在多年的打工生涯中,发现许多基层管理根本不知道自己要怎样才算是做好了自己的工作,以为只要把货做出来了就尽到了责任。至于做出的产品质量是否合格,成本是否超标,人员的稳定和技术的稳定是否达到要求,整个团队的管理效率是否达标、企业的文化和形象是否能接受客户和市场及政府部门的检验……似乎都不在其考虑之中。对于一个企业来讲,基层管理直接面对的是第一线的员工,他们管理素质的好坏直接关系到公司的成败。所以加强基层管理的素质是很有必要的。
那么究竟作为基层管理的拉长,又该怎样去带动好自己的团队呢?
以往的强制性管理已不合时宜,倡导学习型团队便成为首要之选。
这样就要求我们的基层管理首先要明确自己的职责,提高自身的素质。
然后,就要对自己的下属进行指导,安排工作时必须把工作交待清楚才行,也必须要有跟踪才行。针对每一个工作,进行工作安排时须从以下几个方面进行:
一、要非常清楚安排工作时需了解的内容——5W1H
5W1H :WHAT(什么事)WHO(由谁做)WHERE(在哪里做)WHEN(什么时候做)WHY(为什么)HOW(怎么做)
从精益生产的角度还要加上HOW MONEY(多少钱)
二、要了解指导员工时的内容
1、产品及工序名称
2、操作方法及规程
3、质量要求
4、相关的技术难点和问题多发点的注意事项和解决方案
5、相关的安全及5S内容
6、提高工作效率的技巧
7、要规定目标产量和质量指标及目标分解
三、要熟练掌握和运用指导方法
1、我说我做——理论与实际相结合的分步讲解指导
2、我做你看——连贯实操指导
3、我说你做——员工试做从旁补充指导
4、你做我看——员工实施不予指导,检验员工对独立实操的掌握程度,并追加培训直至出合格产品
四、要坚持“PDCA”的管理循环,使管理有一个良性的发展。
以上为本人拙见,抛砖引玉。欢迎大家发表意见。