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楼主回复:134浏览:7173 外贸经历(六)客户从询价到下单、下单到付款,要多久 …

发表于 2007-05-16 19:35 版主奖励:50点

 

外贸实务论坛 里有网友问:我给客户发了目录、报价,为什么客户好久不回复?按客户的要求做了PI,为什么客户好久不下单(或不付订金)?

关于“好久”的概念,每个人的定义不同。下面记录的是我的一个案例。

片断一:

2006年2月14日(好日子啊!呵呵),客户来邮件(也不知从哪个网站看到我的邮件地址)要目录、报价。我收到邮件后15分钟回复,附件是目录和报价。

2006年2月16日,我回复客户询问外箱尺寸、毛重/净重(其实报价单底部就有,他没看见。因为所有的规格,数据是一样的。)

2006年3月,客户没来邮件,我也没去邮件。

2006年4月4日,客户问某款产品有没有,我回复有,把数据和图片发给他了。

2006年5月25日,客户问能否只订600只产品,走空运。我回复,空运的费用,与3,000只产品总价+海运费差不多(我的MOQ是3,000只)。

2006年6月7日,客户问内包装。我回复了。

2006年8月15日,客户下订单,3,000只。我做了形式发票给他。

2006年8月23日,客户汇出货款。8月28日,我收到货款,向客户确认,并向工厂下单。

2006年9月19日,货发出,做的电放,我把发票、装箱单、电放提单,拍了照片发给客户。

从上面的流水帐可以看出,我与客户的沟通,有时候相隔半个月以上。其中,2月16日到4月4日,其间有近50天没联系。

 

片断二:

2006年12月9日,客户又下一单。2007年1月12日起运,3月7日货进客户仓库。

 

片断三:

2007年2月27日,客户说准备再下一单。我发了更新的报价(美元贬值,不得不改价格。)

2007年4月27日,客户来信,说病一近2个月,报价找不到了(估计邮件太多,找起来太麻烦),要我重发报价单。我照做了。

2007年5月9日,客户确认订单。第二天,我做了形式发票发给他。

2007年5月15日(昨天晚上),客户说通过西联汇了货款,告诉我取款密码。

今天上午,我去邮局取了款。下午,向工厂下单,预计月底可以装船,明天要向货代订舱了。

 

有一个网友在回我的一个帖子中说:并不觉得LZ......做了什么大的功夫

是的,我没有做什么大的功夫,因为我觉得自己也没有能力去做什么大的功夫。

只是等客户下单、付款;然后我备货、发货;然后询问客户到货情况,货物出现问题,是我的原因就认赔。

仅此而已。

我觉得,如果我老是追着客户下单、付款,多半会失去客户的。因为,换了我,是绝不愿意被人追着的。

所以,我也不敢做什么大的功夫。

 

既然我没有追着客户下单的能力,只能培养等客户下单的耐心了。

 

外贸经历系列:

[原创] 外贸经历 (一) 20个月一个客户

[原创] 外贸经历 (二) 先收款?还是先发货?

[原创]外贸经历 (三)包破货失,是件好事!

外贸经历(四)垃圾邮箱里的订单 [YC]

外贸经历(五)客户被我骂过之后,老老实实的付款 [YC]

外贸经历(六)客户从询价到下单、下单到付款,要多久 [YC]

恭喜,您的帖子已经被管理员转载为资讯

转载地址:http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d1000262031.html

感谢您为论坛贡献精彩的原创作品

修改于2007-05-19 09:09:11
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Virtue is more to be feard than Vice, because its excesses are not subject to the regulations of C…

 

据说,外贸实务论坛不成文的坛规,是:

自己的帖子,要自己先坐在沙发上慢慢看......

入乡随俗吧。

没办法......呵呵......

sofa
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Virtue is more to be feard than Vice, because its excesses are not subject to the regulations of C…

赶紧抢只板凳。

呵呵,这招灵——先丢个字儿占座,然后再慢慢儿唠......

这儿坐稳,可以向楼主恭喜了——恭喜进金!更恭喜客户三顾!

有句常言这么说:功夫更在功夫外。

楼主的功夫在耐心上,耐心的功夫在沉着上,沉着的功夫在平和上,平和的功夫在淡定上。这功夫不仅是一份修为,更是一重境界。

stool
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奇文共欣赏,疑义相与析。 静故了群动,空故纳万境。

我也来抢个地。
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★●最新FOB价格计算程序:http://www.tradester.cn/fob.htm

你追他就跑,你等他就来

很有意思的心理战。

从来没有什么潜规则!!--自己站沙发是不地道的(虽然卫天不幸成为这个代表,呵呵!)

 

 

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http://blog.china.alibaba.com/blog/tradeblog/profile.html 外贸官方博客 近日因故无法上网 请诸位…

看来是个外贸老手啊。佩服
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http://www.tuhe-yyg.cn 杨先生13826199035。专注于通风降温除尘。土禾风机、水帘、工业除尘器、集尘设备…

不错~~楼主做得真好

请问电放是什么东东?形式发票又是什么?请指教可否?谢谢!

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深圳市铭利泰有限公司主营铝质高光、亮金、亮银铭牌、金属表面拉丝、批花、激光镭射铭牌、塑料烫金、烫银铭…

 

 

我想做成生意每个人都有自己的独特的方式,只是有的方法比较大众化,适合大家来尝试

 

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欢迎来到商外论坛做客: http://club.china.alibaba.com/forum/threadList/73_.html

姜还是老的辣啊,看来楼主是个富有经验的老手了,我咋就没有这么好的运气呢,我的一个客人把总的货单都发过来了但最后还是没有下订单,我郁闷啊,具体的到现在我还不知道自己到底是哪里出项了差错,也许每个人都有每个人独特的认可方式。因人而异而已

没位了,站旁边也佩服下

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打造航空快件资源分享、互助学习平台-http://www.air-express.com.cn

还有就是原材料价格的波动也会影响客户下单是缓是急

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楼主,我一直关注你的文章。

谢谢你的经历拿出来分享

楼主您的所有的链接我都看过了,很好很鼓舞人,鼓舞着年轻人更加奋进!

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Mr.Potter Mobile:+86-158 0154 1818 Beijing Great Wall Co., Ltd Fax:+86-10-6382 1324 Email:potter…

耐心很重要的.

谢谢了..

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把淡淡的忧愁,淡淡的忧伤藏在心理.. 从今天开始,对你失去记忆.o(∩_∩)o...

长短不一,因人而异~~
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☆☆☆☆中兴工艺厂 主营:相框,礼品盒,首饰盒,装饰盒,茶叶罐,茶叶包装盒,布艺,珠绣,手工贺卡…

1.沙发问题,都被卫天带坏了~~~~~搞的我每次都蹲下水道了!

2,联系时间间隔问题,大哥你也不怕教坏大家呀,原来人家都很勤快的,现在看了你这个觉得也得改变方式了,换主动为被动,改守株待兔了,懒人有懒福,哈哈

不过可以看出每次收到客人的邮件时都是很及时的回复处理的,这个很重要!

嘿嘿

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说啥纺织?说啥贸易?说白了,我就是一卖布的!

能接到单,虽然时间久也算好了
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福建省晋江市博灿鞋业有限公司,专业生产减震鞋垫、高档鞋垫、PU鞋垫、GEL鞋垫等各种健康鞋垫。看产品请登入…

说得好,做外贸其实并非每天都是风口浪尖,跌荡起伏.相反是默默地把工作做细致,把基础打好,把握好方向和方法,很多事情就水到渠成.

姜太公钓鱼愿者上钩
看来每个人都有自己做外贸的办法.跟着学习下
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本厂产品选用优质金刚石精制而成,品种多,规格齐,能满足不同厂商要求。主要产品有:CBN砂轮,金刚…

难啊!大家都说一两个月没定单很正常,可是老板整天追着要定单,不急都不行啊!我都不知道该怎么办了,联系的几个客人感觉都蛮有希望的,可就是不知道何时才下定单!!真累!!

坐下来慢慢看,学习学习才是.

我跟客人也差不多像LZ一样,基本都能下单。可是有个德国客人就跟丢了。他的性子很急,本来说好要下单,可能看我没有怎么理他,他就跑了。唉。。。。

学习啊      我咋没这么好运啊              
应该好好学习!

学习一下!!!!!!!!!!!!!!!!!!

多谢楼主能拿出自己的经历与大家共享,

对我们可是有大帮助啊

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我公司是专业的空调生产厂家,位于我国重要的港口城市--宁波市.我们有良好的信誉,过硬的质量,欢迎来电来函洽…

学习了
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专业生产竹线条、竹家具等等竹产品:www.bamboop.cn

贸易群雄QQ群已建立好了,大家尽情的结交天下之友吧!come on !!号码是:40251004
不晓得这样是不是违反了回复话题的原则,目的是制造一个贸易人的家!

确实分析的不错,我也有同感,有时一个客户从咨询到最后划款要经历几个月的时间,所以呢,平时在贸易通上经常交流就显得比较重要了,要始终在客户目前出现,让他不至于把你忘记,

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泰兴市扬子橡塑机械集团是业内专业生产橡胶切条机的厂家,产品广泛适用于各橡胶制品企业橡胶硫化前的切…

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