我国网商服务产业正在拱出地面

我国网商服务产业正在拱出地面

上海伟雅

08年，我们终于听见关于网商服务产业的说法。我们来回顾一下这个产业诞生的前后。

00年—05年，阿里巴巴在为上千万中小企业提供了一个网上贸易的平台以后，就发现为这些网商服务已经成为一个大问题。因为中小企业家们的文化水平参差不齐，也缺少能力配置IT人员，要完全靠自学掌握电子商务技巧有实际困难。在这个阶段，许多服务项目开始出现，但是都处于免费范畴。比如淘宝大学在各地的免费教学，中国供应商和诚信通会员在各地的分享活动，网商们自己组织的互教互学的俱乐部，社区里出现的帮帮活动。它们的出现，一方面说明没有网商服务体系，就没有大面积网商的出现；同时又说明，完全免费，会支撑不起整个服务体系的出现。我参与过淘宝大学讲师的最初筹建，讲师每周到各地讲学需要来回2天时间，但是报酬是一节课100元的补助。一个讲师在网上无论是兼职开店还是全职开店，时间长了都无法坚持。

到了第二阶段，大约是06、07年，有偿的网商服务开始出现。一些文化传播公司担任起网商的培训任务，一天听课的门票会是100元—500元。淘宝大学也开始在义乌试验80元一张门票的培训。一些视频和广告公司开始制作网商培训的光盘。出版社反映网商类的书藉出版不再亏本。B2B或者C2C的线下讲学课时费用到了400元（讲师级）和1000元（教授级）。网络营销大师级的讲课听说课时费会1-3万。阿里巴巴社区由营销博客爱好者组织的点亮博客营销服务，虽然文章的稿费是50元一篇，也终究开始了有偿帮助信息传播的试验。北京一家网络营销服务公司，能够帮助网商组织信息传播，听说一年的服务费收入高达千万。在淘宝网，一些统计软件、网页设计、产品拍摄的服务性网店成批出现。在阿里巴巴，一些电子商务技巧类教学的电子书藉也标价出售。

08年，应该看成是网商服务产业的形成，它的特点是产品链很长，并且互相呼应，成为关联性的产业。它们包括电子商务的初级、中级、高级的培训，线下教学，视频教学，培训类图书，网店开张的各个环节的服务（店面设计，签名档设计，拍照服务，客服培训等），各类软件的设计和销售，网络写手，网络推手，博客服务，网络营销策划，各种服务性小网站，网络广告，为开网点的专家培训，……。据说，阿里巴巴推出的秘密武器和这个服务产业有关系，与之呼应，各种网商服务类公司已经星罗棋布。

但是，离开真正成熟的网商服务产业，我们还需要等待。以网络推广为例，在美国，任何一个网店在宣传自己的店铺时，都很容易找到网络写手，而网络写手写完的稿件，可以发到全美5个通讯网站，再被传统媒体转载刊用，特别方便。

我们可以相信，08年网商服务产业会发展得很猛烈。有准备的人会有收获。