事情经过:
我司办公室迁址,2007年底重新装修新的办公室,当时正值中国年将近,于是经理决定办公家具年后再购置。于是2008年2月23日我们在金海马家居(广州天河金海马店)选购了相应家具,单上写明2月26至27日配送。26日过去了,家具没送。于是我们想27日应该可以收到了,一早大概10:00左右确实收到他们来电,问27日送货方便吗?于是我回复说:请确定时间,因为我们新办公室没有人在,必须确定时间以便我们安排人员接货,对方回答,“送货给我们会提前一小时再给电话”。接了这电话,心里感觉“还不错”,于是就等他们来电通知。。。。。。这一等就到了下午02:00点,我一看时间,4个小时了过去了怎么还没收到送货通知,而且广州市内众所周知下午5:00-7:00是禁止货车通行的,于是我打了他们的查询电话。。。。。没任何肯定回复。。。。。送货服务电话一直占线,“服务秘书”。。。。。。4点多再打订单查询电话,接电话小伙子说是“新来的”“不知道”,于是我就请他交一个“不是新来的”接听,一位小姐听了电话,终于给我了一个可以打通的出货部电话020-38909480(留在顾客订货单上的是020-38906682,订单查询是:020-38904827),打过去一位先生接听的,直接回复“今天送不了了”!!!!!
以为大买家比较有信用,不过也如此!事情跟进中。。。。。
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