阿里采购商调查分析报告----供应商必看

大家每天来阿里巴巴会做些什么呢？可能最热衷的还是发布供应信息吧，甚至有的人会花费很多时间不断的来发布重复信息。那么，大家心里也许都会有这样的疑惑，我每天这样勤勤恳恳的，结果一定就是最有效的么？还会不会有更好的吸引买家来找自己的方式，而我们自己却不知道呢？ 那么，就来看看这次针对买家的调查结果吧，看看我们的买家们都是怎么想的，又是怎么做的。知道了他们的喜好，我们就可以反思一下，自己还有什么地方能够改进的。

买家是如何查找自己需要的产品的呢？我们可以看到买家的行为分布的比例，不知道大家发现没有，我们每天苦苦关注的求购信息，居然才是20%的买家发布的信息！那么，其他的买家都去做什么了呢？呵呵，原来一个个都去“潜水”，来主动出击找我们的供应商了。想知道为什么会出现这种情况吗？ 买家自己都说了，总结起来主要原因如下： 1、 用搜索信息功能方便，快捷，大大提高了买家的工作效率。 2、 产品库图片丰富，配有比较详细的产品说明，而且又不会重复，省心省力。 3、 公司库能按主营产品分类查找，能察看公司情况及其产品情况，一举多得。 4、 直接发布采购信息，效果有的时候太好，电话多到头大，东西都买好了，还会有很多电话打来。而且有的时候采购产品都会是“商业机密”噢，不好让太多人知道的。 总的来说，对于主动出击型买家来说，主动权在自己手里，和专业的厂家进行专业的沟通，避免和不符合自己要求的企业和公司解释说明从而浪费时间。 那么问题来了，我们供应商如何向买家证明自己是专业的公司，这里面就大有文章可做了。来来来，学习几招吧： 1、 信息当然还是要经常发的，否则买家就只能搜索到别人，找别人买东西罗。至于发些什么，要怎么发，看完全文，相信你能找到答案。^_^ 2、 把所有产品的图片都展示出来吧！清晰、美观的图片，再配上详细的产品说明。不要怕麻烦，那可是长期的样品展示厅呢，每张图片都不可马虎。很多买家就喜欢有图片的产品，即使看供应信息，也是挑有图片的看呢！ 3、 买东西就想要放心，买家当然想了解你的公司情况，所以赶快去公司库补充你的公司的信息和联系方式吧，“网络114“，说不定买家就是要“点名”找你！有什么荣誉证书什么的，统统都亮出来吧。 不要以为你只是发布了一下产品、公司、供求信息，殊不知有无数双买家的眼睛早已经注意到你。要知道网络市场比起传统的市场而言，范围更大，机遇更多，与其在外面劳于拼命争夺市场，还不如先静下心，花上一天的工夫，把公司和产品信息好好挂出来。相信自己，也要相信阿里巴巴以及在阿里巴巴上的数千万的商家，不必东奔西跑，生意就在阿里巴巴，没错的。

看看这些数据说明了什么问题呢？阿里巴巴市场就像信息的海洋，我们的许多买家，面对如此庞大的供应商群体，只有花费大量时间来筛选信息。所以很多采购人员，都说采购其实和销售一样难，一样痛苦。那么如何让买家快速的找好供应商？如何让买家只青睐阿里巴巴网上的供应商呢？ 其实答案很简单，买家想要专业的信息，我们就提供给他们。^_^ 我们这里想说的，就是我们的供应商该怎么做。这里我就要教教大家怎么发布信息，虽然是一些细节问题，但是这些细节就能吸引买家。 如何发布专业的信息，我们的客服人员告诉您： 1、供应信息标题要专业：标题不要太烦琐或太简单。“供应套袋红富士苹果“就比单一的“供应苹果”好。 2、产品关键词：产品信息中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含产品的专业名称，这样才能被准确搜索。 3、 发布信息选择合适的类目：选择最合适的分类显然可以增加交易的机会。 4、 产品描述要尽可能的详细：买家往往对于简单的产品描述容易失去兴趣。他们需要的是产品的最细节描述，比如产品的规格、质量、特性、数量、参考价格等。阿里巴巴部分行业推出了产品参数功能，请尽量填写。 5、 使用高质量的图片：高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物。很多买家，没有图片的商机是不看的。 6、 不要太频繁地发布重复信息：太多的重复信息，会让买家觉得头痛，感觉你在胡乱发布信息。不如多花时间发布最专业的信息。 7、 产品的及时更新：及时的更新您的产品和公司介绍也很重要，产品推陈出新，才会引起买家的注意。

通过这个结果，我们知道80%以上的买家能通过阿里巴巴找到自己的供应商。所以，想要买家快速找到你，你最好保持贸易通在线，并及时回复买家的询价和各种疑问。那么，我们就有必要了解一下报价的技巧： 1、 对于你司的产品，贵司可以首先准备一份详细的报价表，以便采购商询问报价时，你可以根据采购商需要类型稍作修改，这样会节省许多时间。 2、 有些采购商只是初步想了解产品在市场上的价格，所以这时你可以给采购商报几种价钱，一种低档的，一种中档的，或是高档的。不同的客户需要不同的档次，这个你要把握清楚。 3、 现在大部份采购商一种产品要询问多家供应商，如何成为采购商众多挑选的优秀之一呢，关键是你司所报的价格，建议要有耐心，态度好，以不同的价格报给采购商，让采购商有众多选择的空间，这样会多了一比机会。 4、 有些采购商他会提供样品，提供规格要求等详细资料给你报价，这样的采购商你要好好把握，可以说此采购商90%有订单。 5、 对于随口询问价钱的采购商，有时甚至规格，要求，材质等一切资料都没有，只是给你一个图片要你报价，你也要热情对待，虽然此采购商并非真的有订单，但并不代表以后没有。你可以给他报个笼统的价格。因为他们要等着这个价格回复客人。如果客人有订单，以后采购商自然会提供详细资料要求你重新报价。

网上交易真假难辨，当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。那么如何来判断、识破对方呢？ 1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写"询价单"，发送"询价"。 在报价前，仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。 2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时，切忌欣喜万分即刻报价。 1）可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。 2）详细了解对方基本信息，查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍"，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。 3）要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。 3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价，或短信留言提醒查看询价。 遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。 4、直接打电话、E-mail或发传真询价。 如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓！ 综上所述，判断对方是否套价，最重要的就是验证身份。除了上述方法外，还可以： 1、要求对方传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。 2、在网上搜索"公司库"，查找并浏览客户"公司介绍"，了解对方详尽资料。 3、如果对方是"诚信通买家"，便可以登陆对方"企业采购网站"，查看"诚信通档案"，验证身份。 1）详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案，对客户诚信做出判断。 2）浏览"诚信通档案"，了解买家信誉度，判断是否可信。 ·查看"A&V身份认证"，判断"该公司是否合法存在"、"被认证公司的申请人是否存在"以验证真实身份； ·查看"荣誉证书及称号"和"资信参考人"，判断客户信誉度； 了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价，根据第三人的真实反馈，确定对方采购行为的真实性和美誉度。

以上只是如何应对套价而已，对于所有的网商而言，必须要学会的还有识骗防骗的能力。 为了帮助讲诚信的商人擦亮眼睛去识破这些不法分子和公司骗人伎俩，尽可能的降低网络贸易的风险，减少损失，共同营造安全有效网络贸易环境。我们特地总结了七大经典骗术，希望广大诚信商人看了以后有所顿悟。 　　骗术及其特征： 　　1.海量吞吐型 来电这个人很热情，对你公司的产品很感兴趣，第一次来电话要定货，量很大，库存新货统吃，签订购销合同的愿望非常强烈。当然这些是在他没有看到样品，没有派人来实际考察的情况下做出的决定。 　　2.连环设套型 不明不白地有人请你当他的经销商，有人主动替你打广告，帮你赚钱，才当经销商不到一周，就有相隔甚远的某地一公司人你订货，不仅数量很大而且予付货款，似乎是稳赚不赔的生意。 　　3.索要佣金型 这类公司一般打着××边境外贸公司的旗号，以朝鲜订单作诱饵，签完合同后，让客户把货发往北方某地，然后以朝鲜方来华验货要先付佣金为理由，骗取钱款。如果你把佣金付了，他随便找个理由说质量或包装有问题，货不要啦。如果你不付佣金，货拉去拉回，运费、精力白白浪费。 　　4.骗吃骗喝型 骗不到大钱，骗一顿饭，骗几条烟,一般先打着紧急需求你方的××产品，说产品很不错符合他们的要求，然后以“由于首次合作，产品具体数量根据实样定量，初步计划×0万人币货物，望尽快落实。”的话让对方公司寄样品过去，接着如果你寄给他了，他会说样品验收合格，叫我们马上去签合同。并明说什么要给领导礼物，请吃饭。 　　5.国营旗号型 我公司系××市综合性批发国有企业，下设××化肥厂，××农资公司，××能源物资公司，××建筑材料公司无所不包。你是生产什么产品的，他们就有相应的贸易物资公司。给人一种实力强，信誉好先入为主的影响，然后不是骗样品，就是骗烟酒、吃喝这类的。 　　6.豪华障眼型 典型的不说大家也很清楚的是美国NDN经贸合作集团深圳恩狄恩公司，深圳艾比艾公司，ABA国际联营有限公司，他们均在深圳国贸大厦租有整层的楼面，装潢气派，工作人员多，电话多，企业样品多。首先对你发一份传真，说有国外客户需要此产品，请你传真你公司的资料和法人名片等资料，如果你传真过去，他们会在二三天内发一份邀请函，请你赴深圳面谈，如果你去后，他们就会向你索要5000到10000元不等的介绍费。 　　7.战略变换型 此类公司在公司名称和地址上很肯花心思，×××对外贸易总公司，工业产品（粮油产品）对外经济贸易综合公司，××外贸公司或××对外贸易公司××分公司等名称中不停的变换；而地址不外乎××国贸大厦，××市（县）对外贸易大楼或经贸大楼。 　　破招初解： 　　1、样品到达仅几天，即下定单，或是要求过去签合同，对我方公司的基本情况不做调查。 　　2、定单量比较大，远大于所在行业特点，定货量足够一大型企业使用很长时间，但对方常常称是外贸出口需要。 　　3、交货条件十分诱人，往往是一手交钱一手交货。 　　4、对方往往对我方提出的价格条件漠不关心。 　　5、购销合同做的十分漂亮。 　　6、你可以通过当地的电信和税务去查有无此公司。 　　7、在对话交谈时，要细心的理解对方的心理。 更多贸易技巧，请见： http://info.china.alibaba.com/helpcenter/ecollege/home/index.html

从上图片来看，买家关心供应商的主要因素为产品价格，公司规模（同时包含公司诚信和产品质量、实力）。 因此我们供应商在勤修内功，提高产品性价比的同时，最紧迫的就是树立网上的信誉。 卖家如何建立网上诚信 网络庞大的信息量和方便快捷使越来越多的企业开始在网上进行贸易。如何在虚拟的网络贸易市场中建立诚信，销售产品，获得海量订单呢？ 　　首先，供应商需要在网上详细的留下公司资料和产品信息，真实地展现产品和推广企业。 　　1、买家在查找浏览信息时，会以各种方式查看资料，判断卖家的诚信度高低。所以供应商必须真实、详尽的填写信息。 　　1）注册信息是最基本的资料，会转化成其他形式多处展现。供应商填写时必须真实、完整，以获得良好的第一印象！ 　　2） 公司介绍全面展现了公司状况、企业理念、企业文化等。无论在搜索还是浏览时，买家都会查看该信息，深入了解。所以填写真实、详细并做必要的包装，将大大增加信任感。 　　3）拥有网络名片，使个人和公司信息随处展现，增加客户的真实感和亲切感。可直接进入我的阿里助手创建。 　　4）与客户贸易通在线沟通时，买家会直接查看信息。所以注册登录信息时，尽可能的真实、详细。 　　2、详细的产品描述、直观的产品图片展现，都会大大提高真实性，赢得买家信任。 　　1）详细地描述产品规格、型号、性能等信息，提高客户对产品的认识和信任。 　　2）在网上，客户不能亲眼看到和触摸产品，心中不免会有担忧。如果能选配产品图片，并多角度、分整体和细节展现，会增强产品效果和可信度。所以可配合商业信息上传产品图片。 　　3）将固定电话、传真、Email、手机等联系方式填写完整和正确，方便买家马上联系并取得信任。 　　4）在网上靠前的推荐信息，买家比较信任。所以可定期重发信息，获得的优先陈列 　　3、当公司资料和产品信息发生变动时，及时更新相关信息，真实地传达给客户。 　　1）公司或申请人资料发生变化，及时更改网上信息，可避免客户验证身份时出现不必要的误会。可直接进入我的阿里助手更改公司介绍。 　　2）产品改进或新产品推出时，及时更改产品信息或添加新信息，同时配上相应图片全方位展现，可更直观、真实、准确地传达给买家。直接进入我的阿里助手的产品目录，可更新产品信息或上传图片，调整产品序列。 　　基本资料和产品信息在网上贸易中对于建立诚信还是较为贫乏。采购商在选择供应商时非常稳重和谨慎的。如果可以提供权威、客观的身份认证和诚信评价，将有助提高供应商的诚信，获得买家青睐！可选择申请诚信通服务： 　　供应商可通过权威的第三方认证机构进行A&V身份认证，获得信任。 　　企业信息的公开和透明化，可使买家进行比较和感觉真实。 　　1）如拥有各类证书或荣誉，上传展现提升企业形象； 　　2）与买家积极互评，以良好的口碑提升诚信度。 　　供应商网上贸易越成熟、经验越丰富，采购商心里便越安心。 　　1）将以往的网上交易活动及时加入阿里活动记录，通过实例体现在该行业的活跃性和丰富经验。 　　2）充分掌握网上贸易操作技巧和概念，可方便、熟练的与采购商进行交易，博得信任。而参加阿里巴巴培训，可获得书面证明即阿里培训证书。 　　以上内容组合，将使供应商拥有一套网上贸易信用活档案--诚信通档案，综合体现诚信。并通过诚信通指数具体分值体现。诚信通指数越高，买家就会越信任您，选择与您交易。此外，诚信通档案、公司介绍、供求商机和产品图片又构成了诚信通企业网站。可线上线下相结合进行推广，辅助使用诚信通商标，扩大网上诚信的影响力，获得海量交易！