研究员工的行为

职业经理人要学会研究员工的行为。

一、研究员工的行为，你会发现员工的价值观是否与企业组织的价值观相融。特别是企业主导的文化理念是否转换成员工的自觉自我管理行为。

二、研究员工的行为你会发现员工身上存在的发展潜能。可能因为企业组织的决策不科学，没有调动员工的积极性，员工在工作中所体现出的行为属于被动性的，你若认真看员工的工作行为反常或没有精神，你可以重审组织的决策。

三、研究员工的工作行为，你还会发现你所定的工作任务或项目是否适合员工的身体条件或其它能力条件。

四、研究员工的工作行为，你还会发现，你所定的工作流程或岗位责任制所存在不合理的地方，它们或是条条框框，或是根本不起任何作用。另一方面你也会发现，你所定工作流程不科学的地方，或是过时的，有的员工的工作法已经超越了你的工作流程。

五、研究员工的工作行为或生活行为，你还会发现员工的思想性绪波动。一位职业经理人，不能只关注工作任务，更应该要关注员工的生活行为变化或工作行为的变化。人的性绪是在外部环境刺激下而产生的心理波动，它们是在人的基本价值观指导下而产生的。

六、大家都知道：细节决定成败，很多工作的业绩高低，或工作失误都是在细节中的，而研究员工的工作行为与生活行为，其目的就是要发现细节中隐存在的问题，特别是安全管理问题。如前不久在福州一家电子家发生的火灾事故。就是员工的细节行为而造成的。按工作标准要求正在测试的新产品接电时间不得超过一定的时间，可是员工的手表时间与工作台上的计时时间偏差没有认真枋对清楚，结果酿成了一场大灾难。

总之，问题可以通过研究员工的行为而发现。员工的情绪也是在研究行为中发现。员工的潜能也是通过研究员工的行为而发现。

职业经理人要提高研究员工的能力，没有什么秘籍。只要平常的一颗“爱心、细心、苦心、恒心”。