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汗……量大就得接受无理要求么？（原创）
发表于 2009-07-06 21:13
版主奖励：30点
今天从外地某厂返还的五台产品下午五点正式到厂，车子刚停
下我就急切开箱验看。因为昨天的电话里客户讲得如此难堪，查看产品到底那里出了问题？
打开一看，产品外观除了轴头被客户凿毛外其余都好好的。
为了及时查明问题所在，卸完车我就要留下来的几名装配工马上打开机器验看，是否在体内存有隐患，早有结果早给客户一个满意答复。经过个把小时拆机验看整机完好无损，组装完毕再进行操作实测一切正常。
去电向客户说明情况、并讨要凿毛机器轴头说法时，只听得
客户吞吞吐吐的这样对我说；进货批量这样大换几根轴都不行吗？
‘嗨，要换轴你明讲啊，何必一来二去浪费大量资金。再说
你的连接内孔超差了，又何必将轴凿毛把运费又算在我的呢？’
对方听我这么一说好象有点来气，回了我这样二句：一、要
合作下去你就听我的，否则合同到此为止。二、这五台的轴不换余下的资金不付。
放下电话旁边的二位职工看到我狠生闷气，就一个劲地对我
说：这样的生意量大也不赚钱，何必生闷气、给他来点硬的也
好，要不下次又有什么花样发生。既是断了也是早断早超生，
省得遭他三天二头的无理吆喝。
朋友！你看看这样的无理要求我能接受么？预见一下能不能
与他继续合作？
修改于2009-07-09 11:58:00被推荐为资讯
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回复:汗……量大就得接受无理要求么？（…
发表于2009-07-06 21:26
咋的改版后贴子发上去总感不舒服
stool
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精华回帖
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现在的客户，很多的都是这样
以为自己的量大，是大客户，就提很多的要求
如果要求合理，就满足他
如果要求无理，就不能惯他毛病
大家是合作的关系，不是谁欠谁的
这种客户就要严格按照要求来办，何况并没有利润的情况下。
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回复:回复:汗……量大就得接受无理要求…
发表于2009-07-06 23:21
以下是引用teabeibei在2009-07-06 21:26的发言：
咋的改版后贴子发上去总感不舒服
咋的改版后贴子发上去总感不舒服
是不舒服，慢慢习惯吧。
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回复:汗……量大就得接受无理要求么？（…
发表于2009-07-07 01:18
精华回帖
字体真的太小，很不舒服，看回复很累
阿里这样，是不是等于暗示大家不用回复？？？
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发表于2009-07-07 08:14
精华回帖
现在的客户花样太多了.
就算客户是上帝,但是无理的要求.还是不能满足.
就算合作下去,这种客户太难缠了,.
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发表于2009-07-07 08:27
精华回帖
这样的客户不好合作，可是就这次而言
楼主继续合作吧，不甘心给他换这几个轴，
不合作吧，你那余款能拿回来吗
如果能拿回余款的话就不跟他合作了，太狂了，光觉得自己是大户，牛气啥
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发表于2009-07-07 08:44
精华回帖
偶是觉得你想换轴就直接说
这样把机子折腾来折腾去的浪费了大量的票票
这样的客户也是应该谨慎合作
精华回帖
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客户要把自己封为上帝！
在没有特殊的情况下，还是需要我们奉上烟火的，
所以，楼主，没必要担心了！
有必要时，给客户来点硬的！
我们做生意也是为了赚钱，
如果都没赚钱，那累死累活的干嘛？
有何意义？
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发表于2009-07-07 11:09
量大？
量大不赚钱，还受气，有个屁用啊？
不过骂归骂，还是要妥善行事啊，生意人嘛，和为贵嘛，相信客户心里多少也会有点感触的。他现在多刁难你，以后回报的也可能会越多哦。有些人就这样怪神经！
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发表于2009-07-07 11:56
精华回帖
售后是正常的，但是我们要承担合理的售后，这种不合理要求要让客户明白。不是我们这边的问题，我们不承担费用。即使承担，也是为了进一步合作，但是下不为例。
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发表于2009-07-07 11:57
这样的客户真不好赐候！
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发表于2009-07-07 12:03
不做他的单了！产品质量过的去！服务又到位！还怕没单做么？
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发表于2009-07-07 12:10
呵呵，以毒攻毒
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发表于2009-07-07 12:59
精华回帖
做事要坚持原则。虽然说客户至上，但客户不是上帝。我们尽量满足客户的要求。如果客户的要求过分，我宁可不做这笔生意，也不会去破坏原则。 这是做人和做事的根本。
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southfuji(ID)
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发表于2009-07-07 13:52
精华回帖
客户是上帝，可这上帝也得讲道理哩，想要干啥，明说，这样倒滕是又费人力又费财力，可能他不出钱他没感觉，现在还有余款没付，只能先忍辱负重了，等货款收齐了，下次合作，就叫他先付全款，不然再弄出点事，到最后是忙天也没赚到钱，还闹个心里不舒服！
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发表于2009-07-07 14:00
有些东西 讲原则还是好
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发表于2009-07-07 14:02
精华回帖
量大不赚钱，机器来回的折腾了，还要为了一些事来生气，何乐而不为了？这样的生意不做也罢，主要是遇到这样的客户没办法。
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发表于2009-07-07 14:28
这样的客户要合作还是得谨慎。什么问题都要在合同上写清楚，省得客户又耍赖。再观察一下吧。如果实在不行，大不了就不做他了。反正也赚不了什么钱
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发表于2009-07-07 14:45
还是先观察下在说吧 有的时候自己的利益也争取的时候也要争取,毕竟现在生意都不好做.
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发表于2009-07-07 14:47
所谓礼而不往，非礼也。先让他把余下的款付了，在发货。等拿到了货款，运费再到付，他也无可奈何了。当然，这样他未必答应，那就看你觉得他值得合作吗？如果是，就忍下；如果不是，就只能说GOODBYE。
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发表于2009-07-07 15:06
以下是引用华卓厂在2009-07-07 01:18的发言：
字体真的太小，很不舒服，看回复很累
阿里这样，是不是等于暗示大家不用回复？？？
确实非常不舒服啊。。。。。。。。。。。。
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发表于2009-07-07 15:19
楼主别生气，先想办法把余款要回来才是正事，以后合不合作再作打算。
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发表于2009-07-07 15:21
这种人，完全可以不和他合作。
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