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遇上这样的客户，我却高兴不起来！－YC
发表于 2006-06-16 13:23
从2005年12月开始，浙江瑞安某汽车机油泵厂找我要订3套油泵转子配套出口，口称每月各2000套以上，我也算是网营老手了，知道客户首先讲的批量一定是有水分的，所以我没有激动，我只是以我的原则洽谈着。
后来他发来了图纸，我同意做，又通过2个多月漫长的讨价还价，最后我作了让步，完全按照他的要求，3套共30元成交，我便传去了合同草稿过去.可是他并不回传。这时已经是06年3月初。
因为时间拉的太长，我基本认为他是调我口味，所以我逐渐对此失去了信心。
未料，他于今年3月21日突然说要开样，并汇来5000元开模费，说急要样品。我眼睛为之一亮！马上着手试制，并如期交了样品。此间他来考察了我司，他对我司十分满意。
又过了2个月， 他的油泵样品经国外客户认可了。6月9日，他传来了正式订单，每种1000套，共30000元货。对粉末冶金制品而言，首次要货达三万的，也不算太小，我眼睛又为之一亮！
但按我司规定,新客必须要打30%定金方安排生产,这点他是同意的(余款30天内结清)。合同上也明确规定要在下单之同时打定金9000元。可是他迟迟不打。因交期很紧，为保信誉，我在他定金未到前已经投料开始生产了。我一边生产一边催款。
他首先说定金早已汇出，可我未见到。问他，他于昨天却说合伙人不同意汇9000,顶多5000元,问我同意否？我当然只得同意！
最令人生气的是: 他说南京有个粉末厂答应做,不光不要定金,而且价格只要28.5元,而且还可以3个月后付款。
我说：三个月付款的事我坚决不做，谁爱做谁做去！你这头一个合同刚下才5天呢，怎么这么快就出尔反尔？你等你批量大了再协商价格我也可考虑呀。他无语。
在他眼里，我虽是个小老板小公司,但绝对有可信的君子气度。所以， 昨天他重新传了合同,并汇了5000元,我才踏实了一点。
但月底我就要发货了，按合同我必须一次发满。但我十分怀疑他在30天内守约付款的诚信度，甚至极有可能会扣除他原来付的5000元开模费(按协议应1万套后扣还) 再找别家去做。而我作为一个“重合同守信用”企业，为公司形象考虑，哪怕明知是陷阱也要按合同执行。
但愿他是个半君子都行，如果是个小人,我也算对得起天地良心了！
我这么考虑，不知各位有何高见？愿与各位交流下！
(此文100%真实，仅作讨论之案例,恕我不便公开这个客户之真名！)
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修改于2006-06-16 15:56:18
edit
公司主页： http://www.hn-xjy.com/
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发表于2006-06-16 14:38
客户是上帝这是我们的宗旨!
但是我们不要让自己太过于没有主见!
希望楼主能够顺利达成!
祝你好运!
stool
但是我们不要让自己太过于没有主见!
希望楼主能够顺利达成!
祝你好运!
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发表于2006-06-16 15:20
做生意有时候是要冒一些风险的，既已收了订金就一定要将这批货送过去，至于余款，有合同啊，可以讨回来的，现在还有法律啊，怕什么呢
专业生产螺钉螺柱铜柱铁柱等五金配件，邮箱：dgcahy@126.com,贸易通ID：dg85478551
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发表于2006-06-16 15:56
定金未到，就不生产，也要在合同中明确，由此而耽误的货期由他负责
我不是商人，我是企业家；谋事在人，成事在天；有所为，有所不为；
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发表于2006-06-16 16:14
诚信第一，最好是小心。
金葱浆、600D打底浆、印花树脂、PC-100、PTF增稠剂15338012427秦先生
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发表于2006-06-16 16:19
我没看明白,目前只是收了定金,那主要的货款合同上是什么时候付呢?
从我们销售机器的经验来看,一般用户付定金是十分爽快的,关键是其它的货款是什么时候付?由于我们多次遇上给用户发货后，一旦他们使用上了，货款就开始拖延了，不是现在没钱就是找你机器的毛病，反正钱在他们手里，找你毛病还不容易吗？
所以，我们一般付款方式分三批：一次是定金３０％，二次是发货前或是货到卸车前付６０％，余下的１０％作为保证金，可验收使用３０天内付清！当然产品不一样，要具体问题具体定，但如果等对方不付款了，再即使有合同，那麻烦大多了！
皮革机械方面有问题的请找我吧，我一定尽力帮助和解答问题！ 公司网址: www.slpgjx.com 行业网站:www.…
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发表于2006-06-16 17:22
吉老板是做整机的，不懂我们做零件的苦呵！做整机你叫他付30%定金他一定会付，设备做出来了要提货了你叫他再付60%他也会付,不付你可不发货呀！余10%他一般在无问题情况下也会付，不付你不开发票呀，如不要发票,少收10%你仍有得赚！如实在烂帐你也无所谓，因为你不过少赚点罢了！
而我零配件业就不同了。零配件业一般都不给定金，我坚持新客户首期或第一年必须打定金，建立信用后方可免了。对于批量的长期订货，做到这点已经比较艰难了,要做到款到90%再发货那是难上加难！
因此，对于较大用户，我只坚持收30%定金，余款货到30天内结清,再长的不做了！
可是，配件厂多呀,你不做他做。还有不要定金,2-3个月付款的呢,特别是大型企业用户，更是持强凌弱呀！
我即使这样,如果真遇上非君子老板，也要大亏特亏的！所以,干零配件业的，一定会有较大风险！所以,老愚正在尽量找出口业务做，找外饮贸公司做，找君子企业做！
公司主页： http://www.hn-xjy.com/
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发表于2006-06-16 17:24
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发表于2006-06-16 17:43
如果我是你，在合同的最后，加上一条，交货期，即付款期。
我答应你准时付货，你答应我准时付款，这个，没有什么好商量的!
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发表于2006-06-16 18:14
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发表于2006-06-16 18:30
诚信是要的，不过做生意要谨慎……
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发表于2006-06-16 19:52
坐坐沙发,顺便推销一下自己.http://zjslandyan.cn.alibaba.com/
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发表于2006-06-16 19:57
我认为一手交钱,一手交货,现在这世道只能这样做生意了,要不就可能会扳石头打自己的脚
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发表于2006-06-16 21:08
我怎么觉得对方也有点在防你!!我想大家合作多了,就会有信任感,慢慢来,至少先搞好他的第一单,还好不是大手笔!!!
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发表于2006-06-16 21:29
在大的订单，除了信用证，其它的一定要收到订金才生产的，这是不可改变的，否则就不要生产这批货，一但货做出来了，你的损失也就，，，，，，，，，，你知的。
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发表于2006-06-16 21:38
客户并不一定是上帝！
对于付款及时，做事爽快，交易清楚明了的客户，那如果有机会合作，那我们会把他们真正的捧为上帝，因为这样的上帝是有原则的，可以长期合作的。
但是对于那些一味要求价格便宜，却在其他方面不怎么样的客户，就是上帝也与他们无缘。客户要求价格便宜，原本没有错的，但是这样的客户对于质量的要求，甚至与货款的支付等方面都会有这样的那样的问题，有的是过分的要求质量，却给人以几乎是成本的价格（在现在万人抢一个订单的时代，就这样却有人抢着做），有的一定是要求交货后多少时间才付款，但是却不能保证如期付款，甚至赖帐。。。。。。
生意如果真的做起来不爽，我们的意见就是完成手头订单，同时补充支付货款的约束条款，以及违约处罚条款。至于以后是否合作，那就要看这个客户的后续表现了。。。。。。
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发表于2006-06-16 21:55
那位客户在下订单之前就有不守信用的征兆，做事情总是喜欢托．试想一下，如果等你的货交给他之后货款也是这样托怎么办呢？如果是我，象这样的客户，要不就做现金，要不我宁可放弃．
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发表于2006-06-16 22:19
我觉得做整机和做配件是一样的道理！
收定金只是约定生产出来的这批货客户必须要提走，而货款就是要在发出去货物时，要同时收到款项。象你们现在费了很大的谈判才争取来些定金，那如果你给他们发了货，碰上了非君子的用户，不给你付货款，那点定金又有什么用呢？
所以，今后改变你们以前的合同方式，宁愿把价格降到最低，把质量做的最好，也不去先发货再收款，你这样可太被动了，简直象赌博了，碰上好人，再加自己运气好还能收回货款，那样你永远只会做提心吊胆的生意了！
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发表于2006-06-16 22:40
你一定会成功的！！！！
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发表于2006-06-16 22:43
我也遇到老客户做特规产品，不给定金，最后是要一点点，其他的要你先放着，等要了再找你。至于找不找你，只有鬼知道。你说不做吧！大家都那么熟悉了，也不好意思要定金，但是结果呢？
上次还有个要做特规的，第一做要我先做好送去，能用就付款，我一开始没有做。不过他说的也有道理：我是第一次用你的，还不知道你的产品质量怎么样？只是要你做好拿来可以装上就行，我马上付款。哪有什么没见到，就付钱给你的？让我头疼了好一阵子，还是给他做了！不过还好，说话算数。要是说了不算，那我就残啦！
上次还有个要做特规的，第一做要我先做好送去，能用就付款，我一开始没有做。不过他说的也有道理：我是第一次用你的，还不知道你的产品质量怎么样？只是要你做好拿来可以装上就行，我马上付款。哪有什么没见到，就付钱给你的？让我头疼了好一阵子，还是给他做了！不过还好，说话算数。要是说了不算，那我就残啦！
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发表于2006-06-16 22:51
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发表于2006-06-16 23:10
-----签定合同时一定要写上收到定金后再安排生产,这样就是延误了交货期也不关你的事了,还有就是对方付款后一定要他回传银行的回单,不能他说怎的就相信了.
------相信好人有好报,你会遇到君子的.
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客户下了单子，却只是拿走了一小部分的货，剩下的就让我自己处理了！。没有办法的事情，没有订金，合同也早已经过期了，反正也没有大的损失。为自己的信用，也就算了。反正自己做事情还是有自己的原则的。要对得起自己的良心。到今年，这个客户还是和我们合作，不但拿走了剩余的货，还追加了一些。这件事情有时间还是会写成帖子的。
我想，做生意还是要讲诚信的。我会维护自己诚信通标记的内涵。
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