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楼主回复:184浏览:5144 1个月就成外贸“老油条”[外贸加油站]

发表于 2008-02-14 13:45 版主奖励:15点

她,一个新手,是怎么做外贸的?

    我刚做外贸一个月,其实我的本科是在中国一个名牌大学学化学的,但是由于种种原因,没有出国,所以才决定找工作。第一次找工作就找到了外贸,还好,有很多人帮助我,也由于自己很气氛,现在已经有了不少的客户。和客户接触的过程真的是有着酸甜苦辣,我想每一位作外贸的同事都会有同感吧。

    在这周的帖子里就只说上周的一个客户吧,是个阿拉伯人,不懂英语,他的英文写出来不仅单词是错的,并且没有任何语法可研,这可苦了我了,仔细猜他的每个单词,领会其中的意思,领会完了就按照我的想法发给他,但是我真的很担心他是否能看的懂啊?有同事劝我说不要给他回信了,你以后卖给他东西都无法沟通的。但是我还是决定和他联系并且耐心的回答他的看不懂的问题,因为我觉得他很可怜,也许根本不会有厂家理会他。

    刚开始做外贸一个月,不知道自己怎么会有这么多的感触的,也许只有真心的付出,才会有这么多的想法在里面!

    在前两个星期,老板给了我很多国外的询函,我有时真的是顾不上吃饭都要回客户的问题的,因为我知道别人等你的信一定很着急的,所以信回了很多,胃已经不行了。这里提醒像我这样的急性子,一定要注意自己的身体!在回复了很多的信之后,我发现好多人是报了价之后就不会理会你了,这一点我非常伤心!再后来,才知道原来老板给的询函基本上都是孟加拉和一些落后地区的,他们杀价很厉害而且买的量非常的少!甚至只是问一问,老板是想让我们新手练一练的,但是我是真心去对待每一个客户的,伤心……

    今天是九月的第一天,大清早闹铃没有响,我就醒来了,开始看我买的书“金牌业务员”,姐姐说“你还真是干一行爱一行啊”其实我也不明白怎么会有那么大的动力呢?在书上看到了很有用的一句话“好的失败是成功的开始!”拿来分享给大家!不要怕失败,作外贸的成功就是由无数个失败积累来的!

    说说我的第一个马上要成交的客户吧!他是加勒比海的,其实他的定量非常少,老板不跟他做,但是我还是坚持,因为一方面我希望他以后会有好的订单,另一方面我很喜欢enya的一首歌caribbean blue,很美的一首歌。所以,那个客户提出的一些要求我都不厌其烦的回答他,对于这种客户,我们老板是不会理睬的。但是,那个客户被我的诚意感动了,说以后一定给个大的订单给我,我不知道他是不是在骗我,但是,我还是会很真诚的对待每一个客户!其实,把自己的产品卖到世界上的每个角落是多么美好幸福的事情,相信大家都有这样的感觉,所以加油吧,付出总有回报的!

    今天上午忙坏了,加勒比海的客户催着我把形式发票发给他,他急着付钱给我,我对他说不要着急,你先睡觉吧(因为时差),你醒来的时候发票就到你邮箱了。但是,大家不知道,这个发票有多么难做的,他是为了逃关税,把一个好好的产品拆成5块,做5个不同的发票,用5个不同的名字,但是货物装运的时候还是整体的,他非要说某一个管子是某人的这样子。老板同意我这么做给他,所以这单生意我要做5个提单,不知道各位前辈有没有经历过我这样的事情,真的是很烦。真不明白一个新手做第一单生意就这么辛苦……不过我还是会坚持下去,我还是会真心对待每一个客户的,但是有时候真的很迷惘,毕竟不是学这个外贸专业的,很多问题不知道该怎么处理。如果有前辈也有这样的经历,请告诉我这样做对不对?

    刚才做了一件很伟大的事情啊,我在一家专业网站上面注册了一个帐号,而且帖了自己的产品上去。全是免费的,大家不要怕麻烦,去帖一下吧,我想一定会有收获的!我们要广撒网的,做外贸就应该这样!

    另外,刚才收到了半个月前联系的客户的回函,他告诉我说他很快就回他们国家了,回去就跟我联系,我真的感动的热泪盈眶啊,其实很少有客户会担心你着急,而回你信的。前几天因为发出去的信没有人回复而难过的心情一下子好起来了。想起了一首歌的歌词,阳光总在风雨后,乌云上有晴空,珍惜所有的感动,每一份希望在你手中……人生中的感动不会太多,我要懂得珍惜。

    说说星期六上午,我的又一个超级惊喜吧!说出来跟大家分享! 本来跟加勒比海的客户说好50台的,他拿着我给他的形式发票急着跑到他们的当地的银行,但是那个银行非要他写出美国纽约渣打银行的具体地址,他很着急,因为有时差,他在MSN上等了我半夜,问我,我说我也不知道啊,我当时真的都快急哭了,老板急着开会,我担心客户半夜又 要等我,所以我想尽快给他答案。我等星期一再给你吧,汇钱也不用这么着急的!另外,我们又说道了运费的问题,50台是按散货处理,而100台就可以装整个20‘货柜,而且运费便宜了很多,他立刻就说,我要100台,我当时都不敢相信。

    也许是我特别为他着想,他对我很信任了吧。他又问我40’货柜的运费,接着说我下批货定一个40‘货柜,我又晕了。其实,我不是学外贸的,用MSN跟客户聊天都是急的一身汗的,因为有时候不知道该怎么表达自己的观点,于是每说一句都问“can you understand me?" 其实,好多术语我都是跟客户聊的时候学到的。星期天的时候,我躺在床上,突然想到,我可以到google 上去搜索渣打银行的具体地址啊,哈哈,就这样,我在星期天的时候就把地址给他。 还有一个让我感动的事情就是,客户问我”我要汇50%的定金还是30%啊?“我告诉他,按照形式发票,汇30%!他这么信任我真是让我超级感动,这就是我的第一单生意了,有很多的巧合在里面,但是有一点我知道不是仅靠幸运的,就是一定要急人所急,对客户真诚!

    有两个很烦心的客户,一个是孟加拉的,一个是巴基斯坦的,先说孟加拉的吧,非常的奇怪,他的要求非常的苛刻不说,我都答应了,最后,他有一个很奇怪的要求,要我快递四本我们的catalog给他,可是他在网上已经看到了啊,为什么一定要我快递呢?因为快递肯定要花不少的钱,老板一句话打发了我“我们那个catalog 左上角有打印机的,他那么需要可以自己打印出来!”我也是这么觉得,于是,我就写信给他要他自己打印,结果过了很多天,他写信给我说“我想你的catalog 一定在路上了吧!”好像我给他的上一封信不存在似的,真是莫名其妙啊!气的我不行了,于是我决定不回他的信了,今天他又给我一封信说,你没有看到我的上一封信吗?其实,我当时想回复他的是,你没有看到我的上封信吗?

    早就听老板说孟加拉的客户最烦了,跟你联系半年都不会订货的,我算是知道了! 其实,我现在最深的感觉是,不要被那些没有诚意的人使你的心情变得很不好,就像这几天,我连看香港的奥运招待会都没有精神,我怎么会这样啊,心痛……

    再说巴基斯坦的吧,更烦了,我给他的价格老板都是不愿意做的了,但是他还要求更低,更低……而且态度非常的强硬! 通过他的信我可以读出非常不友好的态度,这样做生意真是不容易啊!他今天给了我一个价格是我还要赔钱的价格,其实我想问他,我买你的好不好啊?真的是没有办法,最近这段时间的客户都是如此,所以心情很不好,也许我再做外贸多点时间,就会调节自己的心情了。以前在学校的时候,大家经常一起去唱歌,那时候心情真的很好,可是工作以后的美丽心情哪里去了啊……

    其实我觉得做外贸最重要的就是自己的努力,多看一些外贸和商务方面的书,然后就是一些关于推销方面的书,比如“世界上最伟大的推销员”和“金牌业务员”,这些书不仅会对我们的业务有帮助,更重要的是对我们的做人方面有极大的推动!经常会有朋友问,我不是做外贸的,行吗?其实,只要勤奋,天下就没有困难的事情,相信自己,总会有突破,只要你存在,有什么事情会来不及和做不了呢?除非你自己首先把自己打败了,找出各种不能做的理由来,把自己的机会丢了。另外,还要有目标,当你有一个坚强的目标和不达目标决不罢休的时候,我相信没有困难可以难到你,你一定能成功的!

    终于完成了第一次接待客户的任务,回来办公室真好!有好多好多的感受要分享给大家! 该文章已被资讯录用,点此查看
修改于2008-02-14 21:39:47被推荐为资讯
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很长,不过读完后很佩服你啊!向你学校呀!
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无论如何, 能把自己的体会经历与人分享的楼主都是非常称职的喽猪! 顶你一下
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我发现和朋友一起喝酒就像在冬天里晒太阳一样舒服!

一个月成“老油条”?作为卖书的噱头可以,用来激励自己的斗志也行,但不要当真哦。

就算身边有个真正的老油条手把手教你,不分昼夜,要真正了解外贸运做也不是一年半载的工夫。

外贸牵涉的问题很多,有些跟外贸专业还不一定直接相关。处理这些问题,有一些基本的原则,根据这些原则还有很多变形,能够分析这些变形,并看出实质,光看书是看不来的,需要慢慢积累经验打熬火候。

新人需要鼓励,但不宜误导。否则盲目自信,最后损失的是老板的钱。食人之禄忠人之事,出来混还是要讲点信义的。

 

祝楼主情人节快乐

学习了.

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以下是引用明月至宝在2008-02-14 16:41的发言:

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同意到極,  什麼都沒有速成法,
胡胡混混过关, 只可以一次兩次, 長久一定一敗塗地,
亦不要想信太多商場上的神話, 誤導自己!
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宇宙寬,恆星顆,地球还有億万年,百歲人生一瞬过. 笑笑笑,何須怒目不平叫? 心透神明腦自通, 坦懷莞爾心光照.

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呵呵,虽然我不是做业务的,但是我很想去做业务,锻炼自己的耐心,,,哈哈,好文章,学习了...谢谢!!!

很好的感触。我也想做外贸。但是一直害怕自己的英语不过关。看来,也要开始努力了

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想要找高新技术项目?想要寻找项目合作?想要解决技术难题?想要寻求技术服务?想要。。。。。。“帮助他人…

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说话很有水平哦,肯定做的也很好吧!我也是想学做可是好像没那个条件现在,不过我会一步步努力的!加油吧,同志们!
只要勤奋,天下就没有困难的事情,相信自己,总会有突破,只要你存在,有什么事情会来不及和做不了呢?除非你自己首先把自己打败了,找出各种不能做的理由来,把自己的机会丢了。另外,还要有目标,当你有一个坚强的目标和不达目标决不罢休的时候,我相信没有困难可以难到你,你一定能成功的

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有耐心才会成功
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你真的好厉害啊~ 化学专业的都能把外贸做这么好哦

我是英语专业毕业的,英语过了专业八级了,一直想做外贸的,可是老是觉得自己对外贸专业知识一点都不懂,还在犹豫呢.

年前刚辞职(以前做英语教师的),现在在一个私人公司每天做很无聊的事情.

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有很多的巧合在里面,但是有一点我知道不是仅靠幸运的,就是一定要急人所急,对客户真诚!

非常有意义的话.

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用精品打造人品,让人品打造诚信....

谢谢楼主的文章让我这个刚学业务的上了一课

看出来你很爱这一行,真好,祝福你!

学习学习
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艾罗照明 高端商用照明

楼主佩服你了..

厉害..

加油

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看了好象离老油条还远吧,继续加油,成为老油条,哈哈
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书面话多了点,只能看

真诚的做人做事,简简单单的生活,我喜欢!!!

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努力做自己要做的.

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