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[帮天下--营销困难]+同事撞单，与我抢订单怎么办？…
发表于 2008-09-22 09:08
楼主悬赏: 1点 状态：
版主奖励：15点
前些日子在跟一个客户，昨日客户下订单过来。谁知我另外一个部门的同事却说是他的客户。然后，他又叫那个采购传了一份订单给他。
我这边跟客户全部都谈好，就等着今天送货了。他却叫上他们经理到我们这边来吵闹。
各位前辈，此种情况怎么办？
我这边跟客户全部都谈好，就等着今天送货了。他却叫上他们经理到我们这边来吵闹。
各位前辈，此种情况怎么办？
修改于2008-09-24 18:25:58
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泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 09:19
有时候同事之间的客户纷争是不可避免的，楼主应该还是没有了解自己的客户是个什么样的人，你同事也是小人之心，即然碰上这样的客户没什么好说的，只能在吸取经验，下次如果有这种事，一定要小处理，一定要与客户好好交谈
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发表于2008-09-22 09:23
我想是我的同事做得太过份了，我跟客户谈过好多次，还帮过他。
我同事看到我的订单后，又要求那个采购小姐将订单重新传了一份，呵呵，明摆着是跟我抢。
他们经理是老板的亲戚，在我们公司自以为是个牛人。
算了，这样的小客户，我让给他算了，量也不是很多。但是我只是觉得气不顺，所以在这里说出来跟大家讨论一下。
好男儿要找就找优质的大客户。
泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 09:26
客户怎么和你说的，你又是怎么和客户说的，这种撞单或者抢单的情况，在工作中有时候是不可避免的，
如果不能改变事实，就只有接受，下次吸取教训就好啦！
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发表于2008-09-22 09:35
客户下单应该有注明下给谁的啊???既然你跟客户一切都谈好了,客户应该只认定是你跟他谈的生意?你同事拿什么凭据跟你争嘛?
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发表于2008-09-22 09:36
你的那位同事太不应该，这只能说明他的素质涵养太低，这样的人也不要和他发生正面冲突，
以免伤了同事之间的和气，必要时和他谈谈。也不能为了一个单而伤了大家的感情，假如他还
执迷不悟，要是小单楼主也可以选择放弃，以后少和这样的人打交道就是了。
祝楼主好运！！！
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发表于2008-09-22 09:41
以下是引用mzjx100在2008-09-22 09:35的发言：
客户下单应该有注明下给谁的啊???既然你跟客户一切都谈好了,客户应该只认定是你跟他谈的生意?你同事拿什么凭据跟你争嘛?
我客户的订单是传给我的，然后我那个同事呢看到订单后，叫那个采购小姐把他的名字写在我的名字的后面，又传了一次。然后他就拿着那个订单找他们经事来跟说。别人客户还把开票资料都传给我了。
泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 10:32
呵呵，这种事情还是要想办法解决的，你不妨和他直接说好了，这样的人还有什么好讲的，有第一次就有第二次，干嘛要让他得寸进尺呢！
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发表于2008-09-22 10:57
一个字"乱"字了得!
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发表于2008-09-22 11:31
不管单大或小,只要看客户与谁签的合同不就明白了吗?还有什么好抢的.
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发表于2008-09-22 11:36
呵呵，哪里都 会有这种事情发生，就看你的想法和立场了。想争，你有理由和 条件去争，不想吧，你就放弃好了。做人做事，全凭心态。
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发表于2008-09-22 11:50
我也遇到过样的情况
一般的时候我只会跟上面的人说那个单是我的
看看上面的人怎么弄
如果你觉得那个单应该给同事
我无所谓,我也在不乎
第一次可以当你处理事情没经验
第二次也可能是失误
第三次的话不是同事走就是我走
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发表于2008-09-22 12:23
由公司协调，谁有更大的把握就谁跟，另外一个主动放弃。如果都觉得很有把握，那就一起竞争，八仙过海各显神通，但是千万不能同一公司的两个人互相压价，价格要统一。
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发表于2008-09-22 12:25
以下是引用chinaskf在2008-09-22 10:32的发言：
呵呵，这种事情还是要想办法解决的，你不妨和他直接说好了，这样的人还有什么好讲的，有第一次就有第二次，干嘛要让他得寸进尺呢！
男子汉不争那么一点，给他个机会啦。我相信自已有能力找到更大的更优秀的客户出来。不与小人计较。
谢谢大家对我的支持！
泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 12:28
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发表于2008-09-22 13:02
先把货送到客户的手中再说，然后你们公司内部自己的事情，私下解决
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发表于2008-09-22 13:40
这样不好，对客户也会留下不好的影响。如果确实有撞单的情况发生，公司内部就应该协调好，怎么能因为自己的利益，要客户传真两个人确认呢？如果两个人都付出了，大不了，单做成了大家一人一份嘛！楼主你说呢？
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发表于2008-09-22 14:04
以下是引用骊慕紫在2008-09-22 13:40的发言：
这样不好，对客户也会留下不好的影响。如果确实有撞单的情况发生，公司内部就应该协调好，怎么能因为自己的利益，要客户传真两个人确认呢？如果两个人都付出了，大不了，单做成了大家一人一份嘛！楼主你说呢？
大哥您的话非常有道理，也很有人性化，可是有些人就不是这样想。
我想要是能跟你共事，那肯定是非常愉快的事情。
泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 14:24
没有区域性的客户是容易撞单的,就看最开始谁与客户联系,到最后客户下单给谁就是谁的.但你同事这样明显是抢单.为了同事间的和平共处,你就大度点让给他.
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发表于2008-09-22 14:42
这个问题很棘手哦，我也没碰到过，不过不管是谁的单子，只要对公司有利的话，你们可以和平解决的！
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发表于2008-09-22 15:18
怎么说呢大家都是也了业务的，但是你的同事这种做法是太不应该的。你可以把你的辛苦的一些书面与客户的单价一一给他（你）的经理看。客户最终给谁不是最重要的，因为最终也是给公司来来利益的。以后对自己的客户就要好好的“把握”好一切相关东西了。
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发表于2008-09-22 15:19
呵呵，在此先谢谢大家了。
本来是很气的，不过现在听你们说了这么多后，心情好多了。
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发表于2008-09-22 15:27
吸取教训，下次注意啦。
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发表于2008-09-22 15:29
以下是引用华瑞丝印器材在2008-09-22 15:27的发言：
吸取教训，下次注意啦。
吸取教训，下次注意啦。
谢谢，我不会再给他机会了。
泰峰铝业经营各种牌号铝板、铝箔、铝卷、幕墙铝板等.陈静(先生）13751393729
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发表于2008-09-22 15:42
郁闷的事情～～但是楼主心态很好！呵呵，继续努力！
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发表于2008-09-22 17:48
我以前也遇到过这样的事,一是公司管理制度不健全,二是有些同事厚颜无耻,喜欢占别人的便宜.既然是小单就给他算了,气着了划不来,像这样抢别人单的小人,也成不了什么气候!!!!!!!
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发表于2008-09-22 21:07
heh呵呵，多抢几次就有经验了
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发表于2008-09-23 01:39
以前做中央空调的时候有个同事A也抢我另外一个同事B的单，这就看公司有没有客户登记制度了。要把客户的姓名电话等登记好。谁先跟的单就由谁来做。不过有规定多长时间跟进这个客户。比如二个月时间。二个月之内B不能插手。如果在这段时间内另一个人说我已经把关系搞好了，能把单拿下来。如果跟进的是同一个负责人。哪就要跟经理协调三个人坐下来谈。如果不是同一个负责人。哪就二个人都可以跟。但自己公司的产品价要报的同样。看负责人愿意给谁做。不管怎么样，总之要事先说好，以免伤感情。
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发表于2008-09-23 07:56
这种现象都存在
关键问题一定与客户沟通好,与同事商量
一定建立一套营销体系
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