公共关系基础知识100问（四）

 ·61.新闻发布会的内容是什么？

【答】1.宣布开始。

2.发布新闻。

3.答记者问。

4.宣布结束。

5.提示会后安排。

·62.开新闻发布会应注意哪些礼仪？

【答】1.称谓。

2.礼节。

3.仪表。

4.态度。

5.言辞。

6.议程。

·63.内部刊物的功能有哪些？

【答】1.传播信息知识。

2.培植组织文化。

3.交流工作经验。

4.丰富员工生活

·64.内部刊物的样式有哪些？

【答】1.企业报纸。

2.内部杂志。

·65.对外宣传册的特点是什么?

【答】1.介绍组织的有关资料是概括性的组织机构的梗概，基本不涉及很具体的细节。

2.对外宣传册注重潜在的持久的影响，不强调信息传播的失效性。

3.对外宣传册图文并茂，印制精美，讲求文化艺术品位。

4.对外宣传册形式多样，用途广泛。

·66.对外宣传册的内容有哪些？

【答】1.文字资料。

包括综合性信息、组织机构的特色、组织文化、人员素质与技术水平、管理水平、社会评价和联系办法等。

2.图片资料。

包括领导人在工作的照片、组织结构图、组织机构的鸟瞰图、建筑图片、工作现场的图片、展示成就的照片、文化生活的照片等。

·67.如何设计调查总体方案？

【答】1.确定调查目的。

2.确定调查对象。

3.确定调查项目。

4.制定调查提纲和调查表。

5.确定调查的时间和地点。

6.确定调查方式和方法。

7.确定研究分析方法。

8.确定调查组织计划。

·68.如何对调查方案进行评估？

【答】1.对调查方案的可行性评估。

2.对调查方案优劣的评估。

·69.公关内部调查的内容包括哪些？

【答】

组织的历史、目标、政策与措施、贡献、经营管理情况、组织领导层的公关意识、目标和要求，组织员工的要求和评价，组织迫切需要加以解决的问题。

·70.公关外部调查的内容包括哪些

【答】

其内容包括经济环境、政治环境、社会环境、科技环境、竞争环境等方面。

·71.公关评估的意义是什么？

【答】1.公关评估是改进公关工作的重要环节。

2.评估是开展后续公关工作的必要前提。

3.评估有效地鼓舞士气。

·72.公关评估的程序是什么？

【答】1.设立统一的评估目标。

2.取得组织最高管理者的认可，并将评估过程纳入公关计划之中。

3.在公关部门内部取得对评估研究意见的一致。

4.从可观察与测量的角度将目标具体化，明确化与准确化。

5.选择适度的评估标准。

6.确定搜集证据的最佳途径。

7.保持完整的计划实施记录。

8.评估结果的使用。

·73.设计调查方案应注意哪些基本原则？

【答】1.实用性原则。

2.时效性原则。

3.经济性原则。

4.一定的弹性原则。

·74.大型活动的特点是什么？

【答】1.鲜明的目的性。

2.广泛的社会传播性。

3.严密的操作性。

4.高投资性。

·75.大型活动的策划原则是什么？

【答】1.社会性原则。

2.科学性原则。

3.实效性原则。

4.创新与可操作性相结合的原则。

·76.大型活动的社会作用是什么？

【答】1.创造强烈的社会传播效果。

2.有力促进了社会文化的发展。

3.有效促进公关专业技术的提高。

·77.什么是群体组合策划模式？

【答】

群体策划是一种人才组合的集体策划的形式。具体形式为组成一个专责策划小组，由策划小组共同完成策划的任务。策划小组的工作步骤可归纳为5句话：分头调研，共享信息，独立思考，小组讨论，专人提炼。

·78.大型活动的策划要点是什么？

【答】1.以充分的调查为策划依据。

2.反复提炼主题。

3.实施操作设计。

4.履行必要的审批工作程序。

·79.制定危机管理计划的作用是什么？

【答】1.预防危机发生。

2.减少危机损失。

3.使抢救工作忙而有序。

4.维护名誉，抓住机遇。

·80.危机书面化的意义是什么？

【答】1.全面地反映企业或社会组织高层领导地危机管理意识。

2.为企业或社会组织的员工能迅速而正确的处理危机事情提供依据。

3.为企业或社会组织印制危机管理手册提供依据。

4.为企业或社会组织树立危机全员管理意识提供依据。

5.强化和规范危机管理工作。