小熊不单说得比唱的好听，唱也一样好听（YC）

       近日论坛有精华文章

到问题发生点去处理问题，才是解决问题的最好方法YC

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2008-05-25 23:02 收获源於付出

    村长说小熊说的比唱的还好听

小熊说得比唱得好听

事实上，很多时候，就是简单的问题酿成大祸

大道理谁都知道，但是在具体操作上，还看员工的责任感、工作热情、工作精度、客户的信誉度、交货期的长短等等因素，而宁兄的这个例子，显然和客户的信誉度低、交货期短有关，单单靠跟单员，恐怕很难解决问题

另外，如果所有事情跟单员都能解决，就不要小熊这个经理了，吃闲饭的人，谁会养？

      现在小熊告诉你村长，我不单说的好听。唱的也一样好听。精华文章里面的跟单员懂跟单吗？小熊认为他P都不懂。村长你知道为什么要跟单员不？跟单员其中的一个职责就是能及时的跟踪进度，保证交期。如果连精华文章中那样出了简单的问题都不懂解决的跟单员有用么？是合格的跟单员么？要这样的跟单员有什么用？

    村长说：大道理谁都知道，但是在具体操作上，还看员工的责任感、工作热情、工作精度、客户的信誉度、交货期的长短等等因素，而宁兄的这个例子，显然和客户的信誉度低、交货期短有关，单单靠跟单员，恐怕很难解决问题

   文章中跟单遇到事情，就只知道埋怨的。对工厂的什么情况都不了解，这也叫跟单员吗？难道作为一个到合作工厂去跟单的职员就是去和工厂老板喝茶，看电视，吹牛，吃饭，泡妞………………。而工厂的进度是什么用都不用知道了？出问题就找理由。那么现在我就给你上一课作为一个跟单员为了保证交期应该做的最基本的工作

1。跟单员接到公司下给工厂定单的第一时间就跟工厂负责本公司的业务员确认交期

2。跟工厂要生产计划表（已经包括了PMC计划表，没有物料，欠物料往往是一般影响交期的重要因素）

3。拿到计划表，还要根据计划表及时去跟他们确认物料是否到位，对于不到位的物料或者到位有质量问题的等等及时反馈给工厂负责的业务，第一时间可以解决。

4。生产过程还要去跟进进度

5。对于工厂对安排的产品进度不合理的地方还要提出自己的意见。并且要帮他们思考解决问题的办法。或许有人说一个跟单员懂什么解决办法。或许很多跟单员具体的操作方法你可能不会。但是思考问题的办法你得学会。因为供应商不单单只是跟，而是靠管理（这个不是涉足别人工厂的内部管理思想）。

       只要你做到以上5点，任何工厂生产你的产品进度在那里，什么时候可以出货你时刻都心中有数了。同时即使有问题发生也能第一时间反馈给他们解决。而不是等到火烧眉毛了在那里干着急。

      现在精华文章中的跟单员到了工厂，他了解了工厂进度了吗？没有。这个时候村长归结于是工厂的信誉度低。我想说的是如果每次下单工厂都及时完成，作为客户公司还需要花钱养一个跟单员不？如果他到了工厂第一时间了解生产的进度，生产完成数目，未完成数。未完成数的大概时间是什么时候？还会出现文章中的那样11点OK的东西。等到12点才知道空手回来的吗？显然不会。早发现就早一个钟头处理问题的时间。为急货争取生产时间。

     另外村长还归结于交期短。交期短是理由吗？如果这个是理由那是天大的笑话。为什么？因为工厂答应三天可以完成就说明按照工厂的生产计划，生产能力就有足够的时间生产完成生产。不能完成生产是过程没有紧密衔接。作为跟单员没有跟紧进度。就是连自己的本职所在都忘了

     村长还认为文章中的问题单单靠跟单员恐怕很难解决，这是真的吗？不是。就正在是跟单员应该去解决而且是有能力去解决的问题：

   1。 就是前面说了解进度。完成多少，未完成多少。未完成的实际完成的时间是什么时候。了解了这些还要考虑配件回到自己工厂的装配时间是多少。只有这样才能估算出大概的出货时间。出货的时间是否可以来得及。

   A ，如果已经完成的是占大部分的话。 这个时候把完成数先发回工厂（这里我不赞同精华文章中说的是为了向老板交差。当然也必须交差。我说的不赞同只是思想上不赞同。把已经完成的先发回工厂是可以让工厂先安装这个部分，然后等未完成的回来 了再组装剩下部分。这样在时间上面就会相对宽裕很多。这个就是同样时间做事情的顺序不同，取得的效果就不同。或者你可以等所有配件完成了然后再拿回工厂组装，你时间上面来得及不？有可能来不及），这个时候你可以安排大部分人正式生产，余下配件在生产上面可能就是只安排几个人处理下就可以了----这样的能力作为一个跟单员不应该具备吗？跟单员不可以解决吗？

  B。如果完成的数量比较少，那么第一首先的就是要跟工厂确定生产的实际情况，进度.同时要确保物料OK。生产能力是否具备。在充要条件下确保后面的可以按时交货。即使如此还是需要把完成的发回去，然后积极的跟着工厂的生产过程。

  C。把工厂的实际情况及时汇报公司，以便公司能采取相对应的生产计划

  作为一个跟单员，需要学会分析问题，解决问题，提出解决问题的方案。而不只是公司的传话筒。

  PS：欢迎砸砖头

          小熊不才。还有另一文章，希望各位高人去帮忙解决这个跟单的交期问题

如果你是跟单员，这个的订单怎么跟？588点

2008-05-28 21:29 小熊维尼+迷糊娃娃

19/9

2008-05-28 23:26 红箭-9