通常,名人效应多少会有些余热的,但马云先生在西湖所讲的“你不骗人,没有人骗你”这一论断,似乎从其出口之时起,只赢得了现场的一次掌声,事后则不再被人们记起、说起。
难道,马云的这句话存在问题?
我不会拍马云先生的马屁。我再怎么拍,他也不认得我,毕竟我们都是些小把戏,入不得他的法眼——除非我们也弄出些成绩来。
所以我在说马云先生的“你不骗人,没有人骗你”这个论断的正确性时,的确不是出于什么奉迎拍马,完全是发自内心的认同。
而事实上,我感觉得出,仍然有大量的商友,并不认为“你不骗人,没有人骗你”这句话具有普遍适用性。一些人宁可相信有些时候就算你不骗人,人们也会骗你。
正如有的商友所说:“路上,你不撞车,车却来撞你。这个道理,不正与你不骗人,却有人来骗你的道理一样吗?”
还有的商友说:“不被车撞的绝对安全之法,不是不去撞车,而是不要接近会出现车子的地方。而现实当中,只要有人的地方,便有可能有车和骗子,我们怎么能够做到与世隔绝、与骗子绝缘呢?”
看,商友们所说,多么地透彻啊!
然而,我想从经营战略的角度,来谈谈如何做到“不骗人”,最后,达到“没有人来骗”的效果。
经商,得有个诚信二字记在心头。物以类聚,人以群分。当诚信始终铭记心头时,我们身边的朋友,会逐渐在聚聚散散的过程中,沙汰掉不诚信的,而留下了同样注重诚信的。这个过程,也许要历时很久,但一定会达到完美。可以说,骗子往往“集中办公”、密集地出现在某些特定的地方或角落,而诚信的人,也往往会聚集在某些特定的地方或者角落。
阿里巴巴的曾经提出这样一个口号:“让诚信的人先富起来”,而且,以打造诚信商人的电子商务平台为其努力方向。这其实正是在为商人的“群分”做准备,为在阿里巴巴聚集大量诚信商人做环境准备。从其初衷来看,阿里巴巴就是一个诚信商人的聚集地!
但是,骗子并不会因为阿里巴巴欢迎诚信之士便乖乖地站在“门外”不踏脚进来。
也就是说,在诚信商人的电子商务平台里,总会出现骗子的身影。
但他们行骗的规律,万变不离其宗,那就是“诱之以利,害之以贪”!
正常价格不可能采购得到的原材料,他们能给出;正常数量不可趋及的进货量,别人下不了单,他们能下;正常价格不可能出手的产品,他们却愿意不限量照单全收……
这些,都是诱之以利的开始。
如果你的味口小,你也许只是上一些小当,或者很快明白他们的伎俩。
怕就怕你胃口太大,想将这绝好的机会自己一个人独占,与骗子两个人垄断这一桩世界上最伟大的买卖。一旦你贪到将骗子的信息当做商业机密来对外封锁的时候,你的贪念,便已经成为至命的弱点了,它将让骗子在你的身上实现利益最大化。
这便是“害之以贪”的骗人之结局了。
诚信的生意人,一定会充分而科学地对待经营中的每一个细节,将诚信理念渗透到每一个经营细节中去。其中,当然包括原材料的价格、产品的市场销售价格、以及原材料及产品的市场价格走向与影响这些走向的各种因素。
李嘉诚先生在房地产业中狠赚了一把,这是众所周知的事情。但据分析人士指出,李嘉诚先生并非第一个投身于房地产业,而是先认真地“观望”了不下一年时间,直到对房地产业有所认知,才果断出手。李嘉诚先生在投资移动信息产业时,也同样如此细心,决不在市场信息混乱时乱中取利,终于捕捉到最佳投资机会。
一方面要尊重事实规律,一方面要做到决不乱中取利。这是诚信商人的两大经营秘笈!
只有尊重事实规律,我们才会不为例外的采购价格和销售价格而心智不清;只有不试图乱中取利,才不至于连自己已经到手的利益也付之东流。
“利令智昏”。贪利者,其智昏之速度最快;而企图乱中取利者,皆如在兵荒马乱的战场上剥死人衣服卖的人,有几个能真正发财呢?
有人说,我被“朋友”骗了。其实,“朋友”与您的交往,如果发展到“违背事实规律”,那您就得小心了,否则,被朋友所骗,便一点儿也不奇怪。比如:朋友说请您出资二十万,绝对赚钱!您想多年的朋友、一向不打诳语,便直接相信吧!结果,他就是吞了您的出资,甚至因为您连他的收条都不曾拿得一张、而且并没有在法律意义上成为“投资人”而苦于无法索回出资。这种被骗,属于不尊重事实的苦果。你首先将情感置于客观规律之上,骗倒了自己,才最终接受朋友的欺骗。如果您不骗自己,朋友骗得了您吗?
有人说,我被唱双簧的骗了,事实上是,您也许忘了,您的某些产品,或许长期以来从来就没有遇到过这么好的市场契机——其一方面是供方有廉价供应,其另一方是买方有紧急需求,而他们两人,就象两个奇怪的瞎子,偏偏都看不到对方,却一同找到了你!这不是很奇怪的事情么?难道我们就不能将这些工作交给业务部门按程序办事?难道作为决策人,就不能不在这种格外的利益面前有所冲动?
不尊重事实也好,企图乱中取利也好,都是心里面存在自欺、然后欺人的阴影。
我在淘宝网里已经做了一年多的淘宝卖家了。卖过一些东西,也买过一些东西。总结一下,我发现,我之所以做为卖家没有被极个别买家骗倒,是因为我时刻保持头脑冷静,将交易安全托付给支付宝的缘故;我之所以买过一些本不必购买的东西,则刚好是因为自己一时之间不能充分尊重客观规律所致。
这里可以分别举一个例子:先说避免卖出时的被骗。一次,一位买家决定邮政汇款给我以购买我的欧司朗汽车镀膜灯泡,并于次日告诉我已经汇款,暗示我及时发货;到这之后的第三天,我还没有收到汇款单,便请他去邮局催催,之后一周,我再次请他去邮局核实是否汇款失败……我始终没有将货品寄出,最后,事实表明他根本没有汇款出来。中国邮政目前还不至于无聊到一笔汇款不翼而飞的地步吧?至少,会有张汇款通知单寄到我这里来吧?如果寄到我公司来却“查无此人”,汇款还会退回寄款者本人哩。
再说我如何在淘宝购物中“被人骗”:一次,收到淘宝消息称,有减肥秘方,只要一元钱!!大家知道我这体型之胖啊,与身高极不相称,而我平时花在减肥上的钱,并不在少数。如今有一元钱的秘方出来,为什么不试一试?于是,便违背自然规律,信了这一回。结果,就被骗了这一回。原来,根本不是什么秘方。我本人是学医药出身的,那方子里头所记,完全是一种服用减肥药过程中的一食疗配方而已,全文总共不过半张纸!在这个被骗过程中,与其说是骗子骗了我,不如说是我自己骗了自己。凭什么堂堂一个医药学科出身的人,居然相信起一元线一份的“秘方”呢?!
马云先生为了给诚信商人搭建一个诚信交易的平台,着实花了些心思。支付宝工具,是其对商友们最大的创造与贡献。作为商人,我们有必要充分利用它的价值。在对交易对方了解不深入、交往不深入的情况下,不要轻易将支付宝等工具搁置一边,而走起偏门来。首先要相信自己的第一感觉,这个第一感觉便是多问一下自己“天上会掉块馅饼到我嘴里吗”。如果绕过这个第一感觉,而轻易相信非自然规律的事,就会一脚踏进开自欺、欺人的歧路。这也是一条通往被骗的路。
总之,马云先生所说的“你不骗人(首先包括不要骗自己),就没有人骗你”这句话,确实很有其道理。