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是客人太挑剔还是质量问题???

发表:2008-07-22 15:34 楼主
tongku
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一个经常合作的供应商

货物已经发给客人了

客人说质量有问题,打电话给供应商沟通供应商叫我不要和客人做了。说客人太挑剔没办法做

到底偶该怎么办

[最后修改于 2008-07-22 15:34:02]
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╔────────╗
│人在网络闪不由己│
╚────────╝
进口 出口
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火杰
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沙发
发表:2008-07-22 15:39
回复:是客人太挑剔还是质量问题???
問清楚什麼質量問題,
才再向供應商反影,
並自己衡量是否屬實,
判定責任.
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宇宙寬,恆星顆,地球还有億万年,百歲人生一瞬过.
笑笑笑,何須怒目不平叫? 心透神明腦自通, 坦懷莞爾心光照.
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grantcen1
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板凳
发表:2008-07-22 16:06
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

客人永远是对的。

客人的要求是我们必须满足的。

如果供应商的质量不能达到客人的要求,你看是重新选择供应商呢,还是重新找客人?

想清楚上面几点,相信你离答案不远了。恭喜你。

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叶子风吹
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第3楼
发表:2008-07-22 16:17
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

为了赚客户的钱,

当然是尽量从客户的角度去看问题。...

肯定要据理力争啊,想尽一切办法跟供应商谈,满足客户要求啊!

怎么能听供应商的呢,说换客户就换客户,这年头找个客户哪那么容易。。。

两边都要哄。。。唉,是难。。。

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庭园阁
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第4楼
发表:2008-07-22 16:24
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

一个经常合作的供应商

既然是你经常合作的供应商,那么他们那边的货物质量,你应该比较清楚才对。还有就是你们除了这个客人的货是他们那里做的,其他还有没有客人的货也是在那里做的?

货物已经发给客人了

首先,客人在出货前有没有派人来验货?如果没有验货,你自己也没有去看货物的质量吗?

客人说质量有问题,打电话给供应商沟通供应商叫我不要和客人做了。说客人太挑剔没办法做

客人说有质量问题,就让他提供图片,如果涉及金额较大的,可以让客人快递有质量问题的产品,以便你们跟供应商进一步沟通。另外,这个客人是和你们第一次合作,还是长期在合作?客人的信誉如何?还可以查一下这些货物对于客人那里来说,现在的销售情况如何?是不是客人故意在刁难你们?

到底偶该怎么办

另外,要看客人要的货是什么档次,要记住:一般来说肯定是一分钱,一分货!如果客人价格压得太低,质量又要求很高档的,那供应商是没办法做的。大家做生意,要双赢嘛!谁会为了一点点利润,呕心沥血呢!

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主要生产木制园艺用品,木制日用品,木制家具。网址:www.txshirley.cn www.cnjinhongda.com 联系人:沈小姐 tel:0572-8446999 Email:cnjinhongda@gmail.com
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genephie
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第5楼
发表:2008-07-22 16:28
回复:是客人太挑剔还是质量问题???
对质量问题自己有没有研究,自己没有研究,公说公有理,婆说婆有理,就自己没有任何理,这就难办了.
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☆与您携手国际贸易 助您解决技术壁垒☆ http://www.globalapproach.cn http://www.advantica.biz/certserv Email:info@globalapproach.cn 电话:020-83665170 (产品型式测试和工厂审查工程师)
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samuelzx
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第6楼
发表:2008-07-22 16:43
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

您要确认倒底是什么问题,是材料的问题,还是其它。有两种可能,一是因为物价涨了,供应商做功、材料没有以前好;二是生产过程有什么没有注意,真的有质量问题;三是客人确实在挑了,所以提出问题。这些都得确认一下,根据不同的原因采取不同的手段。

希望能帮到您。

深圳中远快航,小张。MSN:samuelzhang90@hotmial.com  MB:15989863526 T:0755-26680306

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深圳中远快航,小张 MSN:samuelzhang90@hotmail.com MB:15989863526 T:0755-26680306海运、空运、海空联运以及拖车报关等事谊(特种设备、特种集均收货)
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sjlkangaroo
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第7楼
发表:2008-07-22 17:30
回复:是客人太挑剔还是质量问题???
我觉得客人还是想做货的,把质量控制好点是应该的咯.
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第8楼
发表:2008-07-22 17:53
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搞清楚是什么质量问题,这供应商这样的反应让人不太理解,
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王洁静
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第9楼
发表:2008-07-22 17:58
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

一个经常合作的供应商

既然是你经常合作的供应商,那么他们那边的货物质量,你应该比较清楚才对。还有就是你们除了这个客人的货是他们那里做的,其他还有没有客人的货也是在那里做的?

货物已经发给客人了

首先,客人在出货前有没有派人来验货?如果没有验货,你自己也没有去看货物的质量吗?

客人说质量有问题,打电话给供应商沟通供应商叫我不要和客人做了。说客人太挑剔没办法做

客人说有质量问题,就让他提供图片,如果涉及金额较大的,可以让客人快递有质量问题的产品,以便你们跟供应商进一步沟通。另外,这个客人是和你们第一次合作,还是长期在合作?客人的信誉如何?还可以查一下这些货物对于客人那里来说,现在的销售情况如何?是不是客人故意在刁难你们?

到底偶该怎么办

另外,要看客人要的货是什么档次,要记住:一般来说肯定是一分钱,一分货!如果客人价格压得太低,质量又要求很高档的,那供应商是没办法做的。大家做生意,要双赢嘛!谁会为了一点点利润,呕心沥血呢!

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第10楼
发表:2008-07-23 08:11
回复:是客人太挑剔还是质量问题???

都有道理,

自己多想想,

相信自己,

判断,决定,处理!

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深圳市快克力国际货运 主营:中港运输,港澳台进出口快递,国际快递,国际空运,代理商检/报关/保险/外贸单证,进出口业务免费咨询等. 郝小姐 TEL:0755-83694255/83694975 http://www.kkL56.cn
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