曾经不诚信客户,现有1000多万定单,我该不该接?
昨天接到一个老客户的电话。说他们公司需要采购一批“压克力标价牌,压克力杂志架,促销礼品,和少量压克力办公文具。叫我去谈谈,根据客户提供的初步资料。我大约估算了一下总价值大约在1000多万左右,本来接到这样的一个(不算小单而且是老客户)的求购电话。相信每一位老板或者业务人事都会很高兴,也感觉到庆幸,可我却怎么也高兴不起来,难以抉择。到底该不该接,主要是这位客户在曾经的合作中,出现过两次的不诚信行为。
首先来说说这位客户吧,该客户主要是做电器贸易行业。这次他要采购的产品除少量压克力办公文具方面的产品用在办公室之外,都是一些终端卖场用的产品。下面就简单的介绍一下他们的作用。(如各位网商朋友需要了解更多可以点击本人图片签名档上方的文字签名档中的www.verteacrylic.cn或直接登陆旺铺了解。)而且所有产品都是定制产品,要求印刷该公司的logo,以及指定图案。
1.压克力标志标价牌系列。这次他各种形状(L型,Y型,V型,T型,M型,倒封口Y型,和吊牌)各种规格(A3.A4.A5.A6.A7和一些不常规的定制规格)都在采购范围。在电器的终端卖场,一般一个电器产品会用到3到5个这种标志标价牌。一个用来放标价签.一个用来放产品介绍,一个用来放产品的特性和优势介绍。一个用来放产品海报,一个用来放促销DM,这几个有机结合,图文并茂,曾经有客户这样比喻他们,好比一个促销美女,他不用开口说话。却可以做到推销,推广的效果,他是一位不用付工资,世上最低成本,却可增值的的促销员。
2.压克力杂志架,是主要用来放一些可以让客人带走,派发的宣传单(这类产品只要你常去移动公司,邮政,银行,电信公司,联通公司,都可以看到)
3.说到促销礼品大家都可能非常了解,也许也经常拿到。这些都是一些商家在销售产品的时候,送给消费者的礼物,
4.压克力办公文具:相信大家都知道是一些办公室用的东西,它主要是一些文件夹,文件托盘,笔筒,便用纸盒,名片盒。留言卡之类的东西。
客户曾经两次的不诚信行为。
第一次;根据要求打好样品,并确认好了,并得到了很高的评价,一切都谈妥。约好第二天10点在他办公室签约。正准备签约,却半路杀出个程咬金,说是公司内部有点程序需要处理,要缓几天。后就没消息了,后来才了解到。是给他自己情人的朋友做了。(其中的内幕外人就无法了解)
第二次:由于有了第一次的事情,他来找我的时候,我对他不报什么希望,很平常的心对待,不过还是挺礼仪的接待了他。客户说第一次的产品质量,没有得到公司的认可。都是在将就着用,我们的质量公司比较认可(有送样)。所以还是需要我们来做,这次还真的下单了,货也按时,保质保量的交货,并验收了,按合同余额是验收当天付清,可是客户却以各中理由拖了差不多两个月,经过长时间的沟通。出于无奈,我说如果再不付款,我们要派人把产品撤回来,才付了。记得是,客户说“他公司内部程序问题,就是一些手续。差不多用了一个月的时间,老板签字用了半个月左右(说是经常出国)。财务那里拖了12天左右。他才把这时处理完。”
而现在他再来这个单,叫我去签,而且比前一单要大的多。由于前两次合作的影响,两天了,我一直在考虑这单,该不该去接。