中国电信表示,所减少的固定电话用户数包括无线市话(即小灵通)用户。公司指出,2007年用户净增较2006年大幅减少的主要原因是市场竞争加剧,特别是来自移动运营商推出的被叫免费通话套餐。此外,为促进有效益发展,公司积极加强管控对低端用户的营销投入,进一步导致2007年8至12月份用户出现负增长。
与此同时,中国电信的宽带用户则保持了增长,截止到12月底,全年宽带用户数共增长了733万。
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