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今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我应该怎…

发表:2008-04-14 18:18 楼主
zhagw
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·请问我错了吗?该先向“小三”赔...
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      我是一名服务行业的部门执总,在我部门里有位工作了几年的职员“小三”,他对待工作的积极性很差,经常不能按时保质完成部署的工作,我也和他私下沟通过很多次,但起到的效果不明显,一段时间过了就又恢复原样了,这样搞的我也不想和他继续沟通了,就把他调了一个程序化的工作,按公式办事。今天早上有个意外,突然有点急事,部门又没有人手,只有安排“小三”去完成,因为早上上班时间是8:30,我7:50就电话通知他,叫他8:30到达需要完成任务的地点【路途只需要5-6分钟】,我是怕他耽误,在8:21就追了一个电话过去,问他在路上没有,可他的回答是才起来,正在洗口,一会就去那里,于是我就叫他快一点过去那边。可到了8:37需要完成任务的甲方打来电话,说怎么人还没到?并且投诉到单位上司那里,上司打来电话,询问此事,说安排没有,如没有安排就派正在回程的其他职员过去,我回答说人已经安排好了!8:39我又打电话给“小三”,问他到了哪里?他的回答是在等另外一个部门主管的东西一起随路带到分公司,我就火上来了,语气非常不好的对他训斥了一番,命他火速过去,他很不服气,对我也很不客气的顶撞了一番,我火上加油,马上命令他去分公司,要处理他的行为。同时取消了他的这次任务,安排了其他人去完成。等我到了分公司,他还没来,当时已经9:00了,等我再次打电话过去时,他说他正在来分公司的路上。

       我就在分公司门口等着他,终于9:06他到了,我过去就对他说:

      “你的辞职信被通过了【之前他曾经提过要辞职,我就要他交了一份辞职信给我】,现在你可以走了!”

       于是他满不在乎的回答:“好的,知道了!”

      我见他一副无所无谓的样子,越想越火,怒气冲天,举手就是一个耳光,抬手就是一拳,还不解气,正要再打他的时候,被分公司的同事拉住了。没过多久,上司打来电话狠狠的教训了我一番,把我叫到办公室要我向“小三”赔礼道歉,我坚定的告诉上司说只有他向我赔礼工作做错了后,我才能向他赔礼我打他是不对的!上司不干,非要我先道歉,结果我执意不从然后被停职了!这事让我很苦恼,只有上网来找大家说说,请大家告诉我接下来我应该如何去做呢?

[最后修改于 2008-04-21 05:12:59]
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段阿誉
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沙发
版主奖励: 20点 | 发表:2008-04-14 18:37
心平万事平!YC

  从这件事情上,起码你可以得到一些教训:

 1、你违反了一个低级错误:你明知道“小三”积极性非常差,你还安排他去到达任务目的地,还不如你打的亲自跑一趟,一是对客户重视,二是对客户负责任,也并不算委屈任何人的。

 2、你无论任何理由,都不该去打人,这不仅仅是你对与错的问题,而是违反法律的问题。

 3、好好反省自己,该认错的就去认错,该赔礼道歉就必须赔礼道歉,心放平,万事平,这是真理。

心平万事平!这句话送给你,应该可以做为你的座右铭!

 4、你作为一个部门执行总监,你是懂得这个道理的:当这个小三,在屡次教育不改的情况下,你应该果断的辞退他,不应该演变到今天的这个不得不辞退的地步。

 5、这件事情应该是你职业生涯中的最严重的一个教训,无论任何情况下,无论你是处在何种地位,你都要心平气和稳重果断的处理解决问题,冲动只能给你带来灾难。

 6、现在不是批判你的时候,而是你应该再接受培训和教育及反省的时候,醒悟点吧,赶紧改正自己的错误。

 有一句话说的好:任何改正都是进步!

 这句话当作你的第二个座右铭吧!

 

另外,你还应该记得分析自己:

你和小三的沟通渠道和方式方法上,是否有问题,是否以自我和公司为中心而探讨问题了?

请你自己考虑!

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发表:2008-04-14 18:51
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

楼上高见!

补充一点,面对冲突,我倾向“急事缓办”,给自己以及下属一些冷静思考的时间。

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版主奖励: 20点 | 发表:2008-04-15 09:01
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

楼主应该静下心来自我反思一下,小三是犯了错误,那楼主就没有错误吗?

用合适的人做合适的事,一开始楼主就犯了用人不当的错误,才导致耽误了工作。楼主说部门没有人手才安排了小三,但最后楼主还不是安排了其他人,如果一开始就安排称职的人去做这个工作,也不会发生这么多事。此错误之一。

小三耽误工作,还顶撞了你,你火上浇油,将小三辞退。既已明确辞退,他就不再是你的下属,你却在盛怒之下动手打人。打人总是不对的,不管他是不是你的员工和下属,只能让矛盾更加激化。此错误之二。

楼主恼怒小三犯了错误还顶撞作为他的上司的你,但当你动手打人后,面对你的上司要你道歉的合理要求,你却执意不从,顶撞你的上司,这跟小三的性质有什么区别吗?你的上司为什么没有动手打你呢?此错误之三。

如果楼主能够清醒认识到上述错误,那么你原先认为小三怎么做,你就怎么去做。人谁都有犯错误的时候,只有正确认识,正确面对,改正了还是好同志,执意不改的结果让别人看你就象你看小三一样了。

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guai1000
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版主奖励: 10点 | 发表:2008-04-15 09:57
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

真诚的道歉,登门拜访诚意点。

毕竟懒散已经是别人一直以来的态度,再且别人已经辞职了,你看不顺别人的态度就动手打人,不是一个耳光的问题,而是这样会触犯刑事责任,对方可以告你,除了伤害他人之外还可以告你精神损失之类。吸取本次教训以后工作需小心了,人家工作如何是他的问题,你做好自己本份的工作,各任其职,他做错他要被炒是一回事,动手打人就是不对,毕竟他不是你的物品不可以爱打就打。

既然同事一场,只是小误会,自己不服气也好,低声下气前往真诚道歉还是有用的。

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第6楼
版主奖励: 10点 | 发表:2008-04-15 10:05
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

小三这样的人``你明知道他做事是这样的,还派他去办那么重要的事情``而且不管发生什么事,你也不应该打人呀```小三这样的员工``早就该开除了,屡教不改啊```

 

 

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一林晚风
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发表:2008-04-15 12:00
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

24岁那年在一家企业做经理的时候我曾今发生过这样的事情。把老板的表弟打了两个耳光。

首先分清责任吧,一个管理者对自己做过的事情都要负一定的责任,你不对的地方该怎样处理就怎样处理,我以前做了书面检讨并且按照规定自罚了。人家走了,作为一个管理你的部下走了,不管他走到哪里你任然要教育他在他走之前,告诉他出去后该怎么做,免得你的部下出去后丢你的脸。

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未有我
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发表:2008-04-15 13:02
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…
同意"沙发"及3楼的说法!
快点行动吧!
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mengchong
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第9楼
发表:2008-04-15 13:13
回复:今天终于忍不住了,出手打了我的职员,接下我…

致命的错误~~

     80后声音:现社会发展混乱,年轻人最受不住的就是一个“气”。再者你也把他给开了,难保他不会回来还气的……思考思考……

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Chain
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发表:2008-04-15 15:17
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同意段兄高见。

楼主,打人是不对的

接下来,先道歉,然后再商量今后的对策

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天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过。。。。。。
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衣德祥
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发表:2008-04-15 15:21
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职工是企业的主人,你必须勇敢承认错误,向职工道歉,并在全体职工会议上进行检讨。
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