正当耿建荣为前途彷徨时，她结识了同来武汉打工的另外三个打工仔。其中一个后来成了她的丈夫———从宜昌来武汉想扎根的万克文。
经过一段时间的寻找，四个年轻人终于得到了一份推销清洁剂的工作。耿建荣觉得这是家家户户都需要的日用品，应该比较容易挣钱。可事实并不像她想得那样简单，几个月下来，清洁剂并没有卖出多少。耿建荣认为，清洁剂卖不出去是因为别人不知道它的效果。于是，几个人一合计，决定用为客户免费做清洁的方式来推销清洁剂。
在为客户做清洁的过程中，耿建荣发现这是一个比推销清洁剂更广阔的市常于是，他们下定决心，转做清洁生意。
一张桌子，一个招牌，耿建荣和几个同伴开始白手创业。但慢慢地，他们发现走家串户地做清洁，连养家糊口都很难。而就在这个时候，两个掌握了一些客户的同伴又先后离开，这使得生意更难做了。
耿建荣想，清洁这行门坎儿低，谁都能干，所以必须抓住回头客才能把生意做大。于是，她和万克文商量后，在1998年注册了一家清洁公司。凭借尽力让客户花最少的钱得到最好的清洁服务，他们的生意开始有了转机。
耿建荣和万克文是那种永不满足的人。他们在做家庭清洁的同时寻找着新的市常一次偶然机会，一位武汉晚报的老客户给他们介绍了一份儿从来没有干过的活儿———清洁高25层的武汉晚报大楼。耿建荣和万克文没有放过这次机会，接下了这个大单。但他们的工人从来没有高空作业的经验，便从外面请了熟练工人来做，自己的人打下手。几天后，活儿干完了，自己的工人也掌握了技术。这单生意，耿建荣夫妇挣到了有生以来的最大一笔钱。随后，武汉晚报把日常保洁、外墙清洗以及水箱的清洁工作，都交给了他们。仅这一个客户，每年就有几十万元的营业额。
几年来，在武汉的高层建筑保洁领域里，耿建荣夫妇的公司占据了重要一席。他们的公司也完成了从家庭清洁为主要业务到为单位清洁为主要业务的转型。现在，医院、酒店等高档建筑清洁是他们的主要利润来源。走精品、走高端成为他们未来发展的目标。
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