的；笑，是你与人交往最重要的行为。笑不出来也要假装笑，从假到真。笑也会经过训练和不断实践，成为习惯的。
3、赞美——你会去看到客户的优点吗？要不遗余力地赞美别人。人的骨子里都是喜欢听还话的，但是你要把握住刻意的恭维和拍马屁与“插柳不让春知道”的赞美是有天壤之别的。就是要学会赞美得别人很接受，很舒服，很开心，很满足。卡耐基说过：“人都是朝着被鼓励的方向前进的”，不要吝啬你对别人特别是对客户的赞美之词。养成赞美人的习惯。
以上三点在销售上我们把它叫“人生三宝”你可以实践一段时间，看有无改善你的人际关系。
欢迎7楼的提问，你爱问问题，证明你是在用心学习和提升，至少也是勤于思考。因此比看过则过的朋友，我相信你会有所不同的。
“海李联盟”专家团
2006、3、29上午11：10于广东佛山
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