这是发生在今年九月的一个真实事件,业务小王终于按捺不住满脑子的冲动,私下里以公司的名义在外接单。第一次,深圳布吉的某客户下单几千块钱。小王开心地接了单,利用职务之便,用公司的产品交了货。他是叫快递公司代收货款的。这一次合作下来,对方的采购告诉他:这个月还有30万个400V33UF的电解电容的订单。要求下次送货时见面谈谈。
东莞市美志电子有限公司电解电容车间一角
九月,小王很快又接到了第二张单。同样是400v33uf的电解电容,货款有几万块钱。在采购的要求下,小王忍不住兴奋,一大早租了车去布吉送了货。可是这一去,居然到晚上也没回工厂!原来,这家数码科技公司欠下供应商上千万的货款,根本就付不了这笔帐!小王强烈要求退货,要把货带回来,可是对方以“已签送货单并入库,货属于本公司”为由,拒绝放货。这天晚上10点,小王才收到一张欠条。欠条上承诺九月份一定付清。
九月过去了,十月过去了,十一月也过去了!小王身心疲惫,为了这几万块钱心力交瘁。而这时事情也闹到了公司,炒单的事也变成公开的事情。(因为财务在催小王另立名目的客户的帐,小王实在瞒不住了,只好说了实情。
东莞市美志电子有限公司电解电容生产车间一角
得知这个情况,公司管理层大为振怒!管理层的意见也分成了两派:行政副总提出将小王即时解职,把货款结清后出厂!销售副总则认为小王一时无法还清几万货款,所以可以考虑让他继续为公司效力,对这事作出处罚后,以公司的名义打官司收帐。
行政副总与人事经理的态度是一致的,他们说:销售副总有偏袒小王的嫌疑。对于小王这种“一次不忠”的有职业道德问题的人,一定要“永不录用”。他们说:“有种去炒单,就要有能力担当风险!企业凭什么为他的这种不忠不义之人买单?”
销售副总也说得很明白:“小王炒单是严重过错,但是他利用我们企业的名义去炒单,这本身也说明了我们的业务管理系统有问题。再则,虽然这次是他的个人行为,但是为什么不能用公司的名义去解决呢?这次事件本身对小王就是一个很大的教训,经历此事之后,他或许会改过自新,成为业务部的一名干将?”
小王还在本公司没有走人。不过领导层对他的看法显然是不统一的。各位网友,你对此事如何看待呢?
此贴均为真实事实,谢绝任何形式的转载。情歌在此提出来,只是因为看了商凤姐姐与SAGE哥哥的争议“给我一个炒单的理由”而有感而发,在此与大家分享一下,也让业务朋友们警醒:你的炒单行为,真的有理由吗?你有没有想过,企业为你所做的多少足以令你感动付出与牺牲?
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老板应该考虑职员为什么会那么做,其根本原因是职员没有归属感
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这个社会让人很心寒! 工作压力和领导的下压的压力还是有一定的联系啊!只能说小王是有错.可是人一生来犯错是很正常的事.对于犯了错的人机会是何等的重要啊!所以只要小王知错就改.相信他一定不会再犯错了!
做为一个业务员,忠诚是很重要的.他直接关系到你的职业操守以及你的人品.所以要相信一句话:一分耕耘一分收获.
老板没有必要为职员的不忠买单,员工明知是错为什么还要去范错,如果说我们的员工知错范错,而老板要去包容,那何谈规章制度,企业又怎么会发展壮大呢?
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假如没有老板,作为员工的喜鹊怎么活下去?
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发生这样的事情只能说是遗憾
试问,假如对方不拖货款这件事情是不是能发觉呢?
销售副总自己都已经意识到了这件事情的根源就是管理漏洞.
一个虚拟的客户或者替代的客户就能轻易把这几万块钱的货送出去么?
此事情就是拿钱买教训了!
另:“已签送货单并入库,货属于本公司”这句话的确是真的,奉劝那些新手业务人员,一定要注意赖皮的客户.
不过只要有送货单上的正规签字和收货章,这批货款是跑不了的,只是时间问题.实在不行,法律途径解决.
老板没必要为员工的不忠买单,但是有必要为自己的管理漏洞承担利息和风险!
看现在这样的情况,这笔钱基本上泡汤了。
笨人比较赞同9楼上海灵多包装和11楼太阳N的说法。现在开掉小王,与事无补。留一个“榜样”在公司,一是警醒其他炒单的人,二是警醒管理者对业务漏洞的重视。
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爸爸妈妈为了家庭操碎了心,孩子们却不能满意:老大说,老二的衣服比我的漂亮;老二说,老三多吃了点肉;老三说,老四比我多出去玩了半小时;老四说,老五喝了婴儿奶粉可我没有;老五说,老六的玩具比我的新;……。总之,爸爸妈妈都是混蛋!
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坚决抄掉
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我认为应该立即解雇该员工
理由:
第一,有道德问题的员工不应该原谅,几万块钱我是老板的话能要回来就好,要不回来也是教训,特别是业务经理头上的达摩克利斯之剑
第二,不忠于企业的员工不应该理解,更不能纵容
第三,如果不严肃处理,还会有后来人,企业制度的有效性将不复存在
天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过。。。。。。
这样的条件不差,情歌别误会了我的意思,
其实上面我所说的只是对业务人员的管理以及发货流程有问题而已,并非指业务人员受到老板剥削而造成,是人都有私欲,你有漏洞他才会钻,要是没漏洞他想钻也钻不了啊
业务人员的确有机会私人和客户合作,但是象文章中这种情况公司再多一道客户审查流程和发货前财务控制流程,还会发生么?
他还敢编造虚假的客户单独去送货么?
任何他在做前肯定会思考可行性有多高,由于公司缺乏我说的两个程序,这种可行性可以说是极高,你说他又不耽风险,又能获取最大利益,他怎么不去运做?
在内部杜绝了他的可行性,他想炒单也只能自己去拿现金自己买进再卖出,那样损失就是他个人承担了.
其实换句话说,他这种行为不叫炒单,而是变相的贪污行为.
至于怎么处理就不多说,
太阳N说的对
道德不是管理的利器,特别是在出现了漏洞的时候。
有些东西,只能够锦上添花,不能雪中送炭,危机时刻,还是要有硬手腕。
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小王炒单的动机,其实很简单.
自2006年开始,咱东莞美志公司严格了客了审查制度,一套严格的客户考评体系强制性地执行下来.也就是说,很多达不到条件的客户将从我们的客户名单剔除出去,一些不够格的企业将不能成为新客户.
在此情况下,一些业务员觉得企业的做法不合理,因为按他们个人的认识,一些客户应当是可以做的.
正是因为这样,小王把位于深圳布吉的这家数码电子科技公司列为了他私人的客户名单.因为这家厂根本不够格入册啊!在他看来,炒这个单应该是可以赚到不少钱的,而且量大啊!(这是一家上千人的企业)
小王是以别的客户的名义把货调出去的.当然,由于出了状况,货款回不了公司,所以事情就很快败露了.
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粗从这个不完整的案例分析,应该买单的肯定是公司。首先是你们的管理出现漏洞,你们有需要监控改进的地方;二是对员工的管理,首先是货款的回收,减少损失是大事,也是企业的第一目的(如果有其他的目的则不在考虑之列);三是你们的公司的体制是什么,不同的体制会有不同的方式,会有不同的考虑角度,如何处理不是大家考虑的,而是你们坐下来好好探讨的,处理问题为主,认定处罚为辅!
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企业是强势方,员工是弱势方,谁起根本作用一目了然!
作为企业担心培训后飞走的理由是不真实的,因为很多企业并不懂培训的意义何在.
不要听他们说培训的成本很大的鬼话,企业最大的饿成本就是没有培训的员工,因为他们每天都在得罪你的顾客(陈安之语).最好的人才是免费的,因为他们带来的效益已经远远高出他们的所得!光考虑成本不考虑所得的老板没有资格讨论这个问题!
而且系统的培训是节省的,培训的方式很多,不同的人进行不同的培训,很多培训是在实际工作中进行的,每一个主管和老员工都有培训的责任,这种培训何来成本?就看你有没有重视企业文化的建立!
我们的培训要基于对企业有利的前提下,而且要根据企业的需要进行!在选择培训的主体,培训的内容上都要有详细的计划,而不是培养敌人和过度培养!
如果你的培训没有符合自己企业成长速度,结果只能是人才的流失!员工的离开无非是因为在你这里得不到和他能力匹配的利益而已.员工的能力在增长,可你企业的实力没有增长,给员工的待遇还停留在开始,当人人家会考虑离开!
也不否认有的人随着能力的提高而变得高傲,因为我们的培训课程了往往少了教育如何做人!
都说人往高处走,但其实人都是追求安定,追求安全感的,作为比员工能力高的老板却无法控制,只能说明你没有真正认识到什么是真正的培训!相信你也是当时从老板那飞走自己创业的,怎么可能忘记原因?
只有一种可能我们无方控制离开,就是那个人有比你还强烈的野心.
终生在一个企业工作的例子很少,流动是正常的,只是比例不要过于不稳定就可以.如果你的员工在离开你这里后能以在你那里工作过为荣,并使用你教给他的能力创出一片天地,我们为什么不能高兴呢?怕就怕从你这里出来的都是白痴,那才是最大的羞耻!
徒弟超过了师傅,怪学生不应该离开师傅吗?还是作为师傅的你走的太慢了?
什么都不要埋怨,是你自己太过臃肿,思想僵化,不求精细造成的!
大家考虑一个问题:顾客是否买你的产品由谁来决定?
我的答案,有企业决定!因为你最了解你的产品对顾客的帮助!顾客是因为你让他觉得需要才购买!
那员工的忠诚由谁来决定呢?
做老板不光要了解市场的需要和顾客的心理,也要经常的琢磨员工的规律,没有什么深奥的,能得到我得到的东西我就会留下来,不管什么忠诚度!企业是大腿,员工是胳膊,这个问题不用讨论也知道到底谁起决定作用!员工只有离开与否两个选择,而作为企业却拥有所有的牌,却输给只有两张牌的人,可悲!
天生就要自己创业的员工不要阻拦和埋怨,作为企业,应该具有持续培养人才的能力,有充足的后续力量,如果没有那是另外的问题.我们帮助这样的饿员工实现梦想,不要总向着多了对手,是多了一个合作伙伴!
所以有计划的企业从来不培训有自己创业思维的人,培训了也要炸干才放人!
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情歌开唱啦?
好热闹哦!!
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我有点不明白:小王之所以有第二次,那第一的货是怎么出去?货款又是怎样处理的?
再就是我的看法.这件事情的发生,我想可能是有很多的因素起了作用,当然我们局外人是没有办法知晓的,也包括你们.但事实是已经发生了,损失目前可能还没有到死地.既然已客观存在,我认为你们应该是同步进行二个方面的工作,一是积极组织人员追要货款,并保留相关证据备用,二是细筛管理制度,设制新的防火墙.至于说到小王,那就领导层的综合意见了.我认为还是用辨证的方法来处理,也许会收到意想不到的效果,就看领导层是采用什么样的方式流程了.
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企业当然没有必要为职员的不忠买单!
象小王这样吃里爬外的人是绝对不能用的,这是道德品质的问题,现在出了问题他可能暂时会收敛一下,但事情过去以后一旦有机会,这种人还会做出损害公司利益的事,这一点我是深有感触的,我曾经因此先后辞退过两位这样的业务员,这样的人如果不从严处理,其他的业务员群起效仿怎么办?
销售副总就更不应该包庇小王,虽然小王是他的下属,连他自己也说是公司管理存在漏洞,而他又正是主管销售的,他自己都负有不可推卸的责任,也应该受到应得的处分。
既然有欠条,而且注明了还款日期,一个上千人的厂对几万块钱应该是有偿还能力的,这笔帐应该是没有问题的,通过法律途径解决,让对方连本金带滞纳金一并偿还。
如果有必要,可以把小王作为第一被告,把欠款单位作为第二被告,如果欠款单位还不了款,就让小王偿还。
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其实销售经理说得也不无道理,可以一试。
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站在老板的角度
现在不是追究责任的时候
现在是怎么样把损失降到最低的时候
这样的情况你不得不买单
小王私人赔得起那个钱吗?
以公司名义去打官司的话
可以申请暂时封冻对方的帐户
还有要到钱的可能
公司不管不理
这笔款子很可能就成了死帐
先一致对外
再处理内部
本公司是生产各种彩印瓦楞纸箱,纸盒的专业厂家。本公司的前身为“温州天风纸箱厂”有16年的设计,生产…