“国庆安保”专项行动
 诚信周报2009年第23期

各位会员：

    阿里巴巴一直致力于为广大会员提供一个诚信、安全的电子商务平台，不断加大对不诚信会员的稽查力度，严格控制和清理违禁信息，以实际行动践行我们的承诺。

“国庆安保”专项行动：

   为了确保国庆期间网站信息安全，维护广大会员的切身利益，阿里巴巴自9月1日起开展“国庆安保”专项行动，主要针对以下几类信息加大排查力度：

    a、涉枪（发令枪、步枪等各种枪类)；
    b、涉毒（毒品，有毒化学品、腐蚀性化学品、麻醉精神类药物）；
    c、涉爆（易燃易爆物品）；
    d、匕首等管制刀具，伸缩棍等危险武器；
    e、政治类敏感信息；
    f、色情低俗信息；

    国庆期间，我们进一步加大排查和打击力度，共清理此类信息3342条。

交易类投诉管理：

    通过上周数据我们发现，收款不发货仍然是会员投诉的重点，而收款不发货的案件特点就是卖家以发布超低价的产品供应信息，来吸引买家购买，并在交易过程中以各种借口拒绝使用支付宝等第三方支付工具。阿里巴巴提醒会员，不要轻信超低价产品的供求信息，交易前仔细了解卖家产品、公司信息；并坚持使用支付宝担保交易功能，以规避交易风险。

    上周，诚信安全部共对13家诚信通会员终止了服务，其中个人诚信通会员10家，企业诚信通会员3家；以下为上周终止服务的13家诚信通会员：

    阿里巴巴郑重提醒广大网友，诚信经商是成功网商的必备素质，而失信网商也许能得利一时，但终将得到严惩。阿里巴巴将坚持对诚信网商大力扶持，同时也会严厉打击失信会员。

阿里巴巴 诚信安全部
2009-10-16

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