昨天,一天的工作接近结束,把办公桌上的东西收拾收拾正准备下班,突然接到信息,5224元的酒款已经汇到卡上。我想,马上下班了,就想答复客户,马上下班,明天再说。一看,银行离下班还有一刻钟,急忙跑向银行。刷卡一看,果然如同信息所讲,酒款已经到账。我一边电话告知客户,款已经到;一边安排开票、装车,送到物流公司,将酒发出。紧紧张张的下班前一刻钟,我把事情办妥。
就在一周前,我去走访客户的回家路上,突然接到一个陌生人的信息,向我问询政界特供酒。我就按照客户的提问,用信息逐一答复,来去六个回合,政界特供酒的信息客户深刻了解,而我的一杯老酒的信息,客户也有所了解,我也完成旅程,回到家中。
昨天一上班,我查阅一周工作日志,发现这位客户还没有回访,就挂一个电话过去,简单介绍后,就直插主题,希望客户充分利用周围的朋友资源,把我公司的酱香型白酒做起来。客户说他喝过两次政界特供酒,总体对酱香型白酒的感觉挺不错的。他说他在网上还看到一杯老酒,没有品尝过,不知道好不好。我说,有比较,才能有鉴别。你就政界特供酒、一杯老酒系列,一个品牌进一箱,正好是四箱,5224元。感觉好,你就做,感觉不好,就不做,可以全数退货。客户答应我,在今天下班前,一定给我答复。
下班了,发来信息,款已汇出,出了题目,文章交给我来做。四箱白酒发出,我发信息通知客户,按他的要求已将酒发出。客户回复:“谢谢!收到酒马上告知王总。”这时,我才恍然大悟,客户是有意识地安排在下班前发信息通知我,款已汇出,甚在检验我公司的办事效率。其实,客户无论怎样看,这样想,我都会真心实意地安排做好我公司应该做的事情,我相信,客户的考察结果,就是与我成功的合作。