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一视同仁
发表于2006-05-17 15:45
每个客户都需要自己争取,都是证明自己和考验自己能力的时候.
要想办法处理好啊.
回复:深圳名飞扬公司是骗子公司
发表于2006-05-17 15:46
建议你再联系他一下，或者看看深圳有没朋友，客户过去看看不就知道了，说人家是骗子过于早，对双方都不好。
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回复:说说我的故事
发表于2006-05-17 15:57
我和你差不多,前些天我到深圳去跑业务,也是遇到类似的客户,要我陪他吃饭,晚上还要我陪他一起休息,我当然不肯,我有多快跑多快,晚上也是不停给我发短信,打电话,还说一个个旅馆找,一定要找到我,吓得我魂都飞了,我连忙关机.以后见到这样的客户有多远跑多远,有多快跑多快,不要让这些给蚕上.
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回复:客户对我们的行为很生气&hell…
发表于2006-05-17 16:03
按客户的意思办,客户是上帝.
而且,每个人都有自已的圈子,如果你不按客户的做,他就会在他们那个圈子说你的坏话,而这个圈子一般来说又刚好是你的客户,后果很严重.做生意先要做朋友,大家说呢?
》花白 写到：
》昨天碰到一个很头疼的问题,事情是这样的:
》
》 我公司一直和这家公司(以下简称QD)有做生意,差不多4了吧!我刚来这家公司一年多,由于原来和QD 联系的人比较忙,就交给我来联系!
》
》 在今年三月份的时候我接到他们公司的询价,我也给报了,对方要求寄样.我司答应了，可是对方要的样品实在太多,人民币3000多块.
》
》 由于他们平时的单都是散货,一年也走不了一个大柜,我司就决定收取样品费
QD是经销商的话，现在厂方找到你。又发生这样的事。
这不是你的问题，只是时间问题。这样的事在销售上很平常。现在看，DQ和你还有厂房都已经有问题了。
这样的事很难缠，做好了也是暂时的。
这也是个机会，直接做厂方，细节就要靠自己了。
谢谢大家的意见
发表于2006-05-17 16:10
事情有进一步的消息,今天下午我接到他们工厂打来的电话,说现在定单在他们这边,就是想和我确定一下最后价格!我还是按照前两天的价格给他的!其实他们销售那边也存在着很大问题,因为他们老板是一个,老板不管你从哪儿进货,反正我要的就好了,可是他们在中国有好几家办事处!这就意味着谁家拿的单多,谁的利益就多!所以他们销售这边才会这么生气!我现在也不知道怎么办,老业务告诉我不管他们,谁下单我和谁做!我也只能这么做了!
说到底,还是谢谢各位了!
有些话适合烂在心里，有些痛苦需要悄无声息的忘记
其实我相信这点大家都知道的!我们公司规定是这样的,国内的客户如果是新客户的话，一定要收取样品费用的;国外客户样品适当的时候免费,但是要到付!可是所有的这些费用我们都会在对方下单后返还回去的 !我觉得这是至情至理的啊,相信很多公司都是这样的 ! 况且他们每次的定单太小了,这次样品又实在太多了,差不多他们的一单就是这个数量吧,我们不能不收的! 前面也有这样的事情,他说会把样品费用给汇过来，可是样品给他了，钱却没了.叫我们无法相信他!
有些话适合烂在心里，有些痛苦需要悄无声息的忘记
凡事得看情节的轻重
发表于2006-05-17 16:20
我觉得做事还是理性一点好，要先看问题出在哪方，如果是自身问题，那就要好好反省一下，如果是对方的话，先以理说之，如实是不行，再做进一步的打算。
有理无理就看你的
发表于2006-05-17 16:27
其实有些事情不好处理。一不小心就掉进了陷阱里面
如果他 是无理奇脑，那就随他去哦，如果确实是真实的，那就要想办法，好好应付了
回复:深圳名飞扬公司是骗子公司
发表于2006-05-17 16:36
》小点声 写到：
》
》
》深圳名飞扬公司是骗子公司
》我在5月12日,从深圳"深圳市名飞扬礼品实业有限公司 "订购了三部剃须刀,可400元钱汇过去之后,再打电话她却不接了,手机也关了,到今天也没收到货,我想已经被骗了,想请深圳的朋友帮忙查一下,为避免更多的人上当,特在此提醒一下各位朋友!!
》该公司的网址:
》http://aa.zsy8.com/htm.php?nowmenuid=23744
用支付宝,他不发货过来,我就提出退款.
既然一直都有业务往来,也是老客户了..这次也的确因你的大意给工厂报了价,你存在不可推卸的责任,,客户已经想出解决办法,你就得依,尊重他,因为他是客户,不管业务量大小,是他给你公司带来的效益,没有之前与他的合作,,说不定他工厂也不一定找上你..
你是担心关系到公司的信誉问题,但他们工厂又为什么避开他(销售部)下单呢?
他的确有他的难处啊!请换位思考!
我也是做销售跟单的,如果是我,我会给工厂重新报价并诚心的表示报歉.
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客户就是上帝,,不管多大或很小,,都需…
发表于2006-05-17 16:41
既然一直都有业务往来,也是老客户了..这次也的确因你的大意给工厂报了价,你存在不可推卸的责任,,客户已经想出解决办法,你就得依,尊重他,因为他是客户,不管业务量大小,是他给你公司带来的效益,没有之前与他的合作,,说不定他工厂也不一定找上你..
你是担心关系到公司的信誉问题,但他们工厂又为什么避开他(销售部)下单呢?
他的确有他的难处啊!请换位思考!
我也是做销售跟单的,如果是我,我会给工厂重新报价并诚心的表示报歉.
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21世纪服务最重要
发表于2006-05-17 20:26
无论具体怎么操作，一定要努力做好服务。没有谁能做到让客户百分之百满意，但我们一定要这样努力要求自己去尽量让客户满意。因为21世纪服务最重要！
回复:我也说
发表于2006-05-17 21:30
》yoyo13 写到：
》不用去理他。
》
me too.........
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回复:客户对我们的行为很生气……
发表于2006-05-26 11:00
最好问以前联系的公司员工
同时要与上级领导商量一下
再做最后决定才比较妥当，合理
同时要与上级领导商量一下
再做最后决定才比较妥当，合理
回复:小的客户加上难缠还蛮横无礼，理他…
发表于2006-05-26 11:07
以下是引用hz08在2006-05-17 11:47的发言：
小的客户加上难缠还蛮横无礼，理他干吗
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→有空的话…
