-
- 商人论坛
- 商人论坛-阿里巴巴以商会友
楼主回复:117浏览:11665 
4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于 2008-11-25 15:34
版主奖励：50点
很多新人都在问如何接单，很多老外贸人也迷茫现在经济危机下如何让接单有突破，很多人忧郁，很多人彷徨，我不想过多评论，我只想说，选择我喜欢的外贸，喜欢我选择的外贸，坚持用真心与客户交流，用诚心赢得客户的信赖。下面给大家个例子吧。
这是个很奇怪的客户，第一与他聊天是在7月末的一傍晚，下班的时间到了，可是突然有人加我的MSN，用非常不流利的英文试图询价。我理解一个客户想做订单的心情，我也非常理解他的焦虑，因为语言不通彼此无法顺利的交流。所以我没有按时下班而是陪他聊到天已经快黑了、他已经获得足够的信息后 彼此说了再见。
接下来的日子，他总是一会出现一会消失，每次他上线的时候我就主动打个招呼，哪怕只是一句HELLO或者HOW ARE YOU？我只是想让客户知道我还记得他。后来客户和我变的熟悉起来，主动向我介绍了自己的情况。这是一个南美的客户，他一直在从国内的经销商那里采购我们的产品，后来货物质量出现了问题，后来汇率浮动所以价格很难做，他才决定自己找供应商的。他坦诚的告诉我他不是大客户，我对他说：我很钦佩你的勇气和魄力，毕竟你自己进口有很多风险，但是你还是自己做，而且你虽然与我们语言不通但是你善于运用那些翻译工具与别人交流这很了不起。
我知道他在选择，他在自己判断值得信赖的供应商所以我从不催他下单，我只是用轻松的口吻与他大招呼。不过，他做事是很认真的，有天夜里11点了我在公司的职工宿舍里上网遇到他了，他要求我用视频把他需要的产品拍给他看，我赶忙跑到楼下的样品间取样品，调视频，鼓捣了1个多小时他终于满意了。我心里暗自高兴，也许订单不远了吧？第二天果然他和我确定，但是他告诉我他有个难题，因为现在他的公司还不能自己进口，需要找代理公司。我记得我们有一价格合作的公司恰好在中国上海有分公司，所以就把他们做了介绍。
不过，这以后还是没有下文，本来很有希望的订单还是不见踪影。就这样过了整整四个月，昨天我终于得到了确定的答复：客户要通过我介绍的外贸公司从我司采购产品。马上确定订单，而我也从另外那个外贸公司的员工Adi电话里得到了确定的消息。
4个月不是很长，也不需要花费多少心血，但是需要耐心，需要人心，需要诚心。外贸人我告诉你们，外贸永远是个非常棒的行业，经济国际话，金融一体化，进口和出口都是必然。这个行业永远都有前途！加油吧！
该文章已被资讯录用，点此查看
修改于2008-11-25 15:56:27被推荐为资讯
edit
是呀，做业务就是要用用心（诚心，耐心，恒心）去赢得客户的信任，他才敢确定与你合作，向HELEN学习~ ~ ~
stool
我一直都在规劝我的一些做工厂外贸的老板朋友要给新业务员长一点的时间去开发客户，但是大家都没有那么大 的耐心
长期询价的客户终于下单，不只是业务员的成功，更要向伯乐老板致敬！
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-26 08:41
恩。。。诚！
Céline 上海班帝实业有限公司 专业生产浴室柜，洗衣柜，经营卫浴洁具 www.boond.com www.sh-raad.cn 向全国…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-26 09:40
非洲中东最平 欧洲基本点吨价23.3. 美线小货分抛,大货22.3 日线7.8 韩线9.8
广州白云国际机场物资货运有限公司 Tel:88129648 http://www.gz-aircargo.com MSN:gz-aircargo@hotmail.co…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-26 09:43
好文章
珠海市河洲精细化工有限公司公司 ：公司主页： http://abhzhg12.cn.alibaba.com 主营产品：喷墨墨水…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-26 10:23
相信你永远是最棒的.
你还没找到不锈钢家具的供应商吗? 伟高家具帮你.我们生产的不锈钢户外家具,不锈钢台椅,不易变黄,不生…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-26 10:25
学习，
安徽同力公司：提供绩溪土特产：绿茶/山核桃/笋干。网址：www.owenywz.com.cn 博客：http://owenywz.bl…
- bansky0550(ID)
- 打个招呼 书生三级
- 13楼
- 复制 引用
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 09:06
向楼主学习~~我做这行快两个月了，还是一个单都没接到。。。
福源是以自动化技术为核心，承接自动化流水线，品牌工控产品销售，计算机软硬件开发为一体的高科技公司.
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 10:38
2008年生意难做，你这小子也很利害啊。向你学习
广州市冠宇门业有限公司,专门做实木门、钢木室内门、铝合金门.联系人:胡元乐 MOB:13423676407.TLE/FAX:0…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 10:41
11月27日大成铅封来支持朋友
供应铅封防盗铅封钢丝锁铅封钳...http://yjdcwj.cn.alibaba.com
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 10:41
恭喜楼主了
本公司主营全套煤质化验设备与实验室制样设备。手机：15915873882 http://www.meijiyiqi.com.cn/
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 10:49
日久见人心，赢得信任很重要！
http://www.huanuo888.com.cn 铝塑门窗配件、幕墙配件、玻璃胶、发泡剂…
- kense365(ID)
- 打个招呼 书生一级
- 18楼
- 复制 引用
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 11:25
我到现在还没有客户什么原因啊http://stat.kaoshi365.com/cf.asp?19&kense365
- anyceocom(ID)
- 打个招呼 黑户
- 24楼
- 复制 引用
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 14:50
- gaoang1985
- 打个招呼 秀才三级
- 25楼
- 复制 引用
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 15:04
很不错，祝贺你!
◆深圳市零奔洋实业有限公司专业生产LED光电元件和LED应用产品的综合型高科技企业.(www.szlby.cn) ◆咨…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 15:23
不单做外贸
只要是做业务的，都应该本着诚意的心态去谈业务。
可能这次没谈下来，但不应该放弃客户，继续维持好客情关系，让客户记住你这人，或者他不需要，但有他周边的关系群体需要时自然而然就会想到你这人和你的产品了。首先你的服务让人折服，想不替你介绍客户都不行啦~
电信4008优惠预存重磅出击，最低只需800元预存即可开通！咨询400-884-1616
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 15:36
做生意就要有耐心,诚信.
我是台州市赛可佳电器有限公司，本司产品有电视调制器，AV射频转换器，遥控转发器等电子产品。 贸易通：x…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 15:42
需要一个过程的，恭喜你！
深圳市瑞霖文化发展有限公司位于广东省深圳市,主要从事生产礼品,电子产品,纸制品等产品,欢迎订购!电话:075…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 16:19
edit
珠海市河洲精细化工有限公司公司 ：公司主页： http://abhzhg12.cn.alibaba.com 主营产品：喷墨墨水…
回复:4个月我终于赢得了客户的信任YC
发表于2008-11-27 16:24
不容易啊
我公司主要生产“彩虹”牌SBS改性沥青、APP改性沥青、自粘防水卷材、聚氨脂、JS防水涂料.联系电话:0523－…
外贸海事律师——关注法律风险的外贸论坛http://www.nglssl.com/bbs/index.asp?boardid=3