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实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业务员?

发表:2006-06-15 18:15 楼主
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  民营小企业在日常运营中,常常遇到管理方面的问题,包括用人、薪资、上下属关系、夫妻经营等……为了提升管理社区在实战指导方面的价值,让广大网友能够更集中地讨论、解决一些典型的实际问题,我们尝试开辟出这个[实战英雄擂台],挑选比较典型的中小企业管理问题,供各路群雄过招 !

现在就开始,请您上场指教!

本期实战
 

我该不该炒掉这个金牌业务员?

    随着世界杯开始,我的员工也越来越不像话了!

    在我手下,有一个做业务很积极员工,平时很也遵守公司的制度,没出过什么差错!可能就是因为这样,我才不能容忍他在世界杯期间严重违反公司制度,炒了他……

    事情是这样的:前几天,我早上来到公司,那个员工还没来,因为以往他到的总是到的比我早,我还以为他生病了,于是就打电话给他,慰问一下!没想到他竟在电话里跟我他说刚起床。还冠冕堂皇的说是为了看世界杯,才熬夜到凌晨的!我想偶尔那么一次也就算了,我只是在电话里让他尽快到公司!可是没想到,第2天,早上又不见他的人影,我想再等等吧,或许现在他正在路上,等了近一个小时,他竟然迟到连个电话都没有!我就打给他,对方接起电话的时候,竟然糊话连篇,还在床上睡的香呢!我一下子怒火中烧,大声在电话里训斥了他,并直接跟他说今天开始不用来上班了,接着就挂了电话!之后,这件事一直在下属中议论纷纷,其实我也觉得当日我的脾气是大了些,可是面对员工一而再 再而三的迟到,严重影响了公司的正常运作,何况那个员工也属于公司的核心人物,很多公司的大业务基本都是他经手的,万一有什么急事出了差错谁来担待?

    现在,我想让那个员工回来继续上班,可是当日我当着下属的面炒了他,现在又把他叫回来,是不是会不妥?下属们会觉得,公司的制度是制约不了人的吗?我现在该怎么办??用什么好办法可以让那个员工回来呢?


 感谢网友 [swam] 为本期擂台提供精彩案例。

观点争锋

正方:
应该炒,制度不容特殊员工!

反方:
不该炒,情况特殊可以原谅!

您支持哪一方?还是您有更高明、更全面的见解?请在此回帖畅谈您的看法吧!如果您有同样的烦恼、类似的经历,也请马上回帖,有各路英雄为您解惑!

案例实战,英雄笑傲!

 期回顾

第四期:“过劳死”?我的员工偏要主动加班! [zhuhejun]提供案例
总  结管理杂谈——实战擂台,群雄过招!·[第四期]圆满成功

第二期:左右为难,这个评优名额应该给谁? [扁扁小馒头] 提供案例
总  结管理杂谈——实战擂台,群雄过招!·[第二期]圆满成功

第一期:如果你是老板,你放得下吗?    [myhobby] 提供案例
总  结
管理杂谈——实战擂台,群雄过招!·[第一期]圆满成功

 

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[最后修改于 2006-07-18 09:00:38]
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管理杂谈论坛:“黄埔军校”和“阿里巴巴”的华丽结合
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侯伯斯
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沙发
版主奖励: 30点 | 发表:2006-06-15 18:31
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
没有回贴?我做沙发啊?

我站反方角度,我认为凡事可以稍加变通,制度是死的,人是活的。俗话常讲,得民心者得天下,遇到这种情况,我认为以归心为第一。

谁没有个什么兴趣,就象这位员工,你可以使用调休、晚上加班早上晚来一小时等等方式安排,反而会使他感觉到公司和你待他很好,今后会更卖力。

不要担心会对其他员工产生什么影响,你反而应该多了解一下员工们的兴趣和他们的故事,多在能力所及范围内帮助他们。

企业文化的缔造,并非靠死硬的制度才能管理,有时也要多通通人情。

话说回来,你即使让这位员工或其他员工,在遇到特殊情况时强制性的非让他工作,相信他根本不可能安心工作,消极怠工是轻的,从他们手中大量地损失掉客户才是事实。
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天策论
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板凳
发表:2006-06-15 18:51
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
支持!!!!!!!!
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独孤之客
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发表:2006-06-15 19:15
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
热烈祝贺管理杂谈第五期的英雄擂台拉开序幕!
期待你的精采,期待你的参于!
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平凡而不简单的我.独孤是我的个性.思考是我的特点.经验是我的积累.闲聊是与你的共享.爱情是一种寂寞.人生是种无奈.事业是种理想.与你共聊人生是一种酒后的真言...
独孤是美.独孤是一种热情后的沉思.独孤才能更好地思考.因为世界有你,所以不在独孤!
博客: http://blog.china.alibaba.com/blog/qj8888lindexian.html
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广州盟星01
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版主奖励: 10点 | 发表:2006-06-15 20:07
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
我认为不该炒.可以把他这种行为看做是正面嘛,又不是因为兼职才导致迟到,特殊人物特殊对待,看似特殊对待,其实在某种背景下也算不上特殊.为什么不能给他一次机会?没有别的原因,就因为他是金牌业务员,多数人难以达到的境界.炒掉这样一个职员,弊大利小.人们都需要宽容的心态,难道企业就不需要?虽然都是业务员,但是这样一个业务员的位置始终是高于其他普通的业务人员.所以对于企业来说,这样的职员需要多些支持,包括个人爱好.
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广州市盟星印刷有限公司{创新无边界 服务无止境}
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现代人生
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第5楼
发表:2006-06-15 21:54
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…

领导:君子者不妨学学做小人


  类似岳飞这样的君子被秦小人所陷害的案例在中国的历史上有很多,在现实的生活中也经常有听说那个大家公认的好人又被陷害了之类的话题。其实君子为小人所害是一见很悲惨的事情,但是却时有发生。君子总以为自己行为坦荡荡,无所畏惧,经常相信公道自在人心等观念,不可以否认这些都是客观存在的,但是君子之所以能够为小人所害,是因为君子的领导也是一个人——有作为人的所有特性——那怕他是生人。在他做出判断的时候,他所收集到的信息将会起到很大的作用,这就是小人有所作为的地方,他可以通过各种强盗使君子的领导得到有关这个君子不好的信息,形成一种“气候”,这样这个君子的领导就容易产生很多不利于君子的判断,这个君子也就很危险了。而且作为小人,他最能够掌握人的好恶,最能够拍马逢迎,手段也是很有一套,甚至好几套。一向以清高自居的君子一般不屑于这些手段,所以当他被这些小人所陷害时,还相信自己“对得起良心”,可是你的领导已经不再信任你了,你已经处于危险边缘了。

  君子要向小人学习,就向学审计的人首先要学会做假帐一样,你不知道假帐怎么做出来的,你又能够怎么去查啊?君子要学会小人是怎么陷害别人的,才能知道怎么去防范,只有防范好了才能更好地做君子,为你的理想而奋斗。不要去抱怨君子为小人所陷害,应该多去学习小人的行经——用一科君子的心的去,学是为了避免被陷害。

  也许你会说,君子终归是君子,总有得到大家承认的一天;同样,小人终归会有被处理的一天。但是对于这个君子,或者当时的局势来说,这是不是已经太晚了呢?试想如果当初岳老先生懂得怎么去防范秦阉的陷害,不论是岳家军还是宋朝的前途不是很光明了吗?再不至于到宋朝都被人搞跨了,才知道岳飞是被人陷害的吧?也不至于到现在还让人家一家三口跪在你面前啊!

  君子学会了小人的行经是为了防范小人,当然不屑于去做小人!

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乐与人交往是心理健康的必备条件; 友谊是人生的宝贵财富
真诚是打开心灵之门的钥匙 ;信任是友谊的推一纽带
宽容是一种高尚的境界 ;拥有良好的个性就会有良好的人缘
友情是在相互“施”与“爱”中生长和发展的
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版主奖励: 10点 | 发表:2006-06-15 23:15
回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
知道理论不够,但自我感觉是 重在参与


站在反方
不是因为 “情况特殊可以原谅!”
而是因为 不该炒!就是简单的不该炒!

公司,不必把任何制度定的死死的。不是说什么“以人为本”吗,那又为什么不尊重优秀员工的激情世界杯的爱好哟。为什迟到早退的事,也算不得大错误,也不至于到了要被炒掉的地步吧。


公司,寻觅一个优秀的称职的人才,也不是易事。动不动就炒人的公司,也会削减公司凝聚力。
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看别人不顺眼,是自己修为不够。

欢迎访问企业网站 http://www.yymingrui.com
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回复:实战英雄擂台第五期:我该不该炒掉这个金牌业…
我认为应该炒,第一,这是制度,一定要王子与庶民同罪.不能因为他对公司有重大贡献就有特权.第二,我认为这位业务员不能算是一个称职的员工,在工作与世界杯(某种程度来说是个人)他选择了后者.把公司或说是大家放一边.不知轻重缓急.
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回复:我来做正方
舆论有点一边倒,这不公平,我来做被人骂的正方,哈哈哈

请注意:什么是制度?制度面前是否允许有特殊人群存在?

1、制度是规范一个企业各项工作的法律性文件。俗话说:没有规矩不成方圆。一个可以随意被破坏的制度,毫无执行能力。一个没有制度的企业,将是一盘散沙。

2、制度面前人人平等,是公平原则在企业的一个最基本的体现需求。没有公平原则的企业,留不住人、没有生命力。按照公认的原则:公平是每一个现代企业应当遵循的基本原则。

3、制度存在的价值,就在于严格执行。除非制度本身规定的例外条款,作为企业,必须严格执行制度;作为员工必须严格遵守制度。一个没有严肃性的制度,就是一纸空文。

4、制度执行的灵活性,取决于企业利益。我也反对执行制度的机械和教条化。但是,灵活执行和处理制度,是基于不违反制度制定初衷和基本原则的基础上的,并非某个人提出了可以违反纪律和制度的理由,即使这样的理由听起来有一定的合理性。如果这样的化。每一个人都会找到违反制度的听起来合理的理由。

5、世界杯不是理由。我们的员工中有相当的球迷,他们看世界杯可以不来上班或者迟到不请假,这对于那些不是球迷的员工来说,是不公平的。企业管理中的不公平,是企业发展的大忌。对于球迷员工四年一次是难得,但是对于非相关企业来说,并无任何意义。也许因为你的迟到,让企业的一个10年不遇的订单流失了,虽然是极端的,但是也不一定不会发生哟。
再说,如果对于球迷员工而言,世界杯是迟到或者缺席的理由,那么是不是可以允许桥牌爱好者的员工看世界比赛而不上班或者迟到,是否允许舞蹈爱好者的员工因为看舞蹈比赛而同样呢?我们的每一个员工都有他们自己不同的爱好,那么他们每一个人都有理由因为此而迟到或者缺席,那么,我们的考勤制度就是一纸空文。

6、制度不容特殊员工。当我们执行制度时,是否允许有特殊员工的存在(即例外员工)?我的观点是否定的。也许,反方会反驳我说,经理就会是例外,有些制度制定者也经常违反制度。我认可这种现象的存在。 但是,毫无疑义,这是企业制度执行的败笔,不是值得大肆提倡的。我的观点:制度的例外,应当在制度中特别表明。一个明智和现代的企业家和经理人,绝对不会,也不应当让自己成为制度的例外员工,因为那样的话,制度将很难执行下去。
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推介中国文化,促进中国文化产业出口,大型艺术节组织,爱丁堡国际艺术节中国组委会成员单位,2008爱丁堡国际艺术节中国花车主题征集、命名权.

电话:0044 7515464633 email:snadm@hotmail.com
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