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楼主回复:36浏览:469 
老板！你一个不厚道让做业务的我颜面尽失啊！咋办？ＹＣ
发表于 2006-06-01 12:57
版主奖励：50点
老板你还记得俺开始做网络销售的时候你就严重的警告过俺，做人一定要诚信，当然主要是对客户，为了提高网络销售效果，在网络上一定要对客户像对待上帝一样，俺也一直是这么做的，可老板为什么你就能如此的忽悠人家这个可怜的客户呢？
上星期，有个湖南的客户打电话过来说要17台韩国进口的电器,因为我们是代理所以价格方面也是有不少的优势的,我已经给客户报价了,但是客户说要的比较多,以后这样的成套单子也会比较多,就让我价格再下来点,可是我是一个小业务员啊,老板给我们的价格范围就到这里了,再低就要直接找老板谈了!
所以我就告诉那个客户老板的客户让他和老板直接联系,客户不久后打电话告诉我,说我一点都不厚道,给他报价那么高,我一问,老板给他的价格足足比我的煤台要低300块啊,300块?可一下子低了好几个点啊!
和客户挂电话以后赶快和老板说这个事情,老板说上一批有个客户几十台,加上这次的我们可以批个特价的,我一听也就觉得没什么问题了,但是一想一下子低了300块还是觉得有点不妥,但是老板说没问题了我也就不多问了,因为这个价格,客户到第二天就打电话过来问我们老板价格是否是正确的,老板也是满口答应价格没错,就这样过了几天,昨天客户突然给我们下了采购合同了,只要我们盖章回传,这个单子也就做成了,可是这回问题是出现了!
老板对照合同上的型号在检查一下价格,发现自己搞错了价格,我觉得搞错型号报错了价格就应该承担自己的错误,向客户实话实说,沟通一下看能否解决这个问题,但是没想到老板是这么说的:
我们的合同又没生效,怕什么!就说他们的传真不清楚,我们报价是报的便宜的那个型号的!
啊?我一想不行啊,人家可是电话上跟你说的明明白白要的那个型号的啊,是你自己搞错了,怎么能怪客户呢?
老板让我给出面说这个事情,可我到底该怎么办呢?总不能这样对待客户吧?
修改于2006-06-01 13:18:51
edit
两年后的回眸！发现。。。。。。茶更浓，酒更烈，思念更醇！ 请记得你心中永久的幸福在无时的创造惊喜！
还是直接跟客户道歉吧
老板都这样做错了事情让员工来处理!
老板都这样做错了事情让员工来处理!
- BelindaLin
- 打个招呼 书生三级
- 4楼
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和客户说清楚,做业务的要对自己的客户负责。但是同时我们也是老板的员工,从利益的场合出发我们应该更多的考虑老板,所以先和老板说清楚自己的意见后,分析利弊后再和客户沟通.看能不能相互折中一下.并且可能的话也可以向客户介绍一下价格低廉的这种产品的优势.我想大家都诚心,问题还是可以解决的,如果都比较刁钻,那不做也罢.
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我觉得如果我是那个老板,
一 错了就承认
二就按那个价钱卖出去吧.
老板总是该讲一点信用的.虽然赚不到钱,但不可以连基本的信用都失去啊!
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有一个真理是老板不会犯错！
如果老板犯了错那就是我的错！
老板犯了错，而他不承认错，也是我的错！
总之老板不会错！
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总之老板不会错！
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要记住一点，即使到了万不得已的地步，诚信也不可抛，头可断，血可流，尊严不可丢啊
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跟老板沟通一下，做生意讲的是诚信，你们做电器代理这行的，回头客比较多，名声在圈子里头传坏了，以后想要做起来都难，还是去跟客户解释解释，好好协商协商这个问题。
重要的是沟通，重要的是交流，重要的是有诚心！
重要的是沟通，重要的是交流，重要的是有诚心！
我站在原地 ----慢慢的等着时间 ----------静静的流过、、、、
顾客是上帝,这句话是没错,可是对你的老板来说,利益才是上帝,错在他,可是他却没有魄力去承担责任,你对客户坦诚相待,实话实说,客户自然还会和你的老板联系的,你的“面子”方面虽然不用担心，不过你还是应该想想在跟客户解释的时候给自己的老板留些面子，这样老板才会更器重你。
事情出来了，作为业务员不要只想到自己的面子，更重要的是要维护好公司的利益，这样你自己才能生存下去。而客户这一方面，你一定要沟通好，不要让他觉得是你的老板在耍他。一切只是看错了而已。老板有面子了，你自己也才有面子，切记。
事情出来了，作为业务员不要只想到自己的面子，更重要的是要维护好公司的利益，这样你自己才能生存下去。而客户这一方面，你一定要沟通好，不要让他觉得是你的老板在耍他。一切只是看错了而已。老板有面子了，你自己也才有面子，切记。
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其实，本人年近五十，总结起来，做人还是厚道点好！
回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-01 23:01
图片一张..............
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回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-02 13:20
肖平说得对,做人要厚道..
在销售这一行,还是以诚信为主.不想估赔本生意,就勇于承认自己的错误.
在销售这一行,还是以诚信为主.不想估赔本生意,就勇于承认自己的错误.
红色的叶子.红色的心情.http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/176_21013169_.html时尚靓丽----…
这种情况，一般跟客户讲一下都可以过去的，每样产品都有一个基价，不可能便宜得太离谱，我们有些客户电话也经常打到老板那里，老板报了价再交给我，多数情况，我还是要再重新报价的~，跟同行价格相比是可以看得出来那个价格更准确的，我想客户应该不会说只是想跟你做一次生意。谈生意，就是要谈的吗，
五楼的说法根本就不是一个生意人，可以谈得生意，难道让自己赔着做？错了，可以认错，但没必要把自己搭进去吧。
五楼的说法根本就不是一个生意人，可以谈得生意，难道让自己赔着做？错了，可以认错，但没必要把自己搭进去吧。
呵呵,同意5楼的朋友!生意有赚也有亏啊,不管如何,谁对谁错,应该讲信用!
但是,为了避免造成这种不必要的损失,希望你和老板要保持良好的沟通!
呵呵,其实你可以让客户知道,这次做的生意是亏本的,但是因为你公司讲信誉,所以即使亏了也照做.我想客户一定能理解你们,还会很感动.说不定以后就是你的长期采购商了.
祝好运!
但是,为了避免造成这种不必要的损失,希望你和老板要保持良好的沟通!
呵呵,其实你可以让客户知道,这次做的生意是亏本的,但是因为你公司讲信誉,所以即使亏了也照做.我想客户一定能理解你们,还会很感动.说不定以后就是你的长期采购商了.
祝好运!
生活需要一片透明的天地，交往，贵在真诚相待，不要让世故消逝了纯真，让心扉打开，让单纯归来！
回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-02 15:05
一个中心,都很明确~~~!~
你应该知道怎么做了~~~~!~
你应该知道怎么做了~~~~!~
微笑是开在人脸上最美丽的花......想说曾经依旧，怎奈受伤的心无法愈合 想要忘记曾经，忘记又是如此心痛…
回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-02 17:06
跟客户道歉说一下再重新报一下价格看客户是否接受?
我觉得不管客户是否还跟你们谈成生意但道歉还是要的.
我觉得不管客户是否还跟你们谈成生意但道歉还是要的.
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回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-03 15:40
肖平说得对,做人要厚道..
在销售这一行,还是以诚信为主.不想估赔本生意,就勇于承认自己的错误.
如果，此老板一意孤行，那为他工作，也越来渺茫了。
不论什么工作，不光为了待遇，还需要跟一个好同志，好朋友，好老板后面，才能够学到东西，不然就同流合污了！
在销售这一行,还是以诚信为主.不想估赔本生意,就勇于承认自己的错误.
如果，此老板一意孤行，那为他工作，也越来渺茫了。
不论什么工作，不光为了待遇，还需要跟一个好同志，好朋友，好老板后面，才能够学到东西，不然就同流合污了！
万马奔腾，天马为先！古今兴盛皆于实，天下大事必作细！ 朋友才是财富，而一笔行销只是佣金而已！起重机械…
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发表于2006-06-04 21:31
跟客户沟通一下,要商量得通就最好,否则只能出点血了,信誉第一!
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回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2006-06-05 14:07
打个记号,
呵呵,其实老板目的就对是赢利,是啊!
哄哄客户嘛,解释一下,万一搞不定,老板也会理解的嘛!别当烦恼,碍自己啊~~
呵呵,其实老板目的就对是赢利,是啊!
哄哄客户嘛,解释一下,万一搞不定,老板也会理解的嘛!别当烦恼,碍自己啊~~
- QingdaoRobin
- 打个招呼 书生三级
- 25楼
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发表于2009-08-01 14:39
这是很正常的,只是一个小错误而已,算不上什么不厚道. 楼主刚做业务不久吧,这么看重面子,应该考虑下是否适合做业务.
和客户解释就是了,只要价格合适,客户该要的还是要买的,如果只是想捡便宜,这种单不做也罢.
按照实际报价不赚钱卖了,赔钱赚信誉. 这都是传说,在国内行不通的,中国还不是市场经济,没有什么诚信机制, 给人打工,维护好公司的利益,只要不违背道德和良心, 给老板赚钱才是最重要的.
不要对老板的品质期待那么高,他是不是说谎,不厚道,做生意就是这样.很多时候是没办法的.
回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2009-08-01 18:07
做老板的都一样。利益当先，先跟你老板沟通看有没有其他余地，减点价格，就是赔点，然后跟客户沟通，看能不能涨点。出现这种事，能看出来老板的气魄，与做事的风格。以后多多防范，多想点对策。
- yesdaisy99(ID)
- 打个招呼 书生一级
- 28楼
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回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2009-08-02 10:26
诚信最可靠，有诚信才找到客户交到长久的客户，你的生意才源源不断。就算亏了这么一次也没什么的最重要是以后的生意
回复:老板！你一个不厚道让做业务的我颜…
发表于2009-08-02 11:23
实说吧 看来单子是保不住了 老板也真实的
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发表于2009-08-03 09:49
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