你是管理高手吗？三个习惯让你成为管理高手【二】

　　养成了“只看好的”的习惯，可以进一步向中级管理员进军，培养“赞美”的习惯。

　　夫妻相处得不好，主要问题往往是总挑刺儿，觉得对方身上的毛病太多。公司里也一样，总挑别人的错，会无法和人进行合作。学会了赞美，就学会了与人合作。

　　彼得的著名论断：赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。这个论断称之为激励的倍增效应。要相信：任何人都有长处，相信任何人都有可赞赏之处，只要“诚于嘉许，宽于称道”，就一定会看到赞赏的神奇效力。

　　实际上，骂人容易捧人难。骂人骂错了，可以狡辩、可以对骂，最多道个歉，反正不尴尬不丢脸。捧人搞得不好成为笑柄，这个脸可丢不起。不相信？你对着新来的PLMM大声用吴侬软语说上一句：“偶滴神啊，咯个小姑娘还满好看的来！”PLMM闹个红脸到没什么，同事一定会笑你三天。

　　所以赞美不是与生俱来的，需要学习实践才行。首先对着小孩子练习吧，小孩子天性单纯，错了不会笑话你，效果明显。也可以形成全社会都来赞美孩子的习惯。

　　“赞美”有三个境界：脱口而出的口头禅；告诉对方身上的优点；能长期激励他人的赞美词。

脱口而出的口头禅：

　　刚到美国，就发现美国人的口头禅有些夸张，总是表现的很惊奇，一点小礼物、一点小成就，就会大加称赞，感激万分。后来才发现，这是他们从小养成的习惯，自己并不觉得夸张。

　　美国父母十分注重对自己的孩子和别人的孩子赞美和表扬，而且这已经是整个社会的一种风气。

　　早晨，妈妈一边给小儿子穿衣服，一边念念有词：“宝宝真乖，真了不起，一觉睡到现在。自从盘古开天地，三皇五帝到如今，也没有见过这样好的孩子，传说中没有听说过，书本上也没有看见过这样好的乖宝宝……”

　　在餐馆用餐，当五岁的迈克将自己盘中的食物吃得干干净净的时候，迈克的爸爸妈妈非常开心地对他说：“宝贝，你今天可真棒，把晚餐吃得干干净净的。”迈克晚上睡觉了，他安静地躺下，和爸爸妈妈道了晚安，爸爸妈妈对他说：“今天你的表现非常好，晚安！你一定会做一个好梦的！”

　　诸如此类的对自己和别人的孩子的赞美和表扬，在美国随处可见。一家人在餐馆吃饭，一位白发老人特地走到这家人的餐桌前，说：“我想告诉你们，你们的孩子今天表现很好，不但安静，而且薯条也没有掉在地上。”吃完饭出门时，当小孩子一人跑过去用力地推开门时，旁边的一位美国人立刻向孩子竖起大拇指说：“小伙子，你可真能干！”诸如此类的来自他人的赞美，孩子在美国经常能碰到。

　　全民族对孩子的赞美，源于一些育儿权威们的理论：儿童在成长过程中，最重要的是培养他们的自信心，有了自信，可以促使孩子克服困难，努力进取，获得积极快乐的人生。

　　有人将赞美词归纳整理成101句，印在一页纸上，贴在冰箱上，门上或其它显而易见的地方。美国人几乎每天都要对孩子说那些赞美的话。如：真乖！干得真好！做得漂亮！你是最好的！你是非凡的！你真是妙不可言！你是我欢乐的源泉！等等。

　　父母亲最大的错误，莫过于打击孩子的自信心。教育部门研究评估后认为，对孩子打击最深、伤害最大的话是：“笨蛋！看你那熊样！”“我看你没救了！”“你再学也是那样！”“把你的嘴闭上！”

　　美国人的赞美教育对我们的儿童教育有一定的启示。中国的爸爸妈妈们也请试着对您的孩子说一句：“宝贝，你真棒！”

中国家长一直在用负性思惟害自己的孩子，源于古训：棍棒底下出肖子，不打不成气；慈母严父；严是爱，惯是害，不管不教要变坏......

　　现在国内也开始重视赏识教育，这是个好趋势。

　　美国鼓励孩子向上的101句赞赏用语：

　　　　101 ways to encourage a child

　　　　1、Wow 哇！（叫绝声）
　　　　2、Way To Go 就该这么做
　　　　3、Super 极好的
　　　　4、You’re Special 你不一般
　　　　5、Outstanding 杰出的
　　　　6、Excellent 优秀的
　　　　7、Great 伟大的
　　　　8、Good 好的
　　　　9、Neat 真整洁
　　　　10、Well Done 做得好
　　　　11、Remarkable 非凡的
　　　　12、I Knew You Could Do It 我知道你能做的
　　　　13、I’m Proud Of You 我为你而骄傲
　　　　14、Fantastic 太奇妙了
　　　　15、Super Star 超级明星
　　　　16、Nice Work 干得好
　　　　17、Looking Good 看上去不错
　　　　18、You’re On Top Of It 你是数一数二的
　　　　19、Beautiful 美极了
　　　　20、Now You’re Flying 现在你起飞了（进步了）
　　　　21、You’re Catching On 你是有吸引力的
　　　　22、Now You’ve Got It 现在你做到了
　　　　23、You’re Incredible 你简直难以置信
　　　　24、You Can Do It 你能做到
　　　　25、How Did You Do That? 你怎样完成的？
　　　　26、Bravo 好啊！妙！
　　　　27、You’re Fantastic 你真太妙了
　　　　28、You’re Improving 你在进步
　　　　29、Hurray For You 为你喊万岁
　　　　30、You’re On Target 你达到目标了
　　　　31、You’re On Your Way 你在前进中
　　　　32、How Nice 多好啊
　　　　33、Good Job 干的出色
　　　　34、That’s Incredible 简直难以置信
　　　　35、Hot Dog 热狗
　　　　36、Let’s Try Again 再试试
　　　　37、Dynamite 非同凡响
　　　　38、You’re Beautiful 你太美了
　　　　39、You’re Unique 你太不寻常了
　　　　40、Nothing Can Stop You Now 现在你已所向无敌了
　　　　41、Good For You 为你好
　　　　42、I Like You 我喜欢你
　　　　43、You’re A Winner 你是赢家
　　　　44、I Respect You 我尊敬你
　　　　45、You’ll Make It 你一定会成功的
　　　　46、Remarkable Job 出色的工作
　　　　47、Beautiful Work 完美的工作
　　　　48、Spectacular 壮观的，引人入胜的
　　　　49、I Like The Way You Handled That 我欣赏你的做法
　　　　50、You’re Precious 你是宝贵的
　　　　51、Great Discovery 伟大的发现
　　　　52、You’ve Discovered The Secret 你已经发现了秘密
　　　　53、You’re ** Progress 你正在进步
　　　　54、You Figured It Out 你搞懂了
　　　　55、Fantastic Job 干的太好了
　　　　56、Hip, Hip Hurray 万岁！（喝彩声）
　　　　57、Bingo 你成功了
　　　　58、I Believe You’ll Handle It 我确信你能行
　　　　59、Magnificent 杰出的
　　　　60、Marvelous 非凡的
　　　　61、Terrific 太妙了
　　　　62、You Really Tried 你确实尽力了
　　　　63、Thanks For Helping 感谢你的帮助
　　　　64、Super Job 出色完成任务
　　　　65、Creative Job 创造性的完成任务
　　　　66、Super Work 超级完成任务
　　　　67、You’re Sensational 你真令人感动
　　　　68、I Like Your Work 我欣赏你的工作
　　　　69、I Can See Progress 我已经看到了进步
　　　　70、Exceptional Performance 非同一般的表现
　　　　71、You’re A Real Trooper 你真实一个好骑手
　　　　72、You Are Responsible 你是负责任的
　　　　73、You Are Exciting 你真令人激动
　　　　74、You Learned It Right 你做对了
　　　　75、Look How Far You’ve Come 瞧，你已经有多领先了
　　　　76、What An Imagination 多么丰富的想象力！
　　　　77、What A Good Listener 多么专注的听众啊！
　　　　78、You Are Fun 你真有趣
　　　　79、You’re Growing Up 你长大了
　　　　80、You Tried Hard 你尽力了
　　　　81、You Care 你很认真
　　　　82、Outstanding Performance 出色的表现
　　　　83、You’re A Good Friend 你是一个好朋友
　　　　84、I Have Confidence In Your Judgment 我坚信你的判断
　　　　85、I Trust You 我相信你
　　　　86、You’re Important 你非常重要
　　　　87、You Belong 你属于我们
　　　　88、You’ve Got A Friend 你已经得到了一个朋友
　　　　89、You Make Me Laugh 你让我开怀大笑
　　　　90、You Brighten My Day 你让我今天增辉不少
　　　　91、I Respect You 我崇敬你
　　　　92、That’s Correct 正确
　　　　93、You’re A Joy 你真让人高兴
　　　　94、You’re A Treasure 你是个宝
　　　　95、You’re Wonderful 你真妙极了
　　　　96、Awesome 真了不起
　　　　97、You Made My Day 你今天真让我高兴
　　　　98、That’s The Best 真出色
　　　　99、A Big Hug 热情拥抱你
　　　　100、A Big Kiss 亲吻你
　　　　101、Say I Love You! 我要说，我爱你！

　　　　P.S. Remember, A Smile Is Worth 1000 Words!
　　　　附：请记住，一个微笑胜过1000句话语！
     赞美对方真的值得自己欣赏的地方：

　　卡耐基讲过这样一个故事：有一次，卡耐基到邮局去寄一封挂号信，人很多。卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦，可能是他今天碰到了什么不愉快的事情，也许是年复一年地干着单调重复的工作，早就烦了。因此，卡耐基对自己说：“我必须说一些令他高兴的话。他有什么真的值得我欣赏的吗？”稍加用心，卡耐基立即就在他身上看到了值得欣赏的一点。

　　因此，当他在接待卡耐基的时候，卡耐基很热诚地说：“我真的很希望有您这种头发。”

　　他抬起头，有点惊讶，面带微笑。“嘿，不像以前那么好看了，”他谦虚地回答。卡耐基对他说，虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。他高兴极了。双方愉快地谈了起来，而他说的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头发。”

　　卡耐基说：我敢打赌，这位仁兄当天回家的路上一定会哼着小调；我敢打赌，他回家以后，一定会跟他的太太提到这件事；我敢打赌，他一定会对着镜子说：“这的确是一头美丽的头发。”想到这些，我也非常地高兴。　

　　如果能够将真诚地赞美变成一种习惯，那么，要发现一个人值得赞美的地方是一件很容易的事情。一般来说：如何发现一个人真正值得真诚赞美的地方也有一定的规律可循，比如说，对老年人应该更多地赞美他光荣辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的儿女等；对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效……

　　化三周时间做练习，让“赞美”成为自己的习惯：在一天内见到的所有人身上，找出一处真的值得自己欣赏的地方，并告诉对方。第一天会遇到难题。看别人都不顺眼。但随着时间一点一点过去，在他人身上找优点就会变得容易起来。到了二十一天结束时，就会发现，要表扬他人是件多么轻而易举的事，而与你相处的人也会确实与以前不同，身上具有更多的优点。

　　养成“只看好的”和“赞美”的习惯后，不仅自我激励，还可以鼓励团队一起冲锋陷阵，达到了“中级管理员”的境界。